Введение 3
1 История и принципы делового этикета 4
2 Этикет делового человека и деловых отношений 10
Заключение 17
Список литературы 18
Читать дальше
Этикету деловых отношений уделяется в последнее время все больше внимания. Это выражается в увеличении объема обучающих программ в системе вузовской и послевузовской подготовки по соответствующим дисциплинам.
Работодатели уделяют все большее внимание вопросам этикета деловых и личностных взаимоотношений при отборе персонала и его приеме на работу, а также в процессе непосредственного выполнения сотрудниками своей профессиональной роли. При этом последняя должна включать в себя не только способности к выполнению должностных обязанностей, но и навыки взаимоотношений с внешним окружением в процессе реализации зафиксированных для конкретной должности профессиональных задач и функций. Соблюдение этикета деловых отношений является одним из главных критериев оценки профессионализма, как отдельного сотрудника, так и организации в целом.
Читать дальше
. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений.- М: Финансы и статистика, 2002.
2. Демидов Н.В., Дубровин А.А. Деловой протокол и этикет. – М., 1992.
3. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. Учебник. – М.: Инфра-М, 2002. – 368 с.
4. Логинова А. Деловой этикет. На официальном, торжественном обеде // Управление персоналом. – 1999.
5. Минченкова С. Одежда делового человека // Управление персоналом. – 2000. – №2.
6. Соловьев Э. Я. Современный этикет и деловой протокол – М., 2000.
Читать дальше