Коммуникации и технологии маркетинга в управлении человеческими ресурсами и возможности их развития

В настоящее время ни у кого не вызывает сомнений, что персонал является важнейшим ресурсом организации, обеспечивающим ей устойчивое положение и развитие. При этом как ресурс персонал предприятия имеет следующие особенности: 1) он активен, т.е.

---

Нужна курсовая на заказ недорого в Тюмени с гарантией? Поможет Work5.

---

. люди всегда имеют собственные желания и устремления, поэтому все попытки управлять ими они воспринимают через призму своих собственных потребностей, следовательно, персонал способен отражать направленные на него воздействия, что может приводить к результатам, противоположенным ожиданиям руководства; 2) в управлении персоналом в той или иной степени участвуют как все руководители организации, так и специалисты кадровых служб, что может являться источником определенных противоречий между обусловленными потребностями производства желаниями руководителей и рекомендациями специалистов; 3) как руководители, так и специалисты служб управления персоналом, сами являются персоналом предприятия, что приводит к возрастанию субъективных моментов в управлении данным ресурсом. Эти особенности определяют высокий уровень сложности кадровой работы, ошибки в которой приводят к разнообразным проблемам организации, важнейшими из которых являются: -ухудшение состояние здоровья сотрудников, что можно рассматривать как важнейший параметр, определяющий состояние кадровой работы; если с течением времени общее количество заболеваний сотрудников растет, то это говорит о том, что администрация не заботится о них; -снижение производительности труда; -увольнение наиболее квалифицированных работников, что ведет к необходимости поиска новых кадров и их обучения; -низкая исполнительская и трудовая дисциплина персонала; -неудовлетворительный морально-психологический климат в организации; -низкая инициативность работников при решении производственных проблем; -конфронтация между администрацией и персоналом. Работников предприятия можно классифицировать по различным критериям, важнейшим из которых являются функции, выполняемые работником. На этой основе всех работающих на предприятии можно разделить на две больших группы: -промышленно-производственный персонал (ППП); -непроизводственный персонал . Наиболее многочисленной является первая группа. Работники, входящие в состав ППП, принимают прямое или косвенное участие в процессе производства, начиная от проектирования и заканчивая реализацией выпускаемой продукции.

Общемировая тенденция перемещения конкуренции в область управления персоналом сделала необходимостью процесс планирования управления человеческими ресурсами предприятий. Конкурентоспособность определяется теперь через наличие квалифицированных работников и условия, которые стимулируют их трудовую деятельность. Кто-то назвал трудовой коллектив самым мощным оружием, которое известно человеку. Современный бизнес это подтверждает, свидетельствуя о том, что трудовой коллектив является огромным стимулом для всей жизнедеятельности человека, так как он может гордиться своим участием в нем, посвящать ему себя. Трудовой коллектив ставит высокие задачи перед человеком, при этом создавая творческую и стимулирующую среду. Ведущий специалист управление персоналом создают проектные и целевые группы, трудовые коллективы в силу таких причин: -Коллективное решение проблемы уменьшает количество стрессовых ситуаций, а также благоприятствует созданию атмосферы партнерства и сотрудничества. -Коллективный подход является эффективным и сильным стилем управления, который заключается в делегировании ответственности и полномочий подчиненным. -Общие проблемы легче решаются коллективно, при нечетком разделении функций. -В трудовых коллективах происходит выработка большего количество идей, инновационных способностей отдельных сотрудников, их групп и всего предприятия возрастает. -В трудовом коллективе каждый сотрудник ориентирован на общий успех, а также находится под контролем своих коллег, которые стремятся достичь высокого результата. Список преимуществ можно продолжать до бесконечности, но даже вышеперечисленные позволяют понять, что гораздо эффективней командная работа, нежели любая другая. Она аккумулирует творческий потенциал людей, и задача менеджера состоит в правильно фокусировке их усилий. Для чего необходимо управление персоналом? Ответ прост – для эффективной работы предприятия. Для этого менеджеры должны знать технологии производства, стратегии, цели, прогнозировать потребности предприятий в конкретном количестве специалистов, а также владеть поведенческими технологиями.

1. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления. М.: Гелан, 2001. 2. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. М.: ЮНИТИ, 2000. 3. Веснин В.Р. Менеджмент персонала. М.: Т.Д. «Элит-2000», 2000. 4. Журавлев П.В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: Экзамен, 2000. 5. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации М.: Инфра, 2000. 6. Майкл Армстронг Практика управления человеческими ресурсами,- Москва: Издательство «Питер» , 2004г. 7. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организацией. М., 2000.