Введение 1 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ. 4 1.1 Качество как экономическая категория и объект управления 4 1.2 Качество продукции: характеристика, показатели 6 1.3 Современные тенденции управления качеством продукции в зарубежной и отечественной практике 10 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ФГУП НТЦ «ЭЛЕКТРОНТЕХ» РАН 18 2.1 История развития, структура и экономическая характеристика ФГУП НТЦ «Электронтех» РАН 18 2.2 Оценка уровня качества продукции на предприятии ФГУП НТЦ «Электронтех» РАН 23 2.3 Исследование системы управления качеством на ФГУП НТЦ «Электронтех» РАН. 36 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 41 3.1 Оценка основных проблем, снижающих качество продукции 41 3.2 Разработка мероприятий по повышению качества продукции 44 3.3 Рассчет экономической эффективности разработанных мероприятий 46 3.4 Разработка предложений по повышению качества продукции предприятия 50 Заключение 52 Список используемой литературы 55

Разработка рекомендаций по созданию на предприятии эффективной системы управлени качеством продукции

дипломная работа
Стандартизация
0 страниц
100% уникальность
2012 год
91 просмотров
Ковалева Е.
Эксперт по предмету «Управление качеством»
Узнать стоимость консультации
Это бесплатно и займет 1 минуту
Оглавление
Введение
Заключение
Список литературы
Введение 1 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ. 4 1.1 Качество как экономическая категория и объект управления 4 1.2 Качество продукции: характеристика, показатели 6 1.3 Современные тенденции управления качеством продукции в зарубежной и отечественной практике 10 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ФГУП НТЦ «ЭЛЕКТРОНТЕХ» РАН 18 2.1 История развития, структура и экономическая характеристика ФГУП НТЦ «Электронтех» РАН 18 2.2 Оценка уровня качества продукции на предприятии ФГУП НТЦ «Электронтех» РАН 23 2.3 Исследование системы управления качеством на ФГУП НТЦ «Электронтех» РАН. 36 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 41 3.1 Оценка основных проблем, снижающих качество продукции 41 3.2 Разработка мероприятий по повышению качества продукции 44 3.3 Рассчет экономической эффективности разработанных мероприятий 46 3.4 Разработка предложений по повышению качества продукции предприятия 50 Заключение 52 Список используемой литературы 55
Читать дальше
Одним из важнейших критериев оценки деятельности организации в условиях рыночных отношений является качество выпускаемой продукции. Его повышение - одна из форм конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиции на рынке. Высокий уровень качества продукции способствует повышению спроса на продукцию и увеличению суммы прибыли за счет не только объема продаж, но и более высоких цен. Проблема качества должна стать приоритетной и для экономики, послужив основой завершающего этапа в преодолении глубоких кризисных явлений и создания базы для дальнейшего динамичного развития.


Не бойтесь заказать курсовую в москве , на Work5 работают профессионалы.


. Ведь очевидно, что основной причиной спада производства является низкая конкурентоспособность многих видов отечественной продукции, обусловленная их низким качеством. В условиях высокой насыщенности товарных рынков каждый товар вынужден вести жесткую борьбу за предпочтение потребителя. Следует помнить, что попытка торговли некачественным товаром теряет всякий смысл, так как приносит как финансовые, так и моральные убытки. Именно поэтому предприятия уделяют большое внимание качеству продукции. Кроме того, следует иметь в виду расширение торгово-экономических связей с другими странами, что предопределяет постоянное повышение качества продукции. Успешно реализуют свою продукцию те предприятия, качество продукции которых выше. Обеспечение качества продукции и изучение воздействующих на него факторов является важнейшей предпосылкой коммерческого успеха и составной частью системы управления производством. Речь идет о создании системы менеджмента качества, ориентированной на потребителя, и охватывающей всю структуру предприятия. Изменяющиеся условия хозяйствования требуют от руководителей и специалистов глубоких знаний в данной области. На ФГУП НТЦ «ЭЛЕКТРОНТЕХ» РАН проблема управления качеством продукции также является актуальной, т.к. от качества выпускаемой продукции зависит положение предприятия, как на внешнем, так и на внутренним рынке страны. Предметом исследования курсовой работы является управление качеством выпускаемой предприятием продукции. Объектом исследования является ФГУП НТЦ «ЭЛЕКТРОНТЕХ» РАН. Цель данной работы состоит в разработке мероприятий по совершенствованию системы управления качеством на предприятии. Задачи, поставленные выполненные в ходе работы: - раскрыть сущность понятий качества как экономической категории; -рассмотреть показатели качества; - изучить современные тенденции в области управления качеством; - выявить факторы. Приводящие к снижению качества продукции - разработка мероприятий. Увеливающих качество выпускаемой продукции - произвести экономическую оценку данным мероприятиям В первой главе дается понятие качества и конкурентоспособности продукции, приводится классификация показателей качества и конкурентоспособности; описаны основные подходы к управлению качеством, показан зарубежный опыт в области управления качеством. Во второй главе дается краткая характеристика предприятия и его основных организационно – экономических показателей; анализируются система управления качеством на ФГУП НТЦ «Электронтех» РАН. В третьей главе выявлены основные проблемы, приводящие к снижению качества продукции, рекламациям и предложены мероприятия по устранению этих причин.Также приведена экономическая оценка предложенных инноваций в сфере качества. Информационная база данной работы является - данные результатов деятельности ФГУП НТЦ «Электронтех» РАН за 2006-2009 гг. При написании работы изучены основные нормативно - правовые акты в сфере управления качества, монографическая и учебная литература, в частности труды таких авторов, как: Савицкая Е.М., Гиссин В.И., Новицкий Н. И. и др., а также материалы периодических изданий

Читать дальше
В работе была рассмотрена и проанализирована одна из важнейших проблем современной экономики – качество продукции и пути его повышения. В данной курсовой работе были рассмотрены понятия качества продукции и конкурентоспособности, изучены подходы к управлению качеством в Зарубежных странах, определена эффективность повышения качества. Качество продукции является важнейшей экономической категорий рыночной экономики. От уровня качества изделий зависит, прежде всего, их конкурентоспособность, а значит и все конечные результаты деятельности предприятия изготовителя. Кроме того, качество продукции определяет темпы научно - технического процесса в отраслях использующих ее, и в конечном итоге - уровень удовлетворения потребностей народного хозяйства и населения. Улучшение качества обеспечивается путем комплексных, взаимосвязанных, постоянно осуществляемых мер управление качеством. Применяемые на предприятиях системы управления качеством направлены на установление, обеспечение и поддержания необходимого уровня качества продукции при её проектировании, изготовлении, обращении и потреблении (эксплуатации). Основным средством конкурентной борьбы служит именно качество продукции, улучшение которого повышает её конкурентоспособность, расширяет рынки сбыта, дает возможность повышать цену продукции, обеспечивая при этом выгоду потребителю. Оценка качества изделий представляет собой всестороннее исследование их свойств. Система показателей качества позволяет охарактеризовать каждое из них и оценить качество в целом. Измерение уровня качества необходимо как для оценки конкурентоспособности изделий, так и для выбора наилучших из ряда альтернативных. Конкурентоспособность является интегральным показателем развития экономики на уровне государства, отраслей, регионов, предприятий, экономических, научно-технических, качественных, экологических характеристик товаров (продукции, услуг) на международных и внутренних рынках. Нормальным является состояние, когда товары (продукция, услуги), поставляемые на внутренние рынки, соответствуют международным стандартам и являются конкурентоспособными на международных рынках. Объектом исследования был выбран является ФГУП НТЦ «ЭЛЕКТРОНТЕХ» РАН . Качество создается и поддерживается на всех этапах, начиная с исследования потребностей и рыночных возможностей, то есть с маркетинга, и заканчивается утилизацией продукта, отслужившего свой срок. Значение качества продукции состоит в том, что только качественная продукция, имеющая сертификат соответствия международным стандартам, открывает экспортную дорогу на платежеспособные западные рынки и служит решающим фактором для заключения контракта на поставку продукции. Успешная реализация качественной продукции является главным источником существования любого предприятия, и получения им В ходе анализа эффективности использования основных производственных фондов предприятия были определены показатели ее характеризующие (фондоотдача, фондоемкость и др.) за период 2007 – 2009 гг. и приведены основные технико-экономические показатели, на основании которых и был проведен анализ. В заключение финансово-экономического анализа можно сделать вывод о том, что в целом финансовое состояние можно оценить как стабильное, но не очень устойчивое. В результате анализа экономических показателей предприятия выявлено: валовая прибыль возросла с 2006 по 2009 на 45%, дебиторская задолженость возросла на 1 576 000, рентабельность продаж выросла почти в два раза, обеспеченность собственными средствами значительно снизилась за представленный период. Таким образом, предприятию необходимы мероприятия по снижению затрат и увеличению качества продукции для завоевывания новых клиентов. В результате анализа существующей системы управления качеством продукции на ФГУП НТЦ «Электронтех» РАН, были выявлены слабые места в управлении качеством продукции, в частности на предприятии нет подразделения, который мог бы заниматься более тщательным контролем за поставляемыми комплектующими, что могло бы значительно повысить качество выпускаемой продукции, за счет снижения количества брака. Наличие резервов, выявленных в процессе анализа, позволяет принимать решения о совершенствовании системы управления качеством продукции. В качестве предлагаемых направлений совершенствования системы управления качеством выступили нижеприведенные мероприятия: ? осуществлять мероприятия по улучшению технологического процесса и устранению недостатков в подготовке и организации производства, вызывающих брак; ? наладить тщательный контроль за качеством продукции в процессе ее изготовления и соблюдением технологического режима на отдельных стадиях производства; ? организовать точный и своевременный учет брака (окончательного и исправимого) во всех цехах и на всех переделах, а также причин и конкретных виновников брака; ? организовать учет затрат по центрам ответственности; ? выявить полную сумму потерь от брака во всех цехах предприятия и принять меры к возмещению причиненного предприятию ущерба; ? строго соблюдать установленный порядок учета потерь от брака. ? Организация мероприятий по снижению брака продукции. ? Создание и внедрение нового отдела по контролю качества комплектующих изделий Был рассчитан экономический от внедрения мероприятий по улучшению системы качества. Эффективность от повышения качества продукции заключается, в первую очередь, в снижении как внутреннего, так и внешнего брака. Реализация резервов позволит сократить брак на предприятии примерно на 20 %, прежде всего это относится к производству запасных частей и количеству рекламаций. Снижение внутреннего брака составит Рассматриваемый проект является эффективным, так как ЧДД > 0 и уже через 2,36 года данный проект полностью окупается, и приносит прибыль предприятию. А совершенствование системы премирование в области качества станет основным стимулом для производства качественной и конкурентоспособной продукции.
Читать дальше
1. ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. 2. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества Требования 3. ГОСТ РВ 15.002 пункт 4.1.3 4. ГОСТ РВ 15.0 5. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие / Л.Л. Ермолович [и др.]. Мн.: Современ. шк., 2006. - 736 с. 6. Н.В.Злобина. Экономика качества, учебное пособие, изд-во ТГТУ, 2009г, 77стр. 7. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2005. –212 с. – ( Серия” Высшее образование”) 8. Гиссин В. И. Управление качество (2е издание). – М: ИКЦ «МарТ» Ростов-н-Д: издательский центр «МарТ», 2003. 400с 9. Гугелев, А.В. Развитие менеджмента качества наукоемкого производства: теория, практика : автореф. дис. … д-ра экон. наук : 08.00.05 /А.В. Гугелев. – Саратов, 2005. – 36 с. 10. Елисеева, Т.П. Экономический анализ хозяйственной деятельности: учеб. пособие. - Мн.: Современная школа, 2007. - 456 с. 11. Жариков, В.В. Повышение качества машиностроительной продукции: методы, резервы и механизмы : автореф. дис. … д-ра экон. наук : 08.00.05 / В.В. Жариков. – Тамбов, 2006. – 44 с 12. Мазур, И. И. Управление качеством: учеб. пособие Шапиро В. Д. –Москва :Омега-Л, 2006. – С.15-21. 13. Миронов М.Г. Управление качеством: учебное пособие. – М.: ТК ВЕЛБИ, изд-во Проспект, 2007 г. 14. Михеева Е. Н. Управление качеством: учебник/ Е. Н. Михеева, М. В. Сероштан – М.: издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009.- 708 с. 15. Немогай, Н. В. Управление качеством: учебник Бонцевич Н. В. –Гомель: ЦИИР, 2006. – С.60-66. 16. Новицкий, Н. И. Управление качеством продукции: учебное пособие. –Москва: Новое знание, 2004. - С.86-95. 17. Огвоздин, В. Ю. Управление качеством: учеб. пособие –Москва: Дело и Сервис, 2007. – С.112-115. 18. Савицкая, Г.В. Экономический анализ: учеб.10-е изд., М.: Новое знание, 2004. - 640 с. 19. Степанов Е.А. Управление персоналом: Персонал в системе защиты информации: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2002. 20. Сулейманов Н.Т. Инновационная модель системы управления качеством продукции. // Стандарты и качество. 2004. № 6 21. Сулейманов Н.Т. Системы менеджмента качества ИСО. – Уфа, УИ РГТЭУ, 2002. 22. Управление современной компанией: Учебник / Под ред. проф. Б. Мильнера и проф. Ф. Лииса. – М.: ИНФРА-М, 2001. 23. http://www.cfin.ru/ 24. Сущность и значение повышения качества продукции http://hanadeeva.ru/ 25. Основные показатели качества продукта http://bntu.org/ 26. http://scc.chg.ru/ 27. http://infored.ru/
Читать дальше
Поможем с написанием такой-же работы от 500 р.
Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

Похожие работы

дипломная работа
"Радио России": история становления, редакционная политика, аудитория. (Имеется в виду радиостанция "Радио России")
Количество страниц:
70
Оригинальность:
61%
Год сдачи:
2015
Предмет:
История журналистики
курсовая работа
26. Центральное (всесоюзное) радиовещание: история создания и развития.
Количество страниц:
25
Оригинальность:
84%
Год сдачи:
2016
Предмет:
История журналистики
практическое задание
Анализ журнала "Индекс. Досье на цензуру"
Количество страниц:
4
Оригинальность:
75%
Год сдачи:
2013
Предмет:
История журналистики
реферат
причины последствия политической борьбы по вопросам построения социализма в ссср в 20-30 годы 20века
Количество страниц:
10
Оригинальность:
100%
Год сдачи:
2010
Предмет:
История Отечества
реферат
международные монополии и их роль на мировом рынке
Количество страниц:
15
Оригинальность:
100%
Год сдачи:
2010
Предмет:
Мировая экономика

Поможем с работой
любого уровня сложности!

Это бесплатно и займет 1 минуту
image