Внутриорганизационные конфликты и их разрешение.

Конфликтные процессы мало кого радуют, но так или иначе каждый из нас участвует в конфликтах на протяжении всей жизни. При этом необходимо различать конкурентные процессы, когда соперники пытаются опередить друг друга или предложить лучший вариант решения проблемы, и конфликт, который подразумевает, что сопернику пытаются навязать свою волю, поменять его поведение или совсем устранить его. В связи с этим, под конфликтом понимают попытку достижения своей цели путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения.

---

Собираетесь заказать дипломную работу, стоимость рассчитаем онлайн.

---

. И это не единственное определения конфликта. К сожалению, ХХ век представляется нам веком разрушительных революций, мировых войн, экономических кризисов и политического террора. В основе каждого из этих процессов лежит конфликт интересов. Не допустить повторения подобного сценария развития событий – задача всего человечества и каждого человека в отдельности. Сегодня, несмотря на разные трактовки природы и сущности конфликтов, все исследователи единодушны в том, что эти социальные явления требуют серьезного и тщательного изучения. Задача ученых - разработка четких рекомендаций по предотвращению конфликтов и их регулированию.

Традиционные обозначения форм конфликта в обыденном языке многообразны: противоречие, столкновение, схватка, спор, распря. Все эти слова отражают суть конфликта. Потребность в изучении причин, видов и способов регулирования конфликтов становится все более острой. Во всем современном мире наблюдается сегодня взрывной рост числа конфликтов, обостряющих глубинные противоречия на уровне народов.

1. Аллехвердова О.В. и др. Конфликтология. – СПб.: Лань, 1999. – 362 стр. 2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – СПб: Питер, 2008. – 413 стр. 3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! — Новосибирск: Наука, 1989. 4. Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Гардарика, 2000. – 415 стр. 5. Здравомыслов П.Г. Социология конфликта. – М.: Аспект-пресс, 1996. – 468 стр. 6. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. – Ростов-на-Дону.: Феникс, 1998. – 625 стр. 7. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. М., 1990. – 478 стр. 8. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М., 1995. – 615 стр. 9. Князева М.Н. Конфликт. - ЭКО, 1992, №2. 10. Козер Л. Функции социального конфликта.//Американская социологическая мысль.- М.- 1996. - С.542. 11. Конфликтология. Вопросы — ответы: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. В.П. Ратникова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – С.5. 12. Корнелиус Х., Фэйер И. Выиграть должен каждый. Как разрешать конфликты. М., 1992. – 499 стр. 13. Скотт Г. Джинни Конфликты: пути преодоления/Пер. с английского. - Киев: Издат. Об-во “Верзилин и К ЛТД”, 1991. – 360 стр. 14. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. – М.: Эксмо, 1998. – 408 стр. 15. Хрестоматия по социальной психологии / Под ред. Кутасовой Т.В. – М.: МГУ, 1994. – 706 стр. 16. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. Изд. 2-е, изм и доп.- М.: издательство НОРМА, 2000. - 713 стр.