Управление персоналом( на примере ... )

В современных социально-экономических условиях происходит значительное высвобождение и, следовательно, перераспределение рабочей силы, возрастает число работников, вынужденных либо осваивать новые профессии, либо менять свое рабочее место и коллектив, что подчёркивает актуальность проблемы адаптации персонала. Основной (главной) конечной целью управления является обеспечение эффективного, оптимального использования потенциальных возможностей сил, средств и ресурсов для успешного и своевременного выполнения поставленных задач. Исходя из этого, сущность управления заключается в организации и постоянном осуществлении субъектами управления управляющего воздействия на подчиненных целенаправленного на успешное и своевременное выполнение поставленных задач с наилучшим использованием потенциальных возможностей сил, средств и ресурсов. Конечная цель управления достигается выполнением широкого круга задач, решение которых и составляет содержание управления.

---

Если вам нужно решить контрольную онлайн на заказ , переходите на Work5.

---

. По мнению Кричевского Р.Л. качество трудовой жизни – один из критериев эффективности. Под ним понимается реакция людей на условия труда и жизни в организационных системах. О качестве трудовой жизни можно судить по удовлетворенности людей условиями труда, чувству безопасности, уверенности, т.е., по уровню адаптации человека в трудовом коллективе. Таким образом, адаптация является одним из критериев эффективности предприятия и оказывает влияние на способность организации производить максимальный объем продукции приемлемого качества с минимальными затратами человеческих, временных, информационных и других ресурсов. В любой организации есть либо временно незадействованные, либо не полностью задействованные ресурсы – люди. Поскольку человеческие ресурсы являются генератором дохода, то можно предположить, что эффект от их активизации может дать ощутимый процент прироста прибыли. Повышение профессионального уровня персонала равноценно продуктивности работы организации в целом. Интерес к данной проблеме заметен и по обилию литературных источников, статей, посвященных не только теоретическому аспекту проблемы адаптации работников, но и применению описанных в них методов и процедур на практике. Цель данной работы – разработка проекта по совершенствованию системы адаптации в ООО “Завод кондиционеров “Август”. Предмет исследования – процесс адаптации персонала, объект исследования – предприятие ООО “Завод кондиционеров “Август”. Задачи работы: - рассмотреть содержание процесса адаптации и ее основные виды с позиции различных авторов; - выявить основные этапы в процессе адаптации и порядок ее организации; - исследовать отечественный и зарубежный опыт управления процессом адаптации; - провести анализ системы адаптации персонала на предприятии ООО “Завод кондиционеров “Август”; - разработать и произвести оценку эффективности проекта по совершенствованию системы адаптации на предприятии ООО “Завод кондиционеров “Август”. В ходе исследования используются следующие методы: теоретический анализ проблемы, наблюдение, опросные методы. Также при оценке экономической эффективности проекта будут использованы методы экономического анализа на основе различных показателей.

Основной целью, которую ставят перед собой коммерческие организации, является получение максимально возможной прибыли. Естественно, что этой цели подчинена деятельность каждого подразделения коммерческого предприятия. Причем эта задача может решаться двумя путями - либо путем максимизации прибыли, либо путем минимизации издержек предприятия. В каждом конкретном подразделении эта задача решается по-разному. Служба персонала относится к числу «затратных» подразделений, т.е. подразделений, которые самостоятельно прибыли не приносят. Поэтому она участвует в прибыли путем минимизации издержек за счет оптимизации бизнес процессов в организации. Один из бизнес-процессов, которые призвана оптимизировать служба персонала - это процесс скорейшей мобилизации вновь принятого сотрудника. Процесс, от которого зависит, как быстро новый сотрудник сможет приносить организации необходимую прибыль - это процесс его адаптации в организации. С этого момента возникает потребность в стандартизации процедур взаимодействия с новыми сотрудниками, следовательно – в создании системы адаптации. Мероприятия по адаптации персонала не новы для российских компаний. Тем не менее, о комплексной системе как части стратегии управления персоналом пока задумываются далеко не все, в то время как именно такой подход значительно повышает эффективность всех остальных процессов. Работая с кадрами, руководство ориентируется в первую очередь на эффективность требуемых материальных и финансовых затрат и организационных усилий. В современных экономических условиях такая политика вполне оправданна. Поэтому в теории и методологии управления персоналом особого внимания заслуживает проблема оценки эффективности управления персоналом, имеющая важное теоретическое и практическое значение. Рассмотрев в работе методики определения экономической эффективности, применяемые в настоящее время, можно сделать следующие выводы: – существующие методики громоздки, неудобны для применения и не отражают изменений в экономике за последние годы; – анализ существующих методик не позволил выявить конкретных методик расчёта экономической эффективности адаптации персонала; – необходимо сформулировать методику определения эффективности адаптации персонала, определить критерии и показатели эффективности адаптации с целью применения в повседневной работе сотрудников кадровой службы; – необходимо посчитать – сколько средств организация теряет в течение года при отсутствии чётко поставленной работы по адаптации, чтобы оценить размер предполагаемой прибыли от усовершенствования работы с кадрами. “Завод кондиционеров “Август” – предприятие, расположенное в г. Тольятти. Общество занимается производством и торговлей холодильной и вентиляционной техники: идет сборка автомобильных кондиционеров для различных видов автомобильной техники, перепродажа бытовых кондиционеров. Проведя анализ основных технико-экономических показателей ООО “Завод кондиционеров “Август”, мы выявили, что предприятие развивает свою деятельность, разрабатывает новую продукцию, расширяет объем своих покупателей, стараясь удовлетворить их потребности, но при этом, расширяя производство – увеличивая численность персонала (производственного, в первую очередь), увеличивая издержки на содержание персонала, производительность труда снижается. На основе проведенного анализа можно сделать вывод о том, что проблемы, существующие в компании с точки зрения структуры и персонала и проводимой работы в управлении персоналом, обусловлены нежеланием работников выполнять работу на должном уровне. Что в свою очередь объясняется работой в области управления персоналом, выстроенной с учетом не всех потребностей персонала. Особо следует обратить внимание на категорию молодых работников, составляющих большую часть персонала и наиболее проблемную. В соответствии с этим, первоочередную важность приобретает программа адаптации новых работников. Адаптации персонала в ООО “Завод кондиционеров “Август” организована неэффективно, в результате чего на сегодняшний день в организации остро стоит проблема текучести кадров. В последние годы, как показал анализ, работники уходят в другие организации. В связи с этим коммерческие и производственные отделы испытывают трудности. Вследствие поиска и подбора новых сотрудников, их вхождения в организацию проходит время, в течение которого организация несет убытки. В этой ситуации особенно остро стоит вопрос не только подбора сотрудников, но и их удержания. Во время адаптации неэффективная организация обучения приводит к росту брака на производстве и соответственно, новым издержкам. Отсутствие четкой организации приводит к тому, что процесс адаптации затягивается до 1 года и почти половина из успешно прошедших испытательный срок в итоге все равно увольняются. А это новый поиск персонала – и новые затраты. Высокий уровень текучести кадров указывает на серьезные недостатки в управлении персоналом и управлении организацией в целом, это своего рода индикатор неблагополучия. Из анализа состояния адаптации персонала в ООО “Завод кондиционеров “Август”, можно сделать вывод, т.к. в компании нет ни одного документа, регламентирующего процесс адаптации, проводимая адаптационная работа с новыми сотрудниками не носит никакого системного характера и является формальной, а также отсутствует структурное закрепление функции управления адаптацией за конкретным сотрудником на предприятии, процесс обучения организован неэффективно, возникают задержки в организации рабочего пространства новых сотрудников. Осуществление проекта помогает решить следующие задачи: - Сократить срок вхождения новых сотрудников в организацию. - Сократить период более низкой производительности труда новых сотрудников. - Сформировать у новых сотрудников устойчивое положительное отношение к компании и действующим в ней правилам и стандартам, сформировать навыки применения корпоративных стандартов в рабочих ситуациях. - Обеспечить успешное вхождение новых работников в коллектив компании. - Улучшить информированность персонала о рыночном положении компании, ее миссии, целях, истории, соответственно «воспитать» данную черту как характеристику корпоративной культуры компании. - Обеспечить знание работниками процедур, действующих в компании. - Повысить мотивацию работников. Технология процесса адаптации состоит из трех больших этапов, включающих в себя комплекс мероприятий, приходящихся на конкретный этап адаптации. Первый этап: 1) Разработка информационной брошюры 2) Разработка общей и специализированной программ адаптации 3) Разработка теста для выбора наставника 4) Информирование сотрудника о критериях оценки результатов адаптации и сроках проведения оценки 5) Первый рабочий день Второй этап технологии процесса адаптации состоит в представлении работника непосредственному руководителю и рабочему коллективу. 1) Представление работника непосредственному руководителю 2) Представление работника рабочему коллективу Третий этап технологии процесса адаптации: Наставник наблюдает за ходом работы адаптанта, помогает решить текущие проблемы, советует и направляет. 1) Разработка адаптационного листа 2) Разработка документа «Оценка уровня адаптированности сотрудников» 4) Разработка бланка отзыва о работе нового сотрудника в период адаптации 5) Разработка анкеты сотрудника 6) Разработка заключения об итогах адаптации Общая сумма затрат на реализацию проекта составляет 139000 рублей. Общая сумма экономии составит 334100 рублей/год. Помимо этого должен улучшиться моральный и психологический климат в коллективе, что также будет отражаться на результатах деятельности работников.

1. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ, 2002. – 580 с. 2. Банк В.Р., Банк С.В., Тараскина А.В. Финансовый анализ. – М.: Проспект, 2006. – 345 с. 3. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. - М.: Экономика, 2010. – 152 с. 4. Бочаров В.В. Финансовый анализ. – СПб.: Питер, 2009. – 240 с. 5. Васильева Л.С., Петровская М.В. Финансовый анализ. – М.: Кнорус, 2006. – 544 с. 6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Юристъ, 2008. – 196 с. 7. Виханский О.С. Менеджмент. - М.: Гардарики, 2008 – 98 с. 8. Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономике; опыт ФРГ. - М.: Дело, 2009. – 320 с. 9. Волина В.А. Методы адаптации персонала.//Управление персоналом. . – № 13, 2008. – с. 13-24. 10. Володина Н. Путеводитель по кадровому менеджменту. Выпуск 4. Адаптация персонала. - М.: Изд. Head Hunter, 2008. – 117 с. 11. Ганов К.В. Экспресс - адаптация работников на предприятии.// Бизнес без проблем. Персонал. - № 11, 2011. – с. 17-23. 12. Григорьева И. Текучесть кадров [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://hr-portal.ru/print/13997 13. Деслер Г. Управление персоналом. - М.: Бином, 2009. – 234 с. 14. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Нижний Новгород: НИМБ, 2009. – 248 с. 15. Елисеева Т.П., Молев М.Д., Трегулова Н.Г. Экономика и анализ деятельности предприятий. – М.: Феникс, 2011 . – 476 с. 16. Ершова С.А. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - СПб.: СПбГАСУ, 2007. – 155 с. 17. Захарова З. Адаптация: строим вместе.//Справочник по управлению персоналом. - № 8, 2010. – с. 34-36. 18. Ивановская Л.В., Свистунова В.М. Обеспечение системы управления персонала на предприятии. - М.: ГАУ, 2009. – 264 с. 19. Каркуленко Н.А. Адаптация работников в новых условиях.//Справочник кадровика. – № 6, 2011. – с. 20-25. 20. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА М, 2007. – 456 с. 21. Кириллов А. В. Уточнение понятийного аппарата менеджмента в целях совершенствования подготовки специалистов в области управления персоналом в условиях социальных изменений в России после распада СССР // Материалы V Афанасьевских чтений. Социальные ресурсы формирования гражданского общества: от конфликта к консолидации / Под ред. проф. Уржа О. А. – М.: СОТИС, 2007. – 420 с. 22. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. — М.: Финансы и статистика, 2001. – 284 с. 23. Ковалев В.В., Ковалев Вит.В. Финансы предприятий (организаций). – М.: ТК Велби, Проспект, 2006. – 353 с. 24. Коханов Е.Ф. Отбор персонала и введение в должность. - М.: ЭКСМО-Пресс, 2007. – 320 с. 25. Кулаков М.Н. Персонал предприятий в условиях перехода к рынку. - М.: РЭА, 2007. – 386 с. 26. Ламскова О.М., Маусов Н.К. Адаптация персонала в организации.// Управление персоналом. – № 13, 2007. – с. 62-66. 27. Латуха М.О. Адаптация и ее особенности в российских компаниях.// Журнал «Кадровое дело». - № 11, 2010. - с. 30-36. 28. Лиференко Г.Н. Финансовый анализ предприятия. – М.: Экзамен, 2005. – 160 с. 29. Лукичева Л.И. Управление персоналом. - М.: МИЭТ, 2010. – 444 с. 30. Магура М.И. Поиск и отбор персонала.//Управление персоналом. - № 4, 2009. – с. 44-49. 31. Максимцова М.М. Менеджмент. – М: ЮНИТИ, 2011. – 290 с. 32. Манаев С.В., Горковенко Ю.Д. Оценка управление процессом адаптацией.//Управление персоналом. – № 11, 2010. – с. 25-28. 33. Марра Г. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. - М.: МГУ, 2007. – 256 с. 34. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2009. – с. 464 с. 35. Маусов Н.К. Управление карьерой персонала в условиях производства. - М.: РЭА, 2009. – 404 с. 36. Одегов Ю.Г. Управление персоналом. - М.: Финстатинформ, 2009. – 168 с. 37. Пахута М. О. Оценка эффективности процесса адаптации: российская практика [Электронный ресурс] – http://rhr.ru/index/rule/employees_certification/13764,0.html?prn=1 38. Петрушева Л.М. Адаптационная система: практика внедрения.//Справочник по управлению персоналом. - № 1, 2011. – с. 23-27. 39. Плешин И.Ю. Управление персоналом. - М.: Прогресс, 2008. - 485 с. 40. Попов С.А. Стратегическое управление. - М.: ИНФРА-М, 2010. – 310 с. 41. Поршнев А.Г. Управление организацией. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 264 с. 42. Поршнева А.Г. Менеджмент. Маркетинг. Персонал. – М.: ГАУ, 2007. – 202 c. 43. Рогожин М.Ю. Управление персоналом. - М.: Альфа – Пресс, 2009. – 168 с. 44. Самыгин С.И. Менеджмент персонала. – М.: ЭКСМО – Пресс, 2008 – 389 с. 45. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. - М: ГАУ; Варяг, 2010. – 196 с. 46. Сочивкина О.А. Экономические аспекты профессиональной адаптации персонала организаций социальной сферы в современных условиях//Современные технологии управления, 2011. - № 2 - с. 27-33. 47. Сульдина Г.А. Управление персоналом в системе государственного и муниципального управления. - Казань: Казанский государственный университет им. В.И.Ульянова – Ленина, 2009. – 232 с. 48. Тихоненко Е. Адаптация торгового персонала.//Справочник по управлению персоналом. - № 11, 2009. – с. 38-43. 49. Тупикова О.А. Финансовый анализ. – Владивосток: Издательство ДВГТУ, 2004. – 38 с. 50. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. – М.: АКАЛИС, 2008. – 360 с. 51. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: Интел-Синтез, 2010. – 344 с. 52. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. – М.: Инфра-М, 2000. – 420 с. 53. Юрасов И. Мониторинг адаптации «синих воротничков»//Справочник по управлению персоналом. - № 9, 2008. – с. 22-38.