принятие общих законов развития систем и задач принятия управленческих решений

В условиях современного бизнеса роль эффективного управления на основе достоверной информации возрастает многократно. Рост масштабов и сложности деятельности предприятий обусловливает повышение требований к качеству управленческой деятельности. Под качеством управленческих решений следует понимать степень его соответствия характеру разрешаемых задач функционирования и развития производственных систем. Иначе говоря, в какой степени УР обеспечивает дальнейшие пути развития производственной системы в условиях формирования рыночных отношений. Самая простая схема принятия решений предполагает, что процесс представляет собой прямоточное движение от одного этапа к другому; после выявления проблемы и установления условий и факторов, приведших к ее возникновению, производится разработка решений, из которых выбирается лучшее.

---

Никто не хочет тратить время на написание реферата. Гораздо проще купить реферат по физической культуре. Переходите по ссылке, заказывайте реферат и не тратьте свое время.

---

. В современных условиях без помощи ЭВМ в принятии решений обойтись стало достаточно сложно, поскольку массивы информации, на основе которой принимаются решения, становятся все больше. Инструментом, призванным оказать помощь лицам, принимающим решения стали современные системы поддержки принятия решения. С помощью СППР может производиться выбор решений некоторых неструктурированных и слабоструктурированных задач, в том числе и многокритериальных. Принятие общих законов развития систем управленческих решений является одной из главных задач менеджмента на сегодняшний день. Сейчас можно сказать, что уже имеются общие правила принятия верных и обоснованных как технологически, так и экономически, решений. В данной работе будут рассмотрены основные законы принятия управленческих решений и задачи принятия управленческих решений. Для написания курсовой работы использовалась научная, учебная литература, периодические издания, методические разработки и данные Интернет.

В ходе написания данной курсовой работы мы вывели, что управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий: • выработку и постановку цели; • изучение проблемы на основе получаемой информации; • выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения; • обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения; • конкретизацию решения для его исполнителей. Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения. На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения. На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения. На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах. Правила принятия решений или нормативы, обычно разрабатываются и издаются самими фирмами. В них формулируются действия, необходимые для реализации принятых решений в определенных условиях. Эти правила имеют целью осуществление координации между различными подразделениями и делятся на оперативные, стратегические, организационные. Оперативные правила обычно формируются в среднем управляющем звене в виде различных инструкций. Стратегические правила, или деловая политика включает такие виды решений, как определение типа выпускаемых изделий и услуг, вида заказчиков, организация сбытовой сети, способов установления цен, условий и гарантий при продаже изделий фирмы и др. Стратегические правила обычно формируются на высшем уровне управления при участии среднего звена управления и не имеют временных ограничений. Организационные правила основываются на местном или государственном законодательстве. Они касаются таких вопросов, как определение цели и характера деятельности фирмы, ее отношений с государственными учреждениями, правовой формы и устава фирмы. Эти правила устанавливают владельцев фирмы, их права и ответственность, а также размер дивидендов, оплату высших управляющих и премиальные выплаты, схемы должностных окладов, лимиты капиталовложений, в пределах которых руководители могут распоряжаться финансовыми средствами фирмы.

1. Валуев С.А. Системы организационного управления. Уч.пос. - М.: МЭСИ,1980. - 110с. 2. Головнев Ю.К.,Третьяк В.И. Эффективность управленческих решений. - Киев,1976. 3. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 407 с. 4. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ",Изд.ЭКМОС,1998. - 248с. 5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. - М.: Дело, 1992. - 702 с. 6. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 272с. 7. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. - 2-е изд., доп. - М.: ЗАО Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998. - 272с. 8. Цыгичко В.Н. Руководителю - о принятии решений. - М.: ИНФРА - М, 1996. 9. Акофф Р. Искусство решения проблем: Пер. с англ. - М.: Мир, 1982. - 224с.,ил. 10. Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М.: Наука,1972. 11. Голиков В.И. Теория принятия управленческих решений. - Киев, 1976. 12. Друккер В. Управление, нацеленное на результат. - М.,1992. 13. Зотова Е.С. Поиск решений. - СПб.: Мысль 1989. 14. Иванцевич Д.М. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 1993. 15. Коно. Стратегия и структура решений. - М.: Прогресс,1987. 16. Льюс Р.,Райфа Х. Игры и решения. - М.: Иностранная литература, 1961. 17. Райфа Х. Анализ решений. - М.: Наука,1977. Уварова Г.В. Методы управления и принятия решений. - М.: Центр общественных