анализ рынка туристических услуг города Москвы

Туристический рынок развивается очень стремительно. Москва является лидером в сфере развития туруслуг. Туристическая отрасль при правильной организации может приносить большой процент ВВП, что делает ее одной из ведущих отраслей в развитии национальной экономики. В связи с этим важно изучать рынок туристических услуг в целом и Москвы в частности. Данное исследование имеет своей целью проанализировать туристический рынок Москвы. Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи: - представить общее описание и специфику рынка тур услуг Москвы; - оценить объем рынка, рыночный потенциал и динамику рынка; - выявить каналы распределения; - проанализировать предложение товара на рынке, географию и карту рынка; - проанализировать цены на рынке; - проанализировать сегменты рынка и описать их; - описать основных потребителей; - выявить сезонность турпродукта; - определить уровень средней заработной платы потребителей; - дать характеристику конкурентов; - проанализировать цены, ассортимент и потребителей конкурентов; - проанализировать методы продвижения услуг конкурентов. Актуальность данного исследования заключается в том, что вывод нового предприятия в сфере туризма очень сложный процесс, потому как в Москве в этой области очень высокий уровень конкуренции. Однако, чтобы вывести предприятие на рынок при любом уровне конкуренции необходимо этот рынок проанализировать, чтобы определить целевую аудиторию, ценовую и ассортиментную политику и другие аспекты работы предприятия .

---

Любая контрольная на заказ в Перми доступна с помощью нашего сервиса.

---

Таким образом, можно сделать следующие выводы по проведенному исследованию. Туристический рынок Москвы имеет большой нереализованный потенциал. Основная сфера реализации этого потенциала – налаживание внутренней инфраструктуры, особенно сферы средств размещения. Удобное географическое и политическое расположение оказывает положительное воздействие на развитие туристического рынка Москвы. Но несоответствие цены и качества услуг неблагоприятно сказываются на имидже города. Объем рынка туруслуг Москвы велик. Москва является лидером среди российских городов в сфере развития туризма. Динамика данного развития положительна – в последние годы наблюдается исключительно рост показателей по всем направлениям. Потенциал рынка также велик, но требует инвестиционных вложений, которые, учитывая спрос, окупятся в максимально короткие сроки. Основные каналы распределения тур услуг в Москве – работа с агентскими сетями как в городе и области, так и на региональном уровне, а также прямые продажи. Предложение тур услуг в Москве очень велико. В турагентствах можно выбрать поездку в любую точку мира. Однако основной спрос формируется на заграничные направления: Европа, Азия, Латинская Америка, Северная Америка и другие. Цены на московском рынке тур услуг ниже, чем на региональных рынках. Это связано с более низкими ценами на доставку. Целевой аудиторией московских турфирм являются люди с достатком на уровне среднего показателя или выше. Такими потребителями могут быть работники различных сфер деятельности, студенты, которые уже работают или имею состоятельных родителей, а также домохозяйки, у которых имеется состоятельный муж. Среди клиентов туристических фирм Москвы присутствуют все типы туристов, начиная от активных и заканчивая «домоседами», которые с трудом решаются на поездки. Туристический бизнес имеет сезонный характер. В связи с этим турфирмы вынуждены диверсифицировать свой ассортимент, чтобы получать прибыль круглогодично. Средний доход потребителей в 2010 году составил примерно 40000 рублей в месяц. В Москве на сегодняшний день функционирует 4500 предприятий, что усиливает конкуренцию на рынке. Чтобы предприятие могло стабильно функционировать на рынке Москвы, ему необходимо проработать не менее 7 лет. В этом случае у предприятия нарабатывается своя база постоянных клиентов. Ценовая и ассортиментная политика предприятий практически схожа. Цены устанавливаются в зависимости от того, какой отель, перевозчик и набор услуг включается в пакет. Практически все предприятия в среднем за 1-2 недели объявляют продажу горящих туров, цена на которые практически равна себестоимости. Методы продвижения, которые используются предприятиями Москвы – реклама, пиар, личные продажи и стимулирование сбыта.

1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. – М.: Аспект–Пресс, 2007. – 506с. 2. Акулич И.Л. Внутренняя и внешняя среда маркетинга.// И.Л. Акулич, - Минск, 2006. 3. Академия рынка: маркетинг / Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р. и др., - М.: Экономика, 2003 4. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.// В.Г. Гуляев, – М.: Нолидж, 2006. 5. Квартальнов В.А. Туризм// В.А. Квартальнов, - М.: Финансы и статистика, 2000. 6. Маркова В.Д. Маркетинг услуг.// В.Д. Маркова, - М.: Финансы и стати-стика, 2006. 7. Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса. Учебное пособие// М.В. Ефремова, – М.: «Ось-89», 2009. 8. Немоляева М.Э. Маркетинг в иностранном туризме// М.Э. Немоляева, – М.: АСТ, 2008. 9. Одокиенко С.С. Исследования маркетинга// С.С. Одокиенко, – М.: Аспект, 2002. 10. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме.// Г.А. Папирян, – М.: Финансы и статистика, 2000. 11. Романов А.Н. Маркетинг.// А.Н. Романов, – М.: «Банки и биржи», 2006. 12. Сенин В. С. Организация международного туризма// В.С. Сенин, - М.: Финансы и статистика, 2009. 13. Соболева Е.А., Соболев И. И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы. // Е.А. Соболева, И.И. Соболев, – М.: Финансы и статистка, 2009. 14. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес. Учебник. // А.Д. Чудновский, - М.: «Тендем», 2008. 15. Швальбе К. Практика маркетинга для малых и сред¬них Экономическая стратегия фирмы.// К. Швальбе, – СПб.; Специальная литература, 2005. 16. Программа развития туризма в Москве на период до 2012г. [http://www.kapitan.ru/infoprof/zakoni/program.htm] 17. Изучение сезонных колебаний в туризм [http://www.kukiani.ru/index.php?page=content&subpage=s&r=9&p=28&s=103] 18. Средняя зарплата в Москве составляет 38,2 тыс. руб. [http://www.prime-tass.ru/news/0/%7BE1CFCFA6-A370-4A5D-A596-EBDCD81ADF45%7D.uif]