Введение - 3 - 1. Праздник как форма организации досуга - 5 - 1.1. Роль праздников в социально-культурной сфере - 5 - 1.2. Классификация праздников - 18 - 1.3. Специфика деятельности агентств по организации праздников - 30 - 2. Компания «Впрокат» на рынке социально-культурных услуг г. Новосибирска - 45 - 2.1. Социально-культурная деятельность фирмы по организации праздников «Впрокат» - 45 - 2.2. Анализ на рынке социально-культурных услуг - 53 - 2.3. Технологии в работе с клиентами компании «Впрокат» - 55 - Список использованной литературы - 57 - Приложения - 61 -