Принятие решений и функции управления

Необходимость введения научного понятия «принятие решения» возникла тогда, когда начали разрабатываться различные большие и малые системы. Возникла необходимость определения этапа, который заканчивает формирование и начинает исполнение какого-либо акта, т. е. система принимает решение. Осознанная деятельность, поведение личности осуществляется путем продуманных и принятых решений. Решение о том, каковы будут характер, направление, интенсивность действий основано на понимании и учете ситуации. Это, в свою очередь, зависит от того, каков уровень интеллектуального развития и социальный опыт человека. Непосредственный побудитель действий личности - мотив или система мотивов. Система мотивов поведения личности в разных жизненных ситуациях: деятельность, общение, познание - определяется мировоззрением (совокупностью идей, интересов, убеждений). Стандартные ситуации заставляют личность с определенным сформировавшимся мировоззрением вести себя определенным образом. Поведение личности соответствует ее мировоззрению - принципам взаимодействия с окружающими людьми. Но в жизни люди часто встречаются с неопределенными ситуациями. Особенно в современной российской действительности есть множество ситуаций неопределенности, непредсказуемости исходов активности человека. Принятие решений в такой обстановке - сложная психологическая проблема. В теории Ю. Козелецкого выделено четыре стадии процесса принятия решений : 1. Субъективное представление о задаче; 2. Оценка последствий принимаемых решений и их ; 3. Прогноз эффективности альтернатив; 4. Выбор из всех рассмотренных альтернативных вариантов. Каковы психологические особенности осуществления отдельных этапов теории принятия решений?

Физиология рассматривает поведенческий акт как прямую связь: на «входе» - стимул, на «выходе» - реакция. Механистический детерминизм не в состоянии дать объяснение всей сложности функционирования живых систем, особенно, когда решение - постоянно присутствующий в поведении человека этап. Решение является предметом выбора. Возможностей много – из них выбирается одна. Решение – это не начало деятельности, оно является результатом, к которому приводит тонкая и обширная работа, которую проделывает мозг. Принятие решения не может быть осуществлено без стадии «предрешения». Эта стадия определяет все: какими обстоятельствами нужно руководствоваться при принятии решения, из какого набора выбирается наиболее адекватная деятельность. По сути, «принятие решения» является конечным актом одного сложного процесса и начальным актом другого. Принятие решения - не изолированный механизм, единичный акт, а этап в целенаправленном поведении. Принятие решения – это не что-то отдельное, оно работает в системе, выполняет в ней свою роль. Мотивация и принятие решения объединены в единой функциональной системе. Человек не может принимать решение «вообще», то есть не включенное в какой-то процесс, не имеющее целью достижение какого-то положительного результата.

Управленческая деятельность является специфическим видом человеческой деятельности, для которого требуется адекватная профессиональная подготовка. Управленческая деятельность реализуется соответствующими приемами, способами, формами, методами и т.д . Важной отличительной особенностью управленческой деятельности является ее интеллектуальное содержание. Направление ее - выработка, принятие и практическая реализация управленческих решений. Цель управленческих решений - изменение состояния и течения общественных процессов, а также сознания, поведения и деятельности людей. Управленческая деятельность является отражением социальной действительности и всего происходящего в обществе, имеющихся в нем ресурсов, средств и резервов. В нее входит также нахождение оптимальных способов ее совершенствования. Главным смыслом управленческой деятельности является стремление получить новое качество в управляемом процессе. А для достижения такого результата необходимы серьезные творческие усилия. 1. Управление как взаимодействие – это процесс взаимного воздействия субъекта управления (т.е. того, кто управляет), и объекта (того, кем управляют). Субъект управления осуществляет воздействие на объект, а объект, в свою очередь, осуществляет обратную связь с субъектом управления. Таким образом происходит взаимодействие в системе управления. 2. Школы управления, которые оказали влияние на практику управления. «Школа научного управления» Тейлора базируется на следующих принципах. Научный анализ как средство определения оптимального способа выполнения управленческих задач. Специальный отбор персонала, наиболее подходящего для выполнения управленческих задач. Ресурсы, необходимые для эффективного выполнения управленческих задач. Научно обоснованная система материального стимулирования. Планирование как отдельная от основной работа часть управленческой деятельности. Классическая школа управления Фойля представляет собой систему следующих принципов.

В данной работе были рассмотрены вопросы принятия решений и функций управления. В первом разделе изучена психология принятия решений. Во втором разделе рассмотрен механизм принятия решений. В третьем разделе управление изучено с точки зрения системы принятия решений Итак, если рассматривать управление как систему принятия решений, то субъектом управления можно считать орган управления, структурные элементы этой системы – это отделы и подразделения, составляющие орган управления, цель системы – осуществление управления объектом управления. Функции системы – это те функции, которые осуществляет орган управления.

1. Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. М.: ЁЁ Медиа, 2012 2. Литвак Б.Г. Управленческие решения. Практикум. - Изд-во: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2012 3. Орлов А. И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. М.: МарТ, 2005 4. Орлов А. И. Теория принятия решений М.: Экзамен, 2006 5. Плаус С. Психология оценки и принятия решений. Перевод с англ. М.: Филинъ, 1998 6. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса.СПб.: Ювента, 1999