Введение 3 Глава 1. Теоретические предпосылки исследования андрагогического подхода к профессиональному обучению персонала организаций сферы обслуживания. 7 1.1. Андрагогический подход к профессиональному обучению персонала - как предмет научных исследований. 7 1.2. Теория и практика профессионального обучения персонала организаций сферы обслуживания. 13 1.3. Критерии и показатели результативности реализации андрагогического подхода к профессинальному обучению персонала организаций сферы обслуживания. 19 Выводы по первой главе 26 Глава 2. Экспериментальное моделирование андрагогического подхода к профессиональному обучению персонала «ЖКХ Пестовского района». 28 2.1.Состояние и проблемы в организации профессионального обучения персонала «ЖКХ Пестовского района» 28 2.2.Модель реализации андрагогического подхода к профессиональному обучению персонала предприятия«ЖКХ Пестовского района» 32 2.3. Результативность экспериментальной модели обучения персонала «ЖКХ Пестовского района» 43 Выводы по второй главе 48 Заключение 49 Список литературы 51 Приложение №1 Семинар «Антикризисное управление ЖКХ в современных условиях» 56 Приложение №2 Анкета 58 Приложение №3 Комплексный план 61