В наши дни во всем мире, в том числе и в России, пропаганда и Public Relations применяются практически во всех сферах деятельности: это касается не только политики и бизнеса, но и некоммерческого сектора
Актуальность исследования роли пропаганды и PR в деятельности учреждений культуры очевидна, так как успех некоммерческой организации все в большей степени зависит от позитивного отношения окружающих- Goodwill (благорасположенность) в наши дни имеет статус неявного актива, а некоторые организации оценивают ее даже в стоимостном выражении и отражают в годовых отчетах. Хорошо организованная PR-деятельность является стратегическим ресурсом любой некоммерческой организации, в том числе, учреждения культуры.
Предметом исследования выступает система и стратегия пропаганды и PR деятельности учреждения культуры.
Цель исследования – рассмотрение характерных особенностей деятельности PR-структур и пропаганды в учреждениях культуры.
Задачи, которые поставлены в ходе проведения работы:
- раскрыть главные понятия исследования;
- рассмотреть применение PR-установок в учреждениях культуры;
- проанализировать использование инструктивных установок в PR-структуре учреждений культуры.
В качестве методологии исследования выступает системный подход.
В наши дни приходится отметить, что количество необходимых теоретических источников, которые посвящены непосредственно освещению внедрения и применения PR и пропаганды в деятельность современных учреждений культуры явно недостаточно. Таким образом, можно считать, что данная работа имеет определенную степень новизны и несет некоторый теоретико-практический вклад.
Читать дальше
В наши дни учреждения культуры все больше обращаются к переосмыслению и переоценке своей деятельности, что напрямую связано с изменением их значения в обществе. Теперь эти учреждения ориентируются на участие в общественных, культурных и даже экономических процессах, при этом оставаясь и центрами досуга. При этом, их аудитория значительно расширилась, а ее потребности в отношении организации отдыха серьезно изменились.
Свободное время населения выступает как предмет конкурентной борьбы множества учреждений, связанных с досугом, и, как следствие, эта борьба требует инновационных подходов и технологий.
Специалисты в области маркетинговых коммуникаций полагают, что при позиционировании на рынке индустрии досуга учреждения культуры немаловажным является исследование и прогнозирование, формирование и поддержание общественного мнения[1].
К основным стратегическим направлениям PR-деятельности учреждения культуры относятся:
- формирование достойной репутации;
- проектирование, создание и предложение «культурного продукта», который будет востребован.
В последнее десятилетие PR превращается в самостоятельный вид деятельности, продолжая завоевывать авторитет и занимать важные позиции не только в политике и бизнесе, но также и в социально-культурной области.
Связи с общественностью привлекали внимание еще в Древнем Риме, где они нашли свое отражение в лозунге «глас народа - глас Божий». Термин «public relations» же появился в начале XX в., будучи озвученным президентом США Томасом Джефферсоном, который бы также создателем Декларации независимости.
Читать дальше
2.1 Аналитический этап PR-кампании
Кампания в сфере PR является комплексным и многократным использование PR-средств в пределах общего плана и единой концепции влияния на мнения и отношения людей с целью поддержания репутации, а также образования и популяризации имиджа.
PR-кампания является логической последовательностью действий, состоящей из 4 этапов:
- исследовательская (аналитическая) работы;
- планирование (плюс подготовка);
- реализация;
- оценка эффективности.
На аналитическом этапе кампании производятся сбор, обработка, анализ информации, которая необходима для осуществления задуманной акции. Строение аналитической части PR-кампании включает подробный список как положительных, так и отрицательных факторов, которые действуют в рамках ситуации (что-то приносит пользу проводимой PR-кампании, а что-то, напротив, противодействует ее реализации).
Аналитический этап как правило начинается с работы по оценке ситуации и определения базы для проведения PR-акции, а точнее, оценки возможностей и проблем учреждения. Например, перед учреждением культуры может встать проблема несоответствия имеющегося имиджа стратегическим планам либо возникнуть кризисная ситуация, которая негативно влияет на отношения с целевыми группами людей[2].
Причем, среди возможностей, открывающихся перед учреждением культуры, возможно выделить рост финансового, кадрового, производственного потенциала, попытка выхода на новые рынки и целевые аудитории, формирование новых конкурентных преимуществ, увеличение уровня доходов.
Читать дальше
В области культуры владение пропагандой и PR-технологией выступает как одно из основных требований к компетентности управленца. В PR входят различные виды работы с потребителями, СМИ, населением, инвесторами, общественными организациями, персоналом.
В ходе работы были определены основные понятия PR-деятельности и пропаганды учреждения культуры и описаны основы проведения PR-кампании. Ввиду профессиональных особенностей, учреждения культуры имеют весь необходимый набор средств для эффективной PR-деятельности: творческий потенциал, материально-техническая база, административный и организационный опыт.
Существует много видов и способов внедрения PR-установок в работу структур учреждений культуры. Первым и наиболее важным шагом является создание PR-структуры в учреждении, которая отвечала бы за выполнение, внедрение и реализацию PR-установок в текущую повседневную работу организации.
Первая и значимая PR-установка учреждений культуры - работа по созданию благоприятного имиджа организации. Главные способы были рассмотрены и проанализированы.
Второй установкой является формирование эффективных взаимоотношений со СМИ, что логично продолжает первую.
И, наконец, третья установка, которая актуальна для современных учреждений культуры, заключается в формировании и поддержании деятельности собственной пресс-службы. Строение пресс-службы определяется в зависимости от размера ведомства, его целей и задач, интереса общества к работе учреждения, стремления и умения его руководства эффективно вести публичную деятельность.
Читать дальше
1. Барежев В.А., Малькевич А.А. Организация и проведение PR-кампаний. СПб. Питер. 2010.
2. Блек С. Введение в Паблик Рилейшнз. М., 1998.
3. Кислицын С.А., Кислицына И.С. О системе ценностей и ориентиров современных СМИ // СМИ в этнополитических процессах на Юге России: сборник научных статей. Ростов-на-Дону, Издательство СКНЦ ВШ, 2003. С. 78-90.
4. Козлова, Т.В. Технологии позиционирования учреждения. Справочник руководителя учреждения культуры. 2005. №11. С. 65 - 73.
5. Козлова Т.В. PR-деятельность учреждения культуры. Аналитика и планирование PR-кампании. Справочник руководителя учреждения культуры. – 2006. – № 12. – С.50-57 ]
6. Система средств массовой информации./ Под ред. Я.Н. Засурского. - М.: Аспект Пресс, 2001.
Читать дальше