Введение 2
1. Понятие коммуникации и коммуникативного процесса 3
2. Понятие коммуникативных навыков 8
3. Коммуникативные навыки руководителя туристической компании 11
Заключение 14
Список использованных источников 15
Коммуникативные навыки руководителя (на примере организации (органа власти))