Конкурентоспособность предприятия: факторы и пути повышения на примере ООО «Розничная управляющая компания»

Изучение профильной литературы позволяет определить конкурентные возможности предприятия в качестве ключевых сильных сторон предприятия, которые позиционируют его на рынке. Большинство основных конкурентных возможностей являются характеристиками предприятия, с помощью которых оно заявляет о себе клиентам. То есть, это качества, делающие предприятие и его продукцию или услуги уникальными. Это конкурентные стратегические активы, демонстрирующие ценности, которые предприятие приносит своим клиентам. Но это также активы, от которых зависит то, как предприятие сможет противостоять вести конкурентную борьбу. Выявление и использование таких уникальных качеств позволит предприятию вести себя продуктивно на целевых рынках. Таким образом, конкурентные возможности предприятия основываются на его конкурентоспособности, оценка которой позволяет выявить конкурентные возможности предприятия. Конкурентоспособность предприятия определяется его потенциалом, достаточным, чтобы удержать или расширить занимаемую долю рынка в условиях конкурентной борьбы. В самом общем виде потенциал можно определить как имеющийся в наличии источник, способный осуществить какое-то действие или который может быть использован для достижения определенных целей. Другим, более конкретным, определением является следующее: потенциал организационной социально-экономической системы – это имеющиеся в системе возможности: наличие современной технологии, оборудования, кадров, ресурсов, обеспечивающих функционирование и стратегическое развитие организации в условиях конкуренции.

Организационно-правовой формой компании является общество с ограниченной ответственностью, функционирует в полном соответствии с действующим законодательством, имеет самостоятельный баланс и действует на основе полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости. В качестве основного вида деятельности зарегистрирован следующий: «47.11 – Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах» . В настоящее время компания более известна как сеть магазинов под маркой «Самбери» . «Самбери» – крупнейшая розничная сеть на Дальнем Востоке по количеству гипермаркетов и одна из крупнейших по объему продаж. Первый на Дальнем Востоке гипермаркет «Самбери» был открыт 29 апреля 2005 г. в г. Хабаровске, работающий в формате дискаунтер. На данный момент времени «Самбери» – это 30 гипермаркетов, расположенных в 9 городах: Хабаровске, Владивостоке, Комсомольске-на-Амуре, Уссурийске, Биробиджане, Находке, Фокино, Благовещенске, Белогорске. Действующая стратегия развития компании предусматривает дальнейшее строительство новых гипермаркетов сети «Самбери» на Дальнем Востоке и Сибири. Основной формат компании – городской гипермаркет, расположенный в шаговой доступности от жилых кварталов и организованный по принципу классического магазина подобного формата с обширным ассортиментом товаров, собственной пекарней, кулинарией, мясным прилавком, «рыбным островом», «фруктовой галереей» и «овощным базаром», а также просторными светлыми залами, детской игровой площадкой, большой парковкой и широким спектром дополнительных услуг. Подобранный с учетом запросов потребителей ассортимент гипермаркета позволяет делать все семейные покупки в одном магазине.

При определении направлений повышения конкурентоспособности ООО «Розничная управляющая компания» следует учитывать характеристики и факторы внешнего окружения, параметры внутренней среды предприятия, и, прежде всего, результаты анализа, проведенного в предыдущей главе. С учетом выявленных проблемных аспектов в деятельности ООО «Розничная управляющая компания» следует определить направления и характер мероприятий, направленных на усиление конкурентных позиций на рынке и конкурентоспособности. В табл. 15 обозначены проблемные параметры, которые носят существенный характер для деятельности ООО «Розничная управляющая компания» и требует разработки мероприятий в краткосрочной перспективе. Следует дополнительно отметить, что по причине ограниченного объема выпускной квалификационной работы не учтены проблемы и слабые стороны, которые могут быть решены в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Определение и планирование мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Розничная управляющая компания» учитывают позиции предприятия на рынке. Характеристики и параметры учитываются по отношению к основному региональному конкуренту (ООО «Реми 7») и конкурентам федерального масштаба, которые стали наращивать свои усилия и действия на Дальнем Востоке (сеть магазинов «Пятерочка» компании «X5 Group» и сеть магазинов «Магнит» компании «Тандер»). Направления и мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «Розничная управляющая компания» носят взаимосвязанный характер, поскольку могут решать сразу несколько задач. Для реализации задач потребуется привлечение сторонних организаций, которые специализируется на технических вопросах.

Социально-экономическое развитие Россия в последние годы характеризуется усложнением внешнего окружения, усиления конкуренции на большинстве рынков страны. Возрастание конкуренции приводит к тому, что собственники и менеджмент фирм прилагают усилия к поиску новых методов и инструментов конкурентной борьбы и коммерческой деятельности, позволяющих не только закрепиться на рынке, но и развивать предприятие. Большое значение приобретает грамотная организация деятельности предприятия, которая предполагает оценку, учет и использование конкурентных возможностей. При высокой степени неопределенности внешней среды предприятий и динамики происходящих изменений, а также возрастанием конкуренции обязательным условием выживания и развития современной компании является проведение анализа деятельности, повышения конкурентоспособности реализуемой продукции, оказываемых услуг и выявления методов продвижения продуктов на рынок. Выполненная выпускная квалификационная работа позволяет сделать следующие основные выводы:  розничная торговля является динамично развивающейся сферой экономики России;  в то же время усиливается конкурентная борьба, что должно привести к улучшению качества товаров и предоставляемых услуг; дифференциации деятельности (ориентированность на узкие сегменты рынка) и усилению работы по повышению конкурентоспособности;  конкурентоспособность предприятия определяется его потенциалом, достаточным, чтобы удержать или расширить занимаемую долю рынка в условиях конкурентной борьбы. Конкурентоспособность любого предприятия, прежде всего, зависит от конкурентоспособности оказываемых им услуг или реализуемых товаров. Конкурентоспособность – всегда относительная величина. Она имеет содержание только в рамках процедуры сравнения конкурирующих предприятий;  существует достаточно проработанная в методологическом плане типология способов и методов повышения конкурентоспособности;  повышение конкурентоспособности может быть рассмотрено в качестве особого элемента все маркетинговой стратегии предприятия;  в последнее время методы повышения конкурентоспособности с использованием интернет-технологий завоевывают в России все большую популярность. Эта технология перестала считаться чем-то диковинным и активно используется отечественными специалистами. Тем не менее, многие возможности повышения конкурентоспособности остаются пока не полностью реализованными. Во второй главе выпускной квалификационной работы был проведен анализ деятельности конкретного хозяйствующего субъекта – ООО «Розничная управляющая компания», которое является оператором розничных сетей «Самбеи», «Раз Два» и «Близкий». Предприятие «Розничная управляющая компания» являющейся крупнейшим участником в сфере розничной торговли на Дальнем Востоке страны. В настоящее время предприятие «Розничная управляющая компания» является однозначным лидером, обладая существенным количеством магазинов, имея самые высокие параметры рентабельности продаж и производительности сотрудников по сравнению с региональными конкурентами (ООО «Реми 7», ООО «У дома» и др.). Предприятие активно развивается, демонстрируя высокие темпы прироста количества магазинов и торговых площадей. Однако развитие розничных сетей федерального масштаба (магазины «Пятерочка», «Магнит» и др.) вскрывает ряд слабых стороны и проблемных аспектов конкурентоспособности предприятия «Розничная управляющая компания». К наиболее существенным проблемным параметрам конкурентоспособности исследуемого предприятия были отнесены:  снижение уровня эффективности использования собственных ресурсов;  ценовая политика, которая отличается более высокими ценами на продукты по сравнению с конкурентами;  низкий уровень результативности практики использования собственных торговых марок;  непривлекательный формат и алгоритм доставки (при онлайн-покупках);  недоработки функционального наполнения интернет-сайта (его мобильной версии). Для преодоления выявленных проблемных аспектов и повышения конкурентоспособности предприятия «Розничная управляющая компания» был разработан комплекс необходимых мероприятий, общая стоимость которых составила 86 607 460 руб. в краткосрочном периоде (1 год). Проведенные расчеты показали, что предложенные мероприятия можно считать экономически обоснованными (прирост чистой прибыли на 47,56%, рентабельности продаж на 2,05% и др.). Расчеты носят прогнозный характер, однако результаты анализа показывают, что в достаточной степени реалистичны. Будут достигнуты и другие положительные аспекты (рост узнаваемости, доверия, лояльности и пр.) Таким образом, рекомендуется приступить к реализации совокупности предложенных мероприятий.

Нормативно-правовые источники 1. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации: [Федер. закон: принят 30 декабря 2001 г.: по состоянию на 24 октября 2023 г.] / ИСС «Консультант», версия от 27.12.23 г. Режим доступа: [https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ 27/12/2023] 2. Российская Федерация. Законы. «Об обществах с ограниченной ответственностью» [Федер. закон принят 8 февраля 1998 г.: по состоянию на 25 февраля 2023 г.] / ИСС «Консультант», версия от 27.12.23 г. Режим доступа: [http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17819/ 25/12/2023] 3. Российская Федерация. Законы. О потребительской корзине в целом по Российской Федерации [Федер. закон: принят 27 октября 1999 г.: по состоянию на 28 июля 2004 г.] / Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ, версия от 17.04.24 г. Режим доступа: [https://mintrud.gov.ru/docs/laws/55#] 4. Российская Федерация. Приказы. «Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2))» [Приказ Росстандарта №14-ст издан 31 января 2014 г.: по состоянию на 19 октября 2023 г.] / ИСС «Консультант», версия от 27.12.23 г. Режим доступа: [http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_163320/ 22/12/2023] Учебники, монографии, брошюры 5. Астахова, Н.И. Менеджмент: учебник для СПО / Н.И. Астахова, Г.И. Москвитин; под общ. ред. Н.И. Астаховой, Г.И. Москвитина. – М.: Юрайт, 2024. – 422 с. 6. Болдырева, Н.П. Теория оценки конкурентоспособности: учебное пособие / Н.П. Болдырева, Н. В. Болдырева. – 2-е изд., стер. – М.: ФЛИНТА, 2019. – 146 с. 7. Ежова, В.А. Конкурентоспособность организации: Учебное пособие / В.А. Ежова. – СПб.: ВШТЭ СПбГУПТД, 2022. – 38 с. 8. Иванов, Г. Г. Управление торговой организацией: учебник / Г. Г. Иванов, И. С. Лебедева, Т. В. Панкина. – М.: ИНФРА-М, 2023. – 368 с. 9. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф. Г. Панкратов, Н. Ф. Солтатова. – 13-е изд. перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2023. – 360 с. 10. Котова, Н.Н. Управление конкурентоспособностью: учебное пособие / Н.Н. Котова. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2019. – 66 с. 11. Маркетинг: учебник и практикум для вузов / Л. А. Данченок [и др.]; под редакцией Л. А. Данченок. – М.: Юрайт, 2023. – 486 с. 12. Маркетинг: учебник и практикум для среднего профессионального образования / Т.А. Лукичёва [и др.]; под редакцией Т.А. Лукичёвой, Н.Н. Молчанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2024. – 386 с. 13. Миротин, Л. Б., Ташбаев, И. Э., Касенов, А. Г., Логистика: обслуживание потребителей: учебник / Л. Б. Миротин, И. Э. Ташбаев, А. Г. Касенов. – М.: ИНФРА-М, 2023. – 420 с. 14. Организация и управление коммерческой деятельностью: Учебник / Л. П. Дашков, О. В. Памбухчиянц. – М.: Дашков и К, 2022. – 348 с. 15. Портер, М. Международная конкуренция / М. Портер. – М.: АльпинаБизнесБук, 2023. – 546 с. 16. Реброва, Н. П. Стратегический маркетинг: учебник и практикум для вузов / Н. П. Реброва. – М.: Юрайт, 2023. – 186 с. 17. Синицкая, Н.Я. Финансовый менеджмент: учебник и практикум для вузов / Н.Я. Синицкая. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2024. – 176 с. 18. Синяева, И.М. Маркетинг: учебник для вузов / И.М. Синяева, О.Н. Жильцова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2023. – 495 с. 19. Стратегический маркетинг: учебник и практикум для вузов / Н. А. Пашкус [и др.]. – М.: Юрайт, 2023. – 225 с. 20. Теория и практика менеджмента: учебник для вузов / А.Н. Петров [и др.]; ответственный редактор А.Н. Петров. – 3-е изд., испр. – М.: Юрайт, 2024. – 579 с. 21. Томпсон, А.А., Стрикленд III, А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд III. – М.: Вильямс, 2023. – 864 с. 22. Управление качеством: учебник и практикум для среднего профессионального образования / А. Г. Зекунов [и др.]; под редакцией А. Г. Зекунова. – М.: Юрайт, 2023. – 460 с. 23. Управление конкурентоспособностью: учебник для вузов / Е.А. Горбашко [и др.]; под редакцией Е.А. Горбашко, И.А. Максимцева. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2024. – 427 с. 24. Шарафутдинова, Н.С., Управление конкурентоспособностью организации: учеб. пособие / Н.С. Шарафутдинова. – М.: Русайнс, 2023. – 131 с. 25. Шифрин, М.Б. Стратегический менеджмент / М.Б. Шифрин. – СПб.: Питер, 2023. – 348 с. 26. Экономика организации: учебник и практикум для вузов / Л.А. Чалдаева [и др.]; под редакцией Л.А. Чалдаевой, А.В. Шарковой. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2024. – 344 с. 27. Экономика предприятия: учебник и практикум для вузов / А.В. Колышкин [и др.]; под редакцией А.В. Колышкина, С.А. Смирнова. – 2-е изд. – М.: Юрайт, 2024. – 508 с. Периодические издания 28. Аристова, О. М. Инструменты совершенствования деятельности предприятия по продвижению товаров и услуг. / О. М. Аристова, Е. И. Бачурин. // Российское предпринимательство. – 2022. – № 7 (253). – С.77-81 29. Кравченко, В. А. Конкурентоспособность предприятий на рынке транспортных услуг / В. А. Кравченко. // Современные аспекты экономики. – 2023. – №4(98). – С. 29-33. 30. Морозкин, Н.А. Сбалансированная система показателей в разработке стратегии компании Н.А. Морозкин. //Современные аспекты экономики. – 2023. – № 19(86). – С. 202-208. 31. Русинов, Ф., Макаренко, О. Формирование и оценка конкурентоспособного потенциала предприятия / Ф. Русинов, О. Макаренко. // Консультант директора. – 2023. – № 19(79). – С. 33-37. 32. Тимофеев, В. С., Колесникова, А. Ю. Анализ покупательской лояльности при перепозиционировании торговой компании / В. С. Тимофеев, А. Ю. Колесникова. // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2019. – № 3. – С. 234-240. 33. Stiven Davis. Strategic competency // Competia Online Magazine, june 2023. – Р. 21-26. Электронные ресурсы 34. Группа компаний «X5 Group» [сайт]. Режим доступа: [https://www.x5.ru/ru/ 30/12/2023] 35. Обзор российского рынка продуктового ритейла [сайт]. Режим доступа: [https://generalinvest.ru/analytics/riteil-x5-magnit-lenta.html 23/11/2023] 36. ООО «Реми 7». Данные информационного сервиса «List-Org». Режим доступа: [https://www.list-org.com/company/7338662 19/12/2023] 37. ООО «Розничная управляющая компания». Данные информационного сервиса «List-Org». Режим доступа: [https://www.list-org.com/company/13130834 19/12/2023] 38. ООО «Спар Дальний Восток». Данные информационного сервиса «List-Org». Режим доступа: [https://www.list-org.com/company/12266952 19/12/2023] 39. ООО «У дома». Данные информационного сервиса «List-Org». Режим доступа: [https://www.list-org.com/company/12932479 19/12/2023] 40. Прогноз социально-экономического развития Российской Федерации на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов. Министерство экономического развития Российской Федерации [сайт]. Режим доступа: [https://economy.gov.ru/material/directions/makroec/prognozy_socialno_ekonomicheskogo_razvitiya/prognoz_socialno_ekonomicheskogo_razvitiya_rf_na_2024_god_i_na_planovyy_period_2025_i_2026_godov.html 20/02/2024] 41. Ритейл Дальнего Востока-2022: вызовы и новые возможности [сайт]. Режим доступа: [https://www.retail.ru/articles/riteyl-dalnego-vostoka-2022-vyzovy-i-novye-vozmozhnosti/https://www.retail.ru/articles/riteyl-dalnego-vostoka-2022-vyzovy-i-novye-vozmozhnosti/ 30/12/2023] 42. Сеть магазинов «Самбери» [сайт]. Режим доступа: [https://www.samberi.com/ 23/11/2023]