Банковская сфера является одной из ключевых отраслей экономики, она играет важную роль в обеспечении финансовой стабильности и развития страны. Одним из ключевых аспектов функционирования банка является его организационная работа и производственная структура.
Организационная работа в банке включает в себя организацию деятельности банка по обслуживанию клиентов, управлению финансовыми ресурсами, контролю и регулированию банковской деятельности. Производственная структура банка определяет, какие операции и услуги предоставляются клиентам, как организованы процессы внутри банка для выполнения этих операций.
Актуальность темы исследования: Банковская система является незаменимой частью любой экономики, так как обеспечивает ее функционирование, обеспечивает финансовую поддержку предприятий и населения. Организационная работа и производственная структура банка играют ключевую роль в его успешном функционировании и конкурентоспособности на рынке. Поэтому актуальность настоящего исследования заключается в необходимости оптимизации работы банка через совершенствование его организационной структуры и производственных процессов.
Целью данной курсовой работы является изучение организационной работы и производственной структуры банка и выявление основных путей ее совершенствования.
Задачи исследования:
1.Изучить основные аспекты работы банка и его организационную структуру.
2.Проанализировать текущее состояние производственной структуры банка.
3.Выявить осуществленные ранее попытки совершенствования организационной работы банка.
4.Предложить конкретные меры по совершенствованию организационной работы и производственной структуры банка.
Объектом исследования является организационная работа и производственная структура банка, предметом - пути совершенствования данной структуры.
Для достижения поставленных целей и задач в работе будут использованы следующие методы исследования: анализ литературных источников, статистические методы анализа данных, анкетирование сотрудников банка, интервью с руководством и экспертами в области банковского дела. Также будет проведен SWOT-анализ текущего положения банка для выявления внутренних сильных и слабых сторон, а также внешних возможностей и угроз.
На основе проведенного анализа и выявленных проблем будут предложены конкретные рекомендации и пути совершенствования организационной работы и производственной структуры банка.
Исследование данной темы позволит улучшить эффективность деятельности банка, повысить качество обслуживания клиентов и обеспечить долгосрочное развитие организации.
Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
Читать дальше
1.1.Понятие организационной работы и производственной структуры в банке
Организационная работа в банке является ключевым элементом обеспечения его эффективного функционирования. Она включает в себя разнообразные процессы и методы управления, направленные на организацию деятельности банка, структурирование рабочих процессов, оптимизацию ресурсов и координацию действий персонала.
Производственная структура банка представляет собой систему организации производственно-хозяйственной деятельности банка, включающую в себя различные подразделения, отделы и функциональные блоки.
В производственной структуре банка обычно выделяют следующие основные подразделения и их функции:
1. Руководство банком – в данном подразделении принимаются стратегические решения, определяются цели и задачи банка, разрабатывается общая политика банка.
2. Бэк-офис – это служба, занимающаяся операционной работой банка, такой как обработка платежей, кредитов и других финансовых операций. Бэк-офис - это внутреннее подразделение банка, которое отвечает за операционную и административную работу, не связанную с прямым клиентским обслуживанием. Обычно сюда входят обработка платежей, транзакций, кредитов, учет и отчетность, а также другие операции, не требующие непосредственного контакта с клиентами. Работа бэк-офиса крайне важна для эффективного и безопасного функционирования банка.
3. Фронт-офис – здесь осуществляется контакт с клиентами банка, предоставление информации о продуктах и услугах банка, проведение консультаций и заключение сделок. Сюда входят отделы продаж, обслуживания клиентов, консультации и другие подразделения, которые обеспечивают клиентское обслуживание. Во фронт-офисе специалисты помогают клиентам выбирать подходящие продукты и услуги, консультируют по финансовым вопросам, заключают сделки и осуществляют операции. Фронт-офис также играет важную роль в привлечении новых клиентов и укреплении отношений с уже существующими.
4. Отдел маркетинга – занимается продвижением продуктов и услуг банка на рынке, анализирует потребности клиентов и конкурентов, разрабатывает маркетинговые стратегии. Он занимается исследованием рынка, анализом потребностей клиентов и конкурентов, разработкой маркетинговых стратегий для продвижения продуктов и услуг банка. Отдел маркетинга отвечает за создание и реализацию рекламных кампаний, проведение мероприятий по привлечению новых клиентов, а также за формирование имиджа и бренда банка. Кроме того, отдел маркетинга сотрудничает с другими подразделениями банка, чтобы эффективно продвигать продукты на рынке и увеличивать клиентскую базу.
5. Отдел рисков – занимается оценкой и управлением рисками, связанными с финансовыми операциями банка. Оценка рисков включает в себя анализ и оценку различных видов рисков, таких как кредитный риск, рыночный риск, операционный риск и др. Отдел рисков разрабатывает стратегии по снижению рисков и принимает решения о том, какие операции следует осуществлять, а какие следует избегать. Кроме того, отдел рисков устанавливает правила и стандарты для оценки рисков и обеспечивает их соблюдение всеми сотрудниками банка. Важно, чтобы отдел рисков обеспечивал финансовую устойчивость и надежность банка, минимизируя возможные потери и риски.
Читать дальше
2.1. Анализ существующей организационной работы и производственной структуры
Организационная структура банка представляет собой систему, которая определяет порядок управления им и распределения ответственности между его подразделениями. Основными элементами организационной структуры банка являются руководство, подразделения, должностные лица и их функции.
Производственная структура банка представляет собой распределение и организацию рабочих процессов и операций внутри банка. Она включает в себя все этапы банковской деятельности, начиная с привлечения клиентов и завершая операциями по обслуживанию счетов.
Основные подразделения банка, которые входят в его организационную структуру:
1. Руководство банка: включает в себя главного исполнительного директора и других высокопоставленных менеджеров, определяющих общую стратегию банка.
2. Отделы по работе с клиентами: занимаются привлечением и обслуживанием клиентов банка.
3. Отделы по кредитованию: занимаются выдачей кредитов и контролем их погашения.
4. Финансовые и экономические отделы: отвечают за финансовое планирование банка, его бухгалтерский учет, анализ финансовой деятельности.
5. Отдел по работе с персоналом: ответственен за найм и управление персоналом банка.
6. Юридический отдел: занимается юридическими вопросами, связанными с деятельностью банка.
Производственная структура банка может включать следующие этапы:
1. Привлечение клиентов: маркетинговые мероприятия для привлечения клиентов.
2. Открытие счетов и выдача платежных карт: обработка заявок на открытие счетов и выдача платежных карт клиентам.
3. Выдача кредитов: оценка кредитоспособности клиентов и выдача кредитов.
4. Обслуживание счетов: проведение операций по обслуживанию счетов клиентов, выплата и перевод средств.
5. Финансовая отчетность: формирование отчетов о финансовой деятельности банка.
Таким образом, организационная и производственная структура банка взаимосвязаны и определяют эффективность его деятельности и способность обслуживать потребности клиентов.
Читать дальше
В ходе данной курсовой работы было исследовано понятие организационной работы и производственной структуры банка, а также рассмотрены пути ее совершенствования.
В результате исследования мы пришли к выводу, что организационная работа и производственная структура банка играют ключевую роль в обеспечении эффективного функционирования и развития финансовой организации. Правильно спроектированная структура и организация банка позволяют оптимизировать производственные процессы, повысить оперативность принятия решений, а также улучшить качество обслуживания клиентов.
Однако, нельзя не учитывать тот факт, что современные условия рыночной экономики требуют постоянного совершенствования и развития организационной работы и производственной структуры банка. Для достижения поставленных целей необходимо учитывать изменяющиеся внешние и внутренние факторы, а также принимать во внимание инновационные технологии и методы управления.
В рамках данного исследования были выявлены ряд путей совершенствования организационной работы и производственной структуры банка, таких как внедрение современных информационных технологий, оптимизация бизнес-процессов, повышение квалификации персонала, а также укрепление внутреннего контроля и риски-менеджмента.
Читать дальше
1.Балабанова, И.Т. Банки и банковское дело / И.Т. Балабанова. ─ СПб.: Питер, 2018 ─ 430 с.
2.Бабичева, Ю.А. Банковское дело: Справ. пособие / М.Ю. Бабичев, Ю.А. Бабичева, О.В. Трохова; под ред. Ю.А. Бабичевой. ─М.: Экономика, 2015. ─ 84 с.
3.Бонцевич, Н.В. Стратегия развития коммерческого банк / Н.В. Бонцевич ; под ред. Колбас И.В ─ Мн.: Амалфея, 2021. - 207с.
4.Владыко, С.Н. Организационная структура коммерческого банка /С.Н. Владыко // Банковский вестник, февраль 2018 ─ 16 с.
5.Волкова, О. И. Экономика предприятия / О. И. Волкова.- Москва: Имфра-М, 2023. ─83 с.
6.Григорьев, В. Д. Экономика предприятия/ В. Д. Григорьев. – Казань: КГТУ, 2017. - 342 с.
7.Иода, Е. В. Основы организации деятельности коммерческого банка: учеб. пособие/ Е.В. Иода; под ред. Унанян И. Р. ─М.: Тамб. гос. техн. ун-та, 2015. – 96 с.
8. Капаева, Т.И. Общая теория денег и кредита /Т.И. Капаевой; под ред. проф. чл.-корр. Е.Ф. Жукова. ─ М: Юрайт, 2019. ─ 342 с.
9.Комарова, А. Н. Экономика предприятия/ А. Н. Комарова. – Ростов: Феникс, 2021. – 480 с.
10.Коробова, Г.Г. Банковское дело / Г.Г. Коробовой; под ред. Г.Г. Коробовой. – М.: Экономистъ, 2019 – 680 с.
11.Коблова Ю.А. Виртуальные организации как новейшая форма сетевых структур // Вестник Саратовского государственного социальноэкономического университета. 2019. № 3. -54 с.
12. Коваленко О.Г., Медведева О.Е. Банковские риски: сущность, классификация // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. 2017. № 3 – 43 с.
13.Кравцова, Г.И. Организация деятельности коммерческих банков: учеб. пособие / Г.И. Кравцовой; под ред. Г.И. Кравцовой.─ Мн.: БГЭУ, 2018. - 341 с.
14.Лаврушин, О.И. Банковский менеджмент / Лаврушин О.И. ─ М.: «Кнорус» 2021.─176 c.
15.Родина Л.А., Завадская В.В., Кучеренко О.В. Управление кредитным риском в коммерческом банке // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». 2018. № 3. – 329 с.
16. Руковчук А.В. Оптимизация организационной структуры управления банком // Управленческое консультирование. 2019. № 2. – 327 с.
17.Шелопаев, Ф.М. Финансы, денежное обращение, кредит/ Ф.М. Шелопаев - М.: Юрайт, 2020. ─ 275с.
18. Ханышева З.М., Ткачева Е.Н. Виртуальные организации в современной
экономике: предпосылки становления и особенности управления // Вопросы
экономики и права. 2018. № 2. – 429 с.
19. Чернышова О.Н., Федорова А.Ю., Черкашнев Р.Ю. Анализ эффективности организационных структур банков // Социально-экономические явления и процессы. 2021. № 3. – 290 с.
Читать дальше
24 страниц
92% уникальность
2024 год
12 просмотров
