Исследование поведения покупателя при покупке товара

ВВЕДЕНИЕ 3 1.Теоретические аспекты покупательского поведения и стимулирования сбыта 4 1.1Сущность и содержание управления потребительским поведением 4 1.2Этапы (процессы) исследования поведения покупателя 7 1.3Методы исследования потребительских предпочтений 7 2.Анализ поведения потребителей на примере магазина детской одежды Momchecked.ru г. Екатеринбург 15 2.1.Общая организационно-экономическая характеристика организации 15 2.2. Анализ потребителей и конкурентов на рынке 19 2.3Анализ поведения потребителей 33 2.4 Анализ факторов макросреды и SWOT-анализ 35 3 Разработка модели покупательского поведения и разработка рекомендаций по управлению поведением покупателя конкретного товара 38 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 43