ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ PR-КОММУНИКАЦИИ В СОВРЕМЕННОМ ИНФОРМАЦИОННОМ ОБЩЕСТВЕ 5 1.1.Исторические особенности связей с общественностью и рекламы 5 1.2. Межкультурная коммуникация и PR 8 ГЛАВА 2. КРИЗИСНАЯ КОММУНИКАЦИЯ В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 12 2.1. Стратегические подходы к управлению кризисами 12 2.2. Важность кризисной коммуникации в связях с общественностью 18 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 24