Введение ……………………………………………………………………………. 3 1 ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ИНТЕРНЕТЕ ……. 4 1.1 Понятие и история интернет-коммуникаций …………………………………. 4 1.2 Проблемы коммуникационных технологий …………………………………... 5 1.3 Перспективы развития коммуникационных интернет-технологий …………. 7 2 АНАЛИЗ КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ИНТЕРНЕТА ………. 9 2.1 Анализ основных форм интернет-коммуникаций ……………………………. 9 2.2 Анализ влияния интернет-технологий на общество и культуру ……………. 11 3 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ИНТЕРНЕТ ………………………………………………………………………... 13 3.1 Критерии оценки эффективности интернет-общения ………………………. 13 3.2 Методы оценки коммуникационных технологий …………………………… 14 3.3 Применение коммуникационных технологий для решения бизнес-задач …. 15 3.4 Примеры успешных проектов, использующих коммуникационные технологии интернет …………………………………………………………….... 17 Заключение ………………………………………………………………………... 19 Список использованных источников ……………………………………………. 20