ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1 Теоретические основы процесса долгосрочного кредитования коммерческих банков 5 1.1 Сущность долгосрочного кредитования, основные функции 5 1.2 Основные формы и виды кредитных операций 10 1.3 Нормативно-правовое регулирование кредитных операций коммерческого банка 15 ГЛАВА 2 Долгосрочное кредитование клиентов 19 2.1 Организационно-экономическая характеристика Банка ВТБ (ПАО) 19 2.2 Анализ кредитных операций в Банке ВТБ (ПАО) 22 2.3 Рекомендации по совершенствованию процесса кредитования 25 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 30