Закон РФ «О защите прав потребителей» и его реализация в розничном торговом предприятии

Защита прав потребителей является актуальной темой для исследования в связи с тем, что она затрагивает интересы большого числа людей. Реализация закона о защите прав потребителей в розничном торговом предприятии также актуальна, так как позволяет обеспечить защиту прав и интересов потребителей, а также способствует развитию добросовестной конкуренции на рынке товаров и услуг. Цель исследования: проанализировать реализацию закона «О защите прав потребителей» в деятельности розничного торгового предприятия и выработать рекомендации по его совершенствованию.

---

Многих не устраивает цена реферата по государственному и муниципальному управлению на заказ. У нас вы можете получить качественный реферат по низкой цене. К тому же мы даем скидку в 1000 рублей на первый заказ!

---

. Задачи исследования:  Дать определение закона РФ «О защите прав потребителей» и его значение для бизнеса,  Провести анализ положений Закона РФ «О защите прав потребителей»,  Дать оценку эффективности реализации Закона РФ «О защите прав потребителей» в розничном торговом предприятии Суши Wok,  Разработать рекомендации по совершенствованию политики предприятия в сфере защиты прав потребителей. Объект исследования: процесс реализации закона «О защите прав потребителей» в розничном торговом предприятии Суши Wok. Предмет исследования: механизмы и инструменты реализации закона «О защите прав потребителей» в деятельности розничного торгового предприятия Суши Wok. Теоретическая значимость исследования состоит в расширении знаний о реализации закона «О защите прав потребителей» в деятельности розничных торговых предприятий и выработке рекомендаций по его совершенствованию. Практическая значимость заключается в возможности использования полученных результатов для улучшения работы розничного торгового предприятия с учетом требований законодательства о защите прав потребителей. Методы исследования: теоретический анализ литературы, эмпирическое исследование, статистический анализ данных. Структура исследования состоит из введения, двух глав, пяти параграфов, заключения и списка использованных источников

Закон РФ «О защите прав потребителей» занимает важное место в розничной торговле. Он предоставляет права и обязанности как для потребителей, так и для предприятий, деятельность которых связана с предоставлением товаров и услуг. В данной статье мы рассмотрим реализацию данного закона на примере розничного торгового предприятия «Суши Wok». Суши Wok является широкоизвестным брендом, предлагающим своим клиентам разнообразные блюда азиатской кухни. Компания придает огромное значение качеству предоставляемых товаров и услуг, а также стремится соблюдать все требования закона «О защите прав потребителей». Одним из главных положений закона является обязательное информирование потребителей о товаре или услуге. Компания «Суши Wok» предоставляет своим клиентам полную и достоверную информацию о каждом блюде, его составе, способе приготовления и пищевой ценности. Это позволяет потребителю сделать осознанный выбор с учетом своих предпочтений и требований. Другим важным аспектом закона является право потребителя на качественный товар или услугу. Компания «Суши Wok» также следит за качеством своей продукции, используя только свежие и высококачественные ингредиенты. Блюда готовятся с соблюдением всех правил и стандартов безопасности пищевой промышленности. Кроме того, компания имеет строгий контроль качества, который обеспечивает отслеживаемость и проверку продукции на каждом этапе. Закон также предоставляет право на возврат или обмен товара, если он не соответствует заявленным требованиям или имеет дефекты. «Суши Wok» учитывает этот аспект и предлагает своим клиентам возможность обратиться в случае, если товар не соответствует их ожиданиям или имеет дефекты. Компания гарантирует быстрое и беспрепятственное решение проблем с товаром. В заключение, розничное торговое предприятие «Суши Wok» активно реализует и соблюдает положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Компания предоставляет своим клиентам правильную и точную информацию о товарах и услугах, следит за качеством предлагаемой продукции, а также гарантирует возможность возврата или обмена товара. Это позволяет компании сохранять превосходную репутацию и успешно конкурировать на рынке

1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 2. Катернюк, А. В. Основы современного маркетинга / А.В. Катернюк. - М.: Феникс, 2018. - 672 c. 3. Мумладзе, Р.Г. Основы экономики, менеджмента и маркетинга. Учебное пособие / Р.Г. Мумладзе, В.С. Парамонов, Н.И. Литвина. - Москва: СИНТЕГ, 2018. - 160 c. 4. Рева, В.Е. Управление репутацией / В.Е. Рева. - М.: Дашков и К°, 2021. - 359 c. 5. Романов, А. А. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. - М.: Эксмо, 2019. - 432 c. 6. Саевец, А. Н. Поведение покупателей / А.Н. Саевец. - М.: БГЭУ, 2018. - 204 c. 7. Синяев, И.М. Интегрированные маркетинговые коммуникации / И.М. Синяев. - М.: Юнити-Дана, 2022. - 171 c. 8. Сухов, В. Д. Основы маркетинга / В.Д. Сухов, С.В. Сухов. - М.: Academia, 2020. - 224 c. 9. Украинцева, А. А. Маркетинг в вопросах и ответах / А.А. Украинцева. - М.: ТК Велби, Проспект, 2021. - 248 c. 10. Федько, В. П. Маркетинг. 100 экзаменационных ответов / В.П. Федько, Н.Г. Федько. - М.: Феникс, Издательский центр "МарТ", 2022. - 400 c.