ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ЛОГИСТИКИ

Курсовая работа выполнена на тему «Использование статистических методов качества в сфере логистики». Актуальность данной темы обусловлена тем, что все большее количество компаний среднего и крупного бизнеса нуждается в проведении качественных статистических исследований. Статистические методы контроля и управления качеством занимают особое мест в системе управления качеством продукции и услуг и относятся к числу наиболее прогрессивных методов. Осуществление контроля качества логистических систем является одним из наиболее важных элементов успешной конкурентной борьбы в современных рыночных условиях. Статистические методы в системе менеджмента качества – это концепция, которая базируется на систематическом использовании методов математической статистики. Данные методы являются как инструментом системы контроля качества оказываемых услуг, так и способом оценки состояния бизнес-процессов. Цель выполнения данной работы состоит в изучении методик использования статистических данных в целях повышения качества в сфере логистики.

---

Невозможно купить диплом официальный ? Возможно с Work5.

---

При этом можно выделить следующие основные задачи: - изучить статистические методы обработки данных; - изучить порядок проверки гипотезы о законе распределения; - рассмотреть процесс построения контрольных карт; - применить теоретические знания на практике на примере ООО «Атлант». Объектом данного исследования выступает ООО «Атлант». Предметом – использование статистических данных в целях повышения качества выпускаемой продукции мелкосерийного производства. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы

Статистические методы управления качеством позволяют решить многие проблемы, возникающие в процессе управления производством в целом и качеством в частности. Для эффективного применения этих методов обязательно осознание представителями высшего менеджмента необходимости применения статистических методов для решения задач управления качеством, а также достаточный уровень квалификации персонала и его своевременное обучение. Концепция управления качеством в логистических системах заключается в совокупности нескольких принципов. К основным из них относятся: применение логистических методов в менеджменте качества, настройка логистических систем предприятия и адекватного воздействия на них как на объект управления со стороны руководства. В процессе выполнения работы были выполнены следующие основные задачи: - изучены статистические методы обработки данных; - изучен порядок проверки гипотезы о законе распределения; - рассмотрен процесс построения контрольных карт; - применены теоретические знания на практике на примере ООО «Атлант». Цель работы, заключающаяся в изучении использования статистических данных в целях повышения качества в сфере логистики, достигнута полностью

1. Калинина, В. Н. Математическая статистика / В.Н. Калинина, В.Ф. Панкин. - М.: Дрофа, 2019 – 336 c. 2. Ким А. Г., Лайчук О. В. Оценка качества обслуживания клиентов транспортно-логистической компании // АНИ: экономика и управление. 2020. №2 (31). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-kachestva-obsluzhivaniya-klientov-transportno-logisticheskoy-kompanii (дата обращения: 27.11.2023). 3. Кобылинская Т. В. Мировой опыт статистического оценивания эффективности зеленой логистики // Проблемы экономики. 2019. №4 (42). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mirovoy-opyt-statisticheskogo-otsenivaniya-effektivnosti-zelenoy-logistiki (дата обращения: 27.11.2023). 4. Крылов В. Е. Общая теория статистики : учеб. Пособие / В. Е. Крылов, Н. В. Муравьева ; Владим. Гос. ун-т им. А. Г. и Н. Г. Столетовых. – Владимир : Изд-во ВлГУ, 2020. – 243 с. 5. Михеев М. Ю., Прокофьев О. В., Тюрин М. В., Ярославцева Д. А. Анализ короткого временного ряда в карте контроля качества // НиКСС. 2019. №2 (26). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-korotkogo-vremennogo-ryada-v-karte-kontrolya-kachestva (дата обращения: 27.11.2023). 6. Назарова Л. И., Пипия Г. Т., Черненькая Л. В. Методика определения показателей качества на основе статистического анализа данных // SAEC. 2019. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodika-opredeleniya-pokazateley-kachestva-na-osnove-statisticheskogo-analiza-dannyh (дата обращения: 27.11.2023). 7. Обработка данных методами математической статистики: монография / А. Г. Калинин. – Чита : ЗИП СибУПК, 2015. – 106 с. 8. Постнов, В. В. Управление качеством в логистических системах / В. В. Постнов, Д. Е. Митрофанов, А. С. Селиверстов, Д. Ю. Уткин. — Текст : непосредственный // Проблемы и перспективы экономики и управления : материалы VI Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, декабрь 2017 г.). — Санкт-Петербург : Свое издательство, 2017. — С. 157-160. — URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/263/13201/ (дата обращения: 27.11.2023). 9. Смирнова Е.А., Нос В.А. Методы принятия решений в транспортной логистике с учетом закона распределения вероятностей // Вестник РГЭУ РИНХ. 2019. №3 (67). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metody-prinyatiya-resheniy-v-transportnoy-logistike-s-uchetom-zakona-raspredeleniya-veroyatnostey (дата обращения: 26.11.2023). 10. Солонин С.И. Метод контрольных карт // Екатеринбург: УФУ, 2014. 214 с. 11. Фаюстов, А. А. Шаблон Excel для проверки законов распределения данных наблюдений по критерию согласия Пирсона / А. А. Фаюстов. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 13 (251). — С. 142-147. — URL: https://moluch.ru/archive/251/57618/ (дата обращения: 26.11.2023). 12. Шимохин А.В. Применение контрольных карт в управлении процессами автосервисных предприятий // Электронный научно-методический журнал Омского ГАУ. 2020. №4 (23). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/primenenie-kontrolnyh-kart-v-upravlenii-protsessami-avtoservisnyh-predpriyatiy (дата обращения: 27.11.2023). 13. Юдин С. В., Калинин Н. В., Юдин А. С. Статистические методы управления качеством как часть управленческой культуры // Известия ТулГУ. Технические науки. 2022. №5. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/statisticheskie-metody-upravleniya-kachestvom-kak-chast-upravlencheskoy-kultury (дата обращения: 26.11.2023). 14. Юдин С. В. Теорема Котельникова и периодичность отбора выборок для карт Шухарта // Известия ТулГУ. Технические науки. 2020. №10. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teorema-kotelnikova-i-periodichnost-otbora-vyborok-dlya-kart-shuharta (дата обращения: 27.11.2023).