Оптимизация бизнес-процессов торгового предприятия

Поскольку экономика радикально меняется, возникает острая потребность в новых инструментах и методах, которые могут помочь организациям стать более эффективными. Реинжиниринг бизнес-процессов считается одним из самых передовых инструментов в своем роде. Российские компании часто сталкиваются с проблемами, которые практически невозможно решить в рамках традиционных парадигм знаний и управления. В связи с этим все больше руководителей начинают искать новые, нетрадиционные способы получения конкурентного преимущества.

---

Как правило, цена диссертации по медицине достаточно высока. И это не мудрено, ведь диссертация это очень комплексная и ответсвенная работа. Именно от нее зависит получение научной степени. Мы стараемся обеспечивать самое высокое качество работ при низких ценах. К тому же вы можете оплатить диссертацию двумя платежами по 50% от стоимости, если сделаете заказ у нас.

---

Призыв к реинжинирингу проистекает из необходимости внедрения принципиально новой бизнес-модели. Доказано, что эффективность компании во многом определяется эффективностью ее бизнес-процессов. Актуальность данной темы обусловлена тем, что современная компания представляет собой сложную систему, эффективное управление которой требует разнообразных инструментов и методов для достижения конкретных целей с минимальными затратами. Рано или поздно руководство сталкивается с необходимостью формализации существующих бизнес-процессов. Бизнес-процесс (БП) — это определенная последовательность действий, которые связаны друг с другом и характеризуются регулярным повторением. Эти действия направлены на создание конечного продукта (продукта или услуги), представляющего ценность для потребителя. Бизнес-процесс представляет собой регулярно повторяющуюся последовательность взаимосвязанных действий (операций, процедур, действий), использующих ресурсы внешней среды, создающих ценность для потребителя и передающих ему результат. Клиент может быть как внешним, так и внутренним по отношению к организации. Внешний клиент — это клиент, который не является частью этой организации, а внутренний клиент — это клиент, который является частью этой организации. Важно знать потребителя бизнес-процесса, потому что он или она явно или неявно устанавливает требования к процессу и, следовательно, может даже влиять на существование данного процесса. Бизнес-процесс должен иметь менеджера, который управляет процессом и несет ответственность за его результат. На практике у бизнес-процесса часто (что характерно для крупных компаний) есть так называемый владелец и менеджер процесса. Эти два числа отвечают за результаты, но владелец процесса имеет право изменить порядок выполнения процесса, а менеджер процесса имеет оперативное управление. В современном мире бизнес-процессы охватывают субъекты всех отраслей экономики и форм собственности, при этом их роль возрастает в условиях рыночной экономики и конкуренции, когда данные субъекты испытывают потребность в эффективном управлении для повышения своей прибыли и доходов. Прежде всего, под бизнес-процессом понимается совокупность всех действий, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Правильно составленные бизнес-процессы позволяют значительно ускорить, облегчить и повысить качество работы предприятия. Также, для достижения поставленных целей и задач с более эффективной работой и с наименьшими затратами, поддержания конкурентоспособности и развития, каждое предприятие должна уметь грамотно описывать бизнес-процессы. Таким образом, объект нашего исследования – розничный магазин одежды, а предмет – бизнес-процессы розничного магазина одежды. Цель работы: научиться моделировать бизнес-процессы. В соответствии с целью работы поставлены следующие задачи: Описать организационную структуру, функциональную структуру, информационные и материальные потоки розничного магазина одежды. Определить основные бизнес-процессы, вспомогательные бизнес-процессы, бизнес-процессы управления: процессы текущего управления, процессы развития в розничном магазине обуви. Провести моделирование бизнеса на основе трех методологий: структурной: диаграммы IDEF0, IDEF3, DFD; объектно-ориентированной: диаграммы UML; интегрированной: модели ARIS. Для бизнес-процессов определить метрики, по которым они будут измеряться. Для стоимостных характеристик бизнес-процессов провести стоимостной анализ. Так, при моделировании бизнес-процессов будут использованы следующие инструментальные средства: Dia, Umbrello, Aris Express. Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы.  

Таким образом, моделирование бизнес-процессов является неотъемлемой частью успешного бизнеса. Моделирование бизнес-процессов позволяет нам анализировать не только то, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, клиентами и поставщиками, но и то, как организованы действия на каждом отдельном рабочем месте. Таким образом, мы можем сделать вывод, что моделирование бизнес-процессов является эффективным средством поиска способов оптимизации деятельности компании, средством прогнозирования и минимизации рисков, возникающих на различных этапах реорганизации предприятия. Используя методологию семейства IDEF, можно эффективно отображать и анализировать модели активности широкого спектра сложных систем в различных разделах. В то же время широту и глубину проверки процессов в системе определяет сам разработчик, что позволяет не перегружать созданную модель избыточными данными. Объектно-ориентированная методология UML позволяет визуализировать процессы и объекты, включенные в систему, и описывать отношения между ними, отображая их на диаграммах, которые взаимосвязаны. Таким образом, эта методология обладает такими преимуществами, как: высокий уровень унификации разработки и пригодности для повторного использования, избегая создания сложных моделей, а также объектная модель является естественной, поскольку она ориентирована на восприятие человеком мира. Что касается интегрированной методологии ARIS, она позволяет вам описывать деятельность организации с разных точек зрения, в то время как полученные модели в некоторой степени взаимосвязаны. Таким образом, моделирование бизнес-процессов является одним из методов улучшения качества и эффективности работы организации. Оно позволяет понять работу и провести анализ организации. Это достигается за счет моделей, которые могут быть составлены по различным аспектам и уровням управления. Так, при помощи грамотного моделирования можно оптимизировать работу предприятия, прогнозировать и минимизировать риски, возникающие на каждой из стадий его деятельности. По некоторым показателям компания должна работать лучше, тогда управление бизнес-процессами поможет оптимизировать работу компании. Это относится, например, к затратам на производство. Если по вашим объективным расчетам окажется, что можно потратить меньше, значит, требуется оптимизация. Бизнес-процессы также могут помочь, если все ваши сотрудники точно знают, что им нужно делать, грамотно решают поставленные перед ними задачи, а для улучшения производства достаточно просто предоставить им более совершенные инструменты и часть производства автоматизировать. Оптимизация бизнес-процессов включает несколько этапов. Во-первых, бизнес-процессы, протекающие в компании, рассматриваются в целом, из них выделяются вспомогательные и основные процессы. Затем выявляются слабые места, например повторяющие друг друга функции сотрудников. После этого разрабатывается план реорганизации и оптимизации деятельности компании. Далее нужно спрогнозировать, как предлагаемые действия повлияют на бизнес. И только после этого по плану на предприятии будут внедряться запланированные изменения. Таким образом, задачи данной работы можно считать решенными, цель достигнутой.  

1. Абрамс Р. Бизнес-план на 100%.Стратегия и тактика эффективного бизнеса / Р. Абрамс. - М.: Альпина Паблишер, 2019. — 486 с. 2. Алиев В.С. Бизнес-планирование с экспертом по проектам (полный курс): Учебное пособие / В.С. Алиев, Д.В. Чистов. - М.: Инфра-М., 2018. - 64 с. 3. В. А. Баринов Бизнес-планирование: учебник / В. А. Баринов. - М.: Форум, 2018. — 144 с. 4. Вклад Н. Как преодолеть экономический спад. План выживания бизнеса / Н. Бейт. - М.: Олимп-Бизнес, 2017. — 208 с. 5. Бекетова О.Н. Бизнес-планирование. - М.: Т8, 2020. - 160 с. 6. Бизнес-планирование. 4. изд., переработка и дополнительное обучение. Гриф Российской Федерации. UMTS-гриф «Профессиональный учебник". / Изд. В.З. Черняк, Г.Г. Чараева. — М.: ЕДИНСТВО, 2017. - 591 с. 7. Бобков Л.В. Бизнес-планирование: уч. / Л.В. Бобков, В.Я. Горфинкель, П.Н. Сахаров и др. — М.: Вузовский учебник, 2017. - 320 с. 8. Борисова О.В. Бизнес-планирование деятельности коммерческих предприятий: учебник / О.В. Борисова. — М.: Академия, 2016. - 320 с. 9. Бронникова Т.С. Разработка бизнес-плана проекта: Учебник / Т.С. Бронникова. - М.: Альфа-М., ИНФРА-М., 2018. - 224 с. 10. Буров В.П. Бизнес-план компании. Теория и практика: учебник / В.П. Буров, А.Л. Ломакин, В. А. Морошкин. - М.: Инфра-М., 2019. - 352 с. 11. Виноградов М.В. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства: учебник / М. В. Виноградов. — М.: Дашков и К., 2017. - 280 с. 12. Волков А.С. Бизнес-планирование: учебник / А.С. Волков. - М.: ИТС РИОР, ИНФРА-М., 2018. - 81 с. 13. Воловиков В.П. Стратегическое бизнес-планирование на промышленном предприятии с использованием динамических моделей и сценарного анализа: монография / В.П. Воловиков. - М.: Инфра—М., 2017. - 320 с. 14. Гарнов А.П. Экономика предприятия: современное бизнес-планирование: учеб. Пособие / А.П. Гарнов. - М.: ДиС, 2018. — 272 с. 15. Оптимизированный бизнес-план АА: мы сами делаем его гладким на компьютере / АА. - М.: Ried Group, 2017. - 240 с. 16. Горбунов В.Л. Бизнес-планирование с оценкой рисков и эффективности проектов: научно-практическое пособие / В.Л. Горбунов. - М.: Риор, 2019. — 176 с. 17. Горемыкин В.А. Бизнес-план: технология разработки. 25 реальных примеров бизнес-плана / В. А. Горемыкин. - М: Ось-89, 2018. — 592 с. 18. Якубова Т.Н. Бизнес-план: расчеты поэтапно / Т.Н. Якубова. - М.: Финансы и статистика, 2017. — 96 с. 19. Дубровин И.А. Бизнес-планирование на предприятии: учебник для бакалавров / И.А. Дубровин. - М.: Дашков и К., 2017. — 432 с. 20. Еремеева Н.В . Планирование и анализ бизнес-процессов на основе построения моделей управления конкурентоспособностью продукции / Н.В. Еремеева. — М.: Русайнс, 2018. - 16 с. 21. Жариков В.Д. Основы бизнес-планирования в организации (для бакалавров) / В. Д. Жариков, В. В. Жариков, В. В. Безпалов. - М.: КноРус, 2017. — 62 с. 22. Жуков В.В. Бизнес-планирование в электротехнической промышленности / В.В. Жуков. - М.: МЭИ, 2018. — 568 с. 23. Золотухин О.И. Бизнес-планирование: учебник / О.И. Золотухин. - Спб.: ГУАП, 2018. — 84 с. 24. Кренер С. Планета МВА. Бизнес-школы: взгляд изнутри / С. Кренер, Д. Дирлова. - М.: Олимп-Бизнес, 2017. — 256 с. 25. Куницына Н.Н. Бизнес-планирование в коммерческом банке: учебник / Н.Н. Куницына. — М.: Магистр, 2018. - 383 с. 26. Купцова Е. В. Бизнес-планирование. - М.: Юрайт, 2020. - 436 с. 27. Лопарева А. М. Бизнес-планирование. - М.: Юрайт, 2020. - 274 с. 28. Лосев В. Как составить бизнес-план. Как составить бизнес-план: практическое руководство с примерами готовых бизнес-планов для различных отраслей промышленности: пер. с английского. /В. Лосев. — М.: Уильямс, 2018. - 208 с. 29. Любанова Т.П. Сборник бизнес-планов. Методология и примеры: предпринимательская деятельность, экономическое обоснование инженерных решений в курсовых, дипломных и диссертационных работах: учебное и научно-практическое пособие / Т.П. Любанова. - М: ICC Март, март, 2017. - 408 с. 30. Морошкин В.А. Бизнес-планирование: учебник / В.А. Морошкин, В.П. Буров. - М.: Инфра—М., 2018. - 176 с. 31. Немети Л. Стратегии выхода: планирование выхода, варианты, повышение стоимости компании, управление бизнесом для владельцев бизнеса / Л. Немети. - М.: Инфотропные медиа, 2018— - 272 К. 32. Е.Р. Бизнес-план Орловой: методика составления и анализа типичных ошибок / Е.Р. Орлова. - М.: Омега-Л, 2017, - 168 с. 33. Орлова П.И. Бизнес-планирование. Учебник для бакалавров. — М.: Дашков и К., 2020. - 284 с. 34. Бизнес-план Петрова К.Н. на одной странице / К.Н. Петров. - М.: Диалектика, 2019. — 144 с. 35. Петров К.Н. Как разработать бизнес-план. 69 готовых бизнес-планов. / К.Н. Петров. - М.: Уильямс И.Д., 2018. — 320 к. 36. С. В. Петухова Бизнес-планирование: как начать и реализовать бизнес-проект: Практическое руководство / С.В. Петухова. — М.: Омега-Л, 2017. - 171 с. 37. Петерсон С.Д. Как разработать бизнес-план / С.Д. Петерсон. - М.: Диалектика, 2018. — 320 с. 38. Подюк Т.Г. Бизнес-планирование: Учебник / Т.Г. Подюк. - М.: Вузовский учебник, 2018. — 64 с. 39. Розин М. Стратегия с чистого листа: как перестать планировать и начать вести бизнес / М. Розин. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 346 с. 40. Романова М.В. Бизнес-планирование: учебник / М.В. Романова. - М.: Форум, 2018. - 288 с. 41. Сатаев А.М. Азбука бизнес-планирования. Учебник / А.М. Сатаев. — М.: Юриспруденция, 2017. - 128 с. 42. Сергеев А. А. Бизнес-планирование. - М.: Юрайт, 2020. - 484 с. 43. Станиславчик Е.Н. Бизнес-план: Управление инвестиционными проектами / Станиславчик Е.Н. - М: Ось-89, 2018. - 128 с. 44. Стрекалова Н.Д. Бизнес-планирование: учебник. Стандарт третьего поколения / Н.Д. Стрекалова. - Спб .: Питер, 2017. — 352 с. 45. Чараева М.В. Инвестиционно-бизнес-планирование: Учеб.пособие / М. В. Чараева, Г.М. Лапицкая, Н.В. Крашенникова. - М.: Альфа-М., 2017. — 192 с. 46. Шаркова А.В., Харитонова Т.В. Бизнес-планирование в туризме. Учебник для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 43.03.02 "Туризм". 3-е изд. — М.: Дашкова и К., 2020. - 310 с. 47. Юхин Г.П. Бизнес-планирование в заключительных квалификационных работах. Учебное пособие. — М.: Лань, 2020. - 288 с.