Разработка программы продвижения компании в цифровой среде на примере компании ООО «Лето Прайм»»

В настоящее время цифровые технологии играют ключевую роль в развитии бизнеса, особенно после пандемии COVID-19. Однако, для того чтобы успешно продвигаться в сети, необходимо иметь эффективную программу продвижения. В данной работе будет представлена разработка программы продвижения компании ООО «Лето Прайм» в цифровой среде. Спрос на российский туризм за последний год увеличился в 8 раз и уже сейчас формируются новые туристические запросы. Существует несколько причин, по которым россияне стали чаще путешествовать по своей стране: 1. Популярность внутреннего туризма. В последние годы в России наблюдается рост популярности внутреннего туризма. Это связано с увеличением качества и доступности туристических услуг внутри страны, а также с ростом патриотизма и интереса к истории и культуре России. 2. Экономические факторы.

---

Если вам нужно купить доклад , заходите на Work5 и заполняйте форму заказа.

---

Рубль в последнее время несколько обесценился по отношению к иностранным валютам, что делает зарубежные поездки для многих россиян более дорогостоящими. Путешествовать по России становится более выгодным в плане стоимости. 3. Удобство. Путешествовать по России более удобно и менее затратно по времени, чем ездить за границу. Внутри страны можно быстро и легко добраться до разных городов и достопримечательностей, что не всегда возможно при поездках за границу. 4. Пандемия COVID-19. В связи с пандемией многие россияне предпочитают отказаться от зарубежных поездок в пользу путешествий по России, чтобы избежать риска заражения вирусом за границей. Компании, готовые предложить свежие, ранее неизвестные направления, могут привлечь больше клиентов, нежели турагентства-консерваторы, делающие уклон на заграничные туры. Клиенты, в свою очередь, ищут туры, чаще всего, в сети интернет, поэтому туристическим компаниям важно разрабатывать эффективную стратегию продвижения в цифровой сфере. Из-за высокой конкуренции на рынке туризма каждая компания стремится привлечь максимальное количество клиентов, не только предоставляя качественные услуги, но и активно продвигая свои услуги в сети. Результаты данной работы могут быть полезны для компаний, которые желают эффективно продвигаться во всемирной паутине, особенно для тех, кто работает в сфере туризма. Данная задача – предоставить новые идеи, которые помогут им привлечь больше клиентов и достичь своих целей в более короткие сроки. Обоснование выбора темы: в связи с началом Covid-19 и изменениями в социально-политической ситуации в стране, россияне переходят от международного направления туризма к внутреннему. По данным Федеральной службы государственной статистики, только за последний год спрос на российский туризм увеличился почти в 8 раз (3 101 230 человек на момент январь-март 2022 г – 23 476 538 человек на момент январь – сентябрь 2022). В связи с изменениями трендов и статистики, формируются новые туристические запросы, а с ними и компании, готовые предложить свежие, ранее не известные направления. Для поиска туров люди чаще всего обращаются к сети интернет, где туристическим компаниям важно презентовать себя в выгодном свете на фоне конкурентов. Основным инструментом является грамотная разработка стратегии продвижения в цифровой сфере. Актуальность работы: на сегодняшний день большинство компаний уделяют особое внимание своему развитию и привлечению новых клиентов при помощи сети интернет. Клиентам удобнее воспользоваться сайтом, на котором размещена вся необходимая информация, нежели тратить время на дорогу для личной поездки в офис. В условиях высокой конкуренции на рынке туризма каждая компания стремится привлечь максимальное количество клиентов, поэтому активное продвижение своих услуг в интернете становится необходимым условием для предоставления качественных услуг. Компания, которая является базой исследования, – ООО «Лето Прайм», основана в 2008 году. За 15 лет существования продвижение компаний сильно изменилось и именно поэтому данная работа является важной для «Лето Прайм». Руководители компании смогут ознакомиться с новыми, ранее им неизвестными, инструментами для продвижения в цифровой среде, а также воспользоваться ими. Благодаря пошаговым инструкциям это будет сделать достаточно просто. Также данная работа будет актуальной для людей, которые работают в других турагентствах (менеджеров), либо являются их владельцами. Поскольку с помощью предлагаемых рекомендаций они смогут подчеркнуть для себя новые идеи и достигнуть своей цели в более короткие сроки. Новизна работы заключается в пошаговой разработке программы продвижения компании в цифровой среде. Иными словами, был разработан готовый алгоритм действий. Благодаря этой новой методике, каждый заинтересованный человек сможет воспользоваться инструкцией и преобразовать её под похожее направление бизнеса. Ранее, подобных работ написано не было, чаще всего, при написании выпускной квалификационной работы студенты делают особый уклон на теории, в то время как в данной работе делается акцент на практической части. Ожидаемые результаты работы программы продвижения для компании ООО «Лето Прайм» включают следующие пункты: 1. Увеличение узнаваемости бренда на рынке. 2. Рост числа потенциальных клиентов и продаж. 3. Улучшение репутации и доверия потенциальных клиентов. 4. Увеличение конкурентоспособности компании. 5. Данные результаты помогут компании увеличить свою долю на рынке, повысить общие продажи и улучшить репутацию. Практическая значимость работы заключается в том, что содержащиеся в ней разработки могут быть использованы в организации ООО «Лето Прайм» для осуществления рекламной деятельности в туристическом бизнесе. Материалы работы будут полезны не только для специалистов фирмы и студентов, но также могут использоваться смм специалистами, работающими на рынке туристических продуктов для получения дополнительных выгод. Объектом исследования являются теоретические основы продвижения компаний в цифровой среде. Предметом исследования являются инструменты продвижения компании ООО «Лето Прайм». Цель исследования заключается в разработке программы продвижения, которая повысит узнаваемость компании ООО «Лето Прайм». Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи: 1. Провести обзор компании ООО «Лето Прайм» в цифровой среде. Анализ текущих инструментов. 2. Сделать конкурентный анализ для ООО «Лето Прайм». 3. Проанализировать текущие инструменты продвижения компании ООО «Лето Прайм». 4. Создать Телеграмм-канала для повышения лояльности. 5. Создать дочерний сайт, направленный на продажу туров по России. 6. Найти и связаться с инфлюенсерами, чтобы привлечь к программе продвижения и повысить узнаваемость ООО «Лето Прайм». 7. Спроектировать, снять и смонтировать рекламный видео ролик. 8. Придумать рекомендации по оценке эффективности. Практический вклад каждого автора в разработку проекта: 1 автор – Морозова Юлия Игоревна Введение 1.2 Инструменты продвижения в сети интернет Выводы 1 главы 2.3 Анализ текущих инструментов продвижения компании ООО «Лето Прайм» в цифровой среде Выводы главы 2 3.1 Создание Телеграмм-канала для повышения лояльности 3.2 Создание дочернего сайта, направленного на продажу туров по России 3.5 Критерии оценки эффективности программы продвижения. Рекомендации по оценке эффективности для Телеграмм-канала и дочернего сайта 2 автор – Савицкая Полина Юрьевна 1.1 Особенности продвижения компании в цифровой среде 1.2 Критерии оценки эффективности программы продвижения компании 2.1 Обзор деятельности компании ООО «Лето Прайм» в цифровой среде 2.2 Конкурентный анализ ООО «Лето Прайм» 3.3 Привлечение инфлюенсеров для повышения узнаваемости 3.4 Создание рекламного видео ролика. 3.5 Критерии оценки эффективности программы продвижения. Рекомендации по оценке эффективности для инфлюенсеров и видео ролика Выводы главы 3 Заключение

Целью выпускной квалификационной работы являлось изучение и разработка программы продвижения, которая повысит узнаваемость компании ООО «Лето Прайм». В рамках последовательного решения поставленных задач исследования были получены следующие основные выводы. По итогам первой главы было установлено, что изучение особенностей продвижения компании в цифровой среде и овладение инструментами продвижения в интернете является критически важным для успешного бизнеса в настоящее время. С помощью правильно настроенной программы продвижения компания может привлечь больше потенциальных клиентов, улучшить свой имидж и увеличить прибыль. Важно помнить, что эффективность программы продвижения компании должна оцениваться на основе конкретных финансовых показателей, таких как объем продаж, прибыль, расходы на рекламу и т.д. Критерии оценки эффективности программы могут варьироваться в зависимости от бизнес-модели компании, однако важно выбрать наиболее подходящие и объективные методы оценки. В цифровой среде компании могут использовать разнообразные инструменты продвижения, такие как контент-маркетинг, социальные сети, рекламные сети, поисковую оптимизацию, мессенджеры, мобильные приложения и многие другие. Каждый инструмент имеет свои особенности и преимущества, и его выбор должен основываться на стратегических целях компании и потребностях ее аудитории. В итоге, чтобы достичь успеха в цифровой среде, компании должны постоянно следить за новыми тенденциями и технологиями, адаптироваться к изменениям в поведении потребителей и оптимизировать свои стратегии продвижения на основе реальных данных и аналитики. Как показал проведённый во второй главе анализ текущих инструментов продвижения ООО «Лето Прайм» в цифровой среде: текущие инструменты недостаточно эффективны, не привлекают достаточно внимания целевой аудитории и не соответствуют современным трендам и тенденциям в области цифрового маркетинга. По результату анализа было выявлено 3 крупные проблемы для ООО «Лето Прайм»: 1. Основной аккаунт размещен в социальной сети, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ. Страница в социальной сети представляла собой исключительно набор информации о популярных туристических направлениях и примерных ценах. Отсутствовала базовая информация о самом туристическом агентстве, подробная информация об услугах, информация о размещении, рейтинге отелей, питании. Не было хештегов, которые бы помогали вывести публикации в ТОП. Сами публикации не привлекали внимание общественности на важные детали. 2. Непрезентабельный сайт. Основные проблемы, которые были выявлены в процессе анализа сайта:  Неудачно подобранная цветовая палитра в оформлении;  Отсутствие контактной информации на главной странице сайта;  Отсутствие кнопок связи с агентом;  Отсутствие перечня услуг;  Отсутствие информации в разделе «О компании»;  Отсутствие кнопки «Свяжитесь со мной»; 3. Минимальная рекламная активность. За всё время существования, компания не осуществляла крупных рекламных действий, направленных на привлечение клиентов и увеличение продаж. Организация ограничивалась мелкими промо-акциями и бонусами для уже существующих клиентов и занималась таргетированием. Для решения выявленных проблем в третьей главе был разработан комплекс мер по совершенствованию который включает в себя следующие элементы: 1. Провести обзор компании ООО «Лето Прайм» в цифровой среде. Анализ текущих инструментов. 2. Сделать конкурентный анализ для ООО «Лето Прайм». 3. Проанализировать текущие инструменты продвижения компании ООО «Лето Прайм». 4. Создать Телеграмм-канала для повышения лояльности. 5. Создать дочерний сайт, направленного на продажу туров по России. 6. Найти и связаться с инфлюенсерами, чтобы привлечь к программе продвижения и повысить узнаваемость ООО «Лето Прайм». 7. Спроектировать, снять и смонтировать рекламный видео ролика. 8. Придумать рекомендации по оценки эффективности. Привлечение инфлюенсеров и создание Телеграмм-канала – это два важных инструмента в продвижении компании в цифровой среде. Создание Телеграмм-канала также может помочь в продвижении компании. Этот мессенджер позволяет компаниям быстро и легко общаться с клиентами, узнавать их мнение, давать ответы на вопросы, информировать о новостях и акциях. Создание канала также помогает повысить узнаваемость компании и ее лояльность, так как это создает дополнительный канал для взаимодействия с клиентами. Инфлюенсер-маркетинг – это сотрудничество с известными людьми в социальных сетях, у которых большое количество подписчиков. Эти люди могут продвигать продукты и услуги компании, делиться своим опытом использования, оставлять отзывы и т.д., Следовательно, привлечение инфлюенсеров позволяет компании быстро и эффективно донести свое сообщение до целевой аудитории, которая доверяет мнению этих людей. Оба этих инструмента могут помочь компании улучшить свою репутацию и увеличить количество клиентов, которые знают об ее продуктах и услугах. Однако, для эффективного использования этих инструментов, необходимо тщательно подбирать инфлюенсеров и активно работать с каналом, чтобы удержать внимание аудитории. Создание дочернего сайта – это реализация отдельного сайта, связанного с основным сайтом компании, который может иметь отличающийся дизайн, структуру и контент. В случае ООО «Лето Прайм», создание дочернего сайта, направленного на продажу туров по России, должен помочь компании расширить свою аудиторию, увеличить доход и многое другое. Особое внимание следует уделить развитию Телеграмм-канала. Его планирование и контент-план на месяц представлен в этой работе. Данный канал будет способствовать росту лояльной аудитории и поддержанию имиджа компании. Создание рекламного цифровой ролика для спецпроекта, посвященного Дню России, может помочь компании «Лето Прайм» привлечь внимание потенциальных клиентов во время праздника и продвинуть свои туристические услуги. Цифровой ролик может быть размещен на различных цифровых платформах, таких как социальные сети, «Ютуб», сайт компании и т.д. Цифровому ролику важно быть креативным, увлекательным и соответствовать тематике праздника. Он включает в себя красивые виды популярных туристических мест России, описание предлагаемых туров и возможностей для отдыха, а также информацию о специальных предложениях и скидках на туры. Важно убедиться, что цифровой ролик достигнет своей целевой аудитории, поэтому его необходимо продвигать на социальных сетях и других цифровых платформах, где потенциальные клиенты могут его увидеть. Это поможет привлечь больше внимания к компании и ее услугам, а также увеличить поток клиентов и продаж. Ожидаемые результаты работы программы продвижения для компании ООО «Лето Прайм» включают следующие пункты: 1. Увеличение узнаваемости бренда на рынке. 2. Рост числа потенциальных клиентов и продаж. 3. Улучшение репутации и доверия потенциальных клиентов. 4. Увеличение конкурентоспособности компании. 5. Данные результаты помогут компании увеличить свою долю на рынке, повысить общие продажи и улучшить репутацию.

1. Брекенридж Д. PR 2.0: Новые медиа, новые аудитории, новые инструменты. – М.: Эксмо. – 2020. – 2. Брассингтон Ф. Основы маркетинга: Учебник/Ф. Брассингтон, Ф. Петтитт – М.: Бизнес Букс, 2021. – 536 с. 3. Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернет. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети. — М.: Манн, Иванов и Фербер. – 2022. 4. Виноградова Т. В., Закорин Н. Д., Тубелис Р. Ю. Технология продаж услуг туристской индустрии: учеб. для вузов. – М.: Академия, 2020. – 240 с. 5. Годин В.В. Цифровая реклама как инструмент продвижения товара или услуги. Опыт реализации проектов / В.В. Годин, А.Е. Терехова // E-Management. – 2019. – Т. 2, № 3. – С. 13-21 6. Голова А.Г. Управление продажами: Учебник/А.Г. Голова – Дашков и К, 2015. – 280 с. 7. Данько Т.П., Китова О.В. Вопросы развития цифрового маркетинга // Проблемы современной экономики. 2019. № 3. С. 12 – 25. 8. Зарела Дэн. Интернет-маркетинг по науке. — М.: Манн, Иванов и Фербер. – 2020. 9. Интегрированные коммуникации в новых медиа: монография / под ред. Л.П. Шестеркиной. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2016. С.21. 10. Квита Г.Н., Аршинова А.Н., Ушакова Е.О. Особенности инноваций в туризме // Интеллектуальный и ресурсный потенциалы регионов: активизация и повышение эффективности использования: материалы V Всерос. науч.-практ. конф. (16 мая 2019 г.). Иркутск: Изд-во БГУ, 2019. С. 471–476. 11. Лучина Н.А., Леушина О.В., Приходько Т.П. SMM-продвижение как эффективный инструмент маркетинговой деятельности // Национальные экономические системы в контексте формирования глобального экономического пространства: сб. науч. трудов (10 апреля 2020 г.). Сим- ферополь: ООО «Изд-во Типография «Ариал», 2020. С. 412–414. 12. Лукичёва Т. А. Маркетинг [и др.]; под редакцией Т. А. Лукичёвой, Н. Н. Молчанова. - Москва: Издательство Юрайт, 2021. - 70 с. 13. Рахманова, А. Ю. Диджитал-среда как место обитания людей и брендов / А. Ю. Рахманова. – Текст: непосредственный // Молодой ученый. – 2020. – № 49 (339). — С. 503-508. — URL: https://moluch.ru/archive/339/75907/ (дата обращения: 27.03.2023). 14. Рубцова, Н. В. Анализ рыночных возможностей: учебное пособие для вузов / Н. В. Рубцова. - Москва: Издательство Юрайт, 2021. - 175 с. 15. Сенаторов А. Битва за подписчика «ВКонтакте». SMM – руководство. Альпина паблишер. – М. – 2017. 16. Хуссейн, И. Д. Цифровые маркетинговые коммуникации: учебное пособие для вузов / И. Д. Хуссейн. - Москва: Издательство Юрайт, 2021. - 68 с. Электронные ресурсы и интернет-источники: 17. 10 самых эффективных маркетинговых стратегий для модного бренда [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.appnova.com/marketing-strategies-for-fashion (дата обращения 25.05.2023). 18. Официальный сайт Туристического агентства «Лето Прайм». [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://leto-prime.ru (дата обращения 25.05.2023). 19. Российская научная электронная библиотека КиберЛенинка «Эффективность маркетинговых коммуникаций в диджитал среде». [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/effektivnost-marketingovyh-kommunikatsiy-v-didzhital-srede/viewer (дата обращения 25.05.2023). 20. Центр развития компетенций в маркетинге Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ «Что такое диджитал-маркетинг? Про основы, принципы и технологии» https://marketing.hse.ru/blog/766723703.html 21. Экономика Рунета / Цифровая экономика России 2021/2022. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://raec.ru/activity/analytics/9884/ (дата обращения 25.05.2023). 26. Bartelheimer, C.; Betzing, J. H.; Berendes, C. I.; and Beverungen, D., 2018. Designing Multi-sided Community Platforms for Local High Street Retail. In: Proceedings of the 26th European Conference on Information Systems 2018. 27. Betzing, J.H., Beverungen, D., Becker, J., Matzner, M., Schmitz, G., Bartelheimer, C., Berendes, I., Braun, M., Gadeib, A., von Hoffen, M., Schallenberg, C., 2017. Interaktive, digitale Einkaufserlebnisse in Innenstädten. In: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik 54, 659-671. 28. Anna Checa, Cayley Heller, Eli Stein, and Jamie Wilkie. The business-as-usual approach to marketing is no longer sufficient. To succeed in modern marketing, professionals must develop broad skillsets and prioritize collaboration. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/modern-marketing-six-capabilities-for-multidisciplinary-teams (дата обращения 29.05.2023). 29. Mediascope 2020 года: https://img-cdn.tinkoffjournal.ru/-/mediascope_rif_2020.pdf. 30. Strielkowski Wadim. The Role of Digital Marketing in Tourism Businesses: An Empirical Investigation in Greece. Businesses 2023, 3(2), 272-292. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.mdpi.com/2673-7116/3/2/18 (дата обращения 29.05.2023). Нормативно-правовые акты: 31. Конституция РФ (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6- ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ). 32. Гражданский кодекс Российской Федерации в 2 частях (часть четвертая) от 18.12.2006 № 230-ФЗ (ред. от 05.12.2022). 33. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 9 января 1996 г. (посл. ред. – 13.07.2015 г.). 34. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе». Опубликован в «Российской газете» от 15 марта 2006 г. № 51, в «Парламентской газете» от 17 марта 2006 г. № 37, от 23 марта 2006 г. № 41, в Собрании законодательства Российской Федерации от 20 марта 2006 г. № 12 ст. 1232.