Таким образом, в работе была рассмотрена проблема факторов организационного стресса и методов его профилактики. Данная тема занимает важное место в ряду других проблем, так как стресс – это многоплановое, многоуровневое психологическое явление, которое влияет не только на жизнь человека в отдельности, но и на работу целого коллектива и всей организации.
Изучение литературы по данной теме показало, что в настоящее время термином «стресс» обозначают широкий круг явлений от неблагоприятных воздействий на организм до благоприятных и неблагоприятных реакций организма как при сильных, экстремальных, так и обычных для него воздействиях. Основоположником исследований стресса был Г. Селье. Он определял стресс как неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование, и этот ответ представляет собой напряжение организма, направленное на преодоление возникающих трудностей и приспособление к возросшим требованиям. Стресс является комплексом неблагоприятных психических состояний, которые человек стремится устранить; стресс выражен в психологических, поведенческих, физиологических реакциях, возникающих в ответ на сильные раздражители; существует связь стресса с психологической структурой личности, интеллектуальной деятельностью индивидуальными особенностями восприятия человеком ситуации и регуляции поведения в ней. Стрессовое состояние динамично, то есть изменяется во времени, возможны переходы в эустресс и дистресс. В зависимости от вида стрессора и характера его влияния выделяются физиологический стресс и психологический стресс. Физиологический стресс – это непосредственная реакция организма на воздействие определенного стимула, как правило, физико-химической природы. Психологический стресс характеризуется включением сложной иерархии психических процессов. Наиболее типичными проявлениями такого стресса являются изменения в протекании различных психических процессов, в эмоциональных реакциях, изменениях мотивационной структуры деятельности, нарушения двигательного и речевого поведения. К настоящему моменту выделено несколько моделей стресса, в их числе психодинамическая модель стресса, модель физиологического стресса, междисциплинарная модель стресса, интегративная модель стресса и другие. Физиологические основы стресса связаны с реакциями в коре головного мозга, гипофизе, гипоталамусе, эндокринных железах и других органах, которые обеспечивают реакцию организма на воздействие факторов.
Организационный стресс представляет собой следствие негативного влияния на работников особенностей той организации, в которой они трудятся. К факторам организационного стресса относятся объем трудовой нагрузки, характер возложенных обязанностей, ответственность работника за принимаемые решения, особенности исполнения трудовой функции и пр. Особого внимания заслуживают факторы, обусловленные недостатком компетенций работника для выполнения должностных обязанностей, соответствием требований и роли сотрудника. Так, необходимость решения задач, превышающих возможности и ожидания сотрудника, вызывает повышенный стресс.
Проведенная практическая работа позволила установить, что большинство участников эксперимента имеют признаки организационного стресса средней степени выраженности, а некоторые высокой. Среди факторов стресса были названы такие как взаимодействие с контрагентами (большинство ответов), монотонная работа, чрезмерная нагрузка, нечеткое распределение обязанностей.
Делая вывод из всего вышесказанного, можно говорить о том, что организационный стресс оказывает очень большое влияние на состояние сотрудников организации, а снижение работоспособности сотрудников в свою очередь влияет на эффективность работы организации в целом. Поэтому руководителю организации следует выявлять причины профессиональных стрессов на рабочем месте и по возможности их устранять.
В качестве профилактических мер рекомендуется создавать комфортную социально-психологическую среду в организации; обеспечение профессионального роста сотрудников в пределах организации; планирование карьеры сотрудников; нормированный график нагрузки и четкое распределение обязанностей.
Таким образом, задачи исследования решены, цель достигнута, гипотеза подтверждена. Перспективными будут исследования направленные на уточнение и дополнение вышеуказанных направлений работ.
Проведенная практическая работа имеет большое практическое значение, так как расширяет знания о стрессе в психологии, кроме этого полученную информацию могут использовать руководители и сотрудники в своей практике и при работе с клиентами.
35 страниц
69% уникальность
2023 год
7 просмотров
