Помощник руководителя — это не столько «специальность», сколько «особый статус», им награждается не просто высокопрофессиональный помощник, а «доверенное лицо» директора фирмы.
В условиях жесточайшей конкуренции, царящей сегодня на рынке, благополучие любой компании зависит от принятия руководителем свое-временных и правильных решений. Поэтому так важно, чтобы рядом с ним находился опытный личный помощник, с одной стороны, готовый взять на себя ведение отдельных проектов, а с другой — умеющий приспо-собиться к особенностям характера своего руководителя.
По данным компании HeadHunter , на российском кадровом рынке на протяжении последних нескольких лет наблюдается явный дефицит со-трудников, выполняющих административные обязанности, в том числе и представителей административного персонала — личных помощников ру-ководителя. Между тем сегодня любой руководитель как никогда нуждает-ся в надежном и ответственном помощнике, способном взять на себя орга-низационные и информационные обязанности, освободить от нерацио-нальной траты времени, умеющем поддерживать высокий авторитет руко-водителя, самостоятельно решать стандартные, многократно повторяющи-еся проблемы. В известном смысле помощник руководителя — это не столько «специальность», сколько «особый статус», им награждается не просто высокопрофессиональный помощник, а «доверенное лицо» дирек-тора фирмы.
«Чтобы занимать должность персонального помощника руководите-ля, — делится опытом Елена Владимировна Комендант, помощник руко-водителя ООО «Южная строительная коммуникационная компания», — мало в совершенстве владеть базовым набором профессиональных знаний и умений, необходимо обладать еще и определенными человеческими ка-чествами — иметь хороший вкус, развитое эстетическое чувство, внутрен-нюю культуру, преданность корпоративным интересам, доброжелатель-ность и тактичность. При этом необходимо сочетать в себе, с одной сторо-ны, готовность находиться в зависимости, умение приспособиться к тонко-стям характера руководителя, а с другой стороны — способность управ-лять: организовать сотрудников (в том числе и первых лиц компании, например, замов), курировать отдельные проекты.
Не понимаете, сколько стоит дипломная работа ? Спросите на Work5.
Есть еще одна труд-ность — мера ответственности: сделать больше — значит, принять реше-ние вместо руководителя, а меньше — переложить часть своей работы на плечи шефа. Как вы понимаете, найти соответствующего этой должности человека бывает очень непросто, поэтому толковыми личными помощни-ками руководители дорожат не меньше, чем топ-менеджерами».
Несмотря на обилие и разнообразие различных учебных заведений, занимающихся профессиональной подготовкой делопроизводителей и по-мощников руководителя, вопрос недостатка полноценного образования, а также повышения квалификации личных помощников руководителя по-прежнему остается одним из самых насущных. Так, 10 ноября 2007 года, обсуждению этой темы была посвящена проходившая в Санкт-Петербурге конференция «Вопросы кадрового обеспечения государственной, муници-пальной службы, организаций всех форм собственности. Секретарь, рефе-рент, офис-менеджер, личный помощник». Одна из целей данной конфе-ренции была сформулирована так: «Привлечь внимание общественности к необходимости взаимодействия общества, государства и бизнеса в направ-лении решения проблем подготовки квалифицированных кадров».
Говоря о смежных профессиях в первую очередь, конечно, необхо-димо назвать профессию секретаря — из нее в соответствии с требованием времени и выросла специализация «персональный ассистент» или «личный помощник руководителя».
Деятельность помощника руководителя на сегодняшний день являет-ся распространенной темой для изучения. Наиболее общие вопросы дея-тельности помощника руководителя, которая включает в себя вопросы правового регулирования в работе данной сферы, уровня коммуникаци-онной и информационной культур и т.п., хорошо рассмотрены Т.А. Алек-синой .
Вопросы по направлению использования новых технологий в дея-тельности помощника руководителя рассматривались в публикациях Н. Клочковой .
Работа помощника руководителя с документооборотом в современ-ной организации была рассмотрена и проанализирована в работах В.И. Андреевой , О.С. Грозовой , Н.Н. Шувалова и др.
Работы перечисленных выше исследователей содержат фундамен-тальные основы по работе помощника руководителя в организации. Но степень изученности технологии ведения деятельности помощника руково-дителя недостаточно проработан и обобщен из-за постоянно меняющихся условий работы организаций, которые постоянно трансформируются и адаптируются под условия, что диктует современный профессиональный мир. Все выше сказанное определило актуальность исследования.
Объектом исследования работы являются особенности работы по-мощника руководителя.
Предмет исследования: организация работы помощника руководи-теля ГАУЗ СО «Свердловская областная клиническая психиатрическая больница» и ее совершенствования.
Цель исследования: анализ работы помощника руководителя, вне-сение предложений по повышению эффективности деятельности помощни-ка руководителя и оценка эффективности предложенных мероприятий.
Задачи исследования:
1. Изучение научной и специальной литературы, нормативных и ло-кальных документов;
2. Раскрытие понятия, целей, задач и особенностей работы помощ-ника руководителя;
3. Анализ основных направлений деятельности и функций помощни-ка руководителя ГАУЗ СО «Свердловская областная клиническая психиатрическая больница»;
4. Анализ организации работы помощника руководителя по доку-ментационному и бездокументному обслуживанию;
5. Выявление проблем, внесение предложений по повышению эффек-тивности деятельности помощника руководителя и оценка эффек-тивности предложенных мероприятий.
При написании работы в качестве нормативно – правовой базы ис-пользуются Конституция РФ, Федеральные законы РФ, Трудовой кодекс РФ, постановления Правительства РФ, которые касаются делопроизвод-ства, ГСДОУ и прочие правовые акты. Их изучение позволит проанализи-ровать и сделать определенные выводы о теоретической и практической важности нормативной базы, на которую опирается помощник руководи-теля бюджетной организации в своей непосредственной профессиональной деятельности.
Для решения поставленных задач в работе были использованы сле-дующие методы:
1. Теоретические (метод восхождения от абстрактного к конкретно-му).
2. Эмпирические:
− метод сравнения (используется для полного представления видов работы помощника руководителя на практике);
− метод наблюдения (используется для определения содержания дея-тельности помощника руководителя в организации);
− анкетирование используется для составления статистических пред-ставлений сотрудников бюджетной организации (в частности ГАУЗ СО «Свердловская областная клиническая психиатрическая больница») о спе-циалистах-коллегах, занимаемых должность помощника руководителя.
3. Теоретико-эмпирические:
− метод анализа и синтеза (используется при рассмотрении техноло-гии работы с документами, разработке рекомендаций по совершенствова-нию деятельности помощника руководителя);
− анализ документов, контент-анализ (используется при изучении ли-тературы по теме исследования, изучении документации, регламентирую-щей деятельность помощника руководителя, систему управленческой до-кументации, потоков документации).
Практическая значимость исследования заключается в повышении эффективности деятельности помощника руководителя за счет совершен-ствования технологии ее ведения в ГАУЗ СО «Свердловская областная клиническая психиатрическая больница».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав основной части, заключения, списка использованных источников и литера-туры, а также приложений.
40 страниц
51% уникальность
2023 год
12 просмотров
