Невербальный компонент в деловом общении

Актуальность работы. Невербальное общение – это разновидность неречевого взаимодействия коммуникационного характера между живыми существами. Другими словами, невербальное общение человека является разновидностью передачи всевозможной информации или возможностью воздействия на окружение без употребления речевых (языковых) механизмов. Орудием описанного взаимодействия является физическое тело индивидов, которое владеет широким набором инструментария и специфическими приемами для трансляции информации или взаимообмена сообщениями. Невербальная коммуникация, по мнению ученых, способна передавать до 60 % информации во время общения, что делает ее не менее важной, чем вербальный метод. Чтобы разбираться в этом способе взаимодействия, необходимо не только развивать собственные навыки невербальной коммуникации, но и научиться верно, оценивать сигналы других людей.

---

Даже если требуется заказать ответы на экзаменационные билеты в Екатеринбурге , наш сервис поможет вам.

---

. Для достижения успехов в бизнесе и любой другой деятельности, которая связана с общением, необходимо изучить приемы невербальной коммуникации. Они нужны для плодотворного сотрудничества, успешных переговоров и достижения поставленных целей. Поэтому особенности невербального делового общения рассматриваются на семинарах и тренингах для руководителей и собственников предприятий, а также для менеджеров среднего и высшего звена и прочих сотрудников, так или иначе занятых общением с клиентами и партнерами. Цель работы - изучить невербальный компонент в деловом общении. Задачи работы заключаются в следующем: 1) рассмотреть понятие и функции невербальной коммуникации; 2) проанализировать компоненты невербального общения в деловой сфере. Структура работы состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы.

В результате проведенного исследования, можно сформулировать следующие выводы: Невербальное общение – это передача информации посредством любых каналов коммуникации, отличных от вербальных каналов (т.е. словесных). Это могут быть жесты, мимика, смена позы, интонация и манера речи, тембр голоса или определенные демонстративные действия. В зависимости от темы разговора, соотношение между вербальной и невербальной составляющей общения может меняться в широких пределах. Существует довольно много каналов невербального общения. И чем сильнее человек вовлечен в разговор, тем активнее он их использует. Чаще всего используются такие каналы как: мимика, жесты, взгляд, поза и т.д. Невербальное общение – это важное дополнение к основному общению, позволяющее передать собеседнику гораздо больше информации, повысить уровень взаимопонимания и сделать более конструктивным любой разговор. Невербальное общение – это важная часть межличностного взаимодействия. Человек, способный хорошо замечать и правильно трактовать чужие невербальные сигналы, гораздо лучше понимает любого собеседника. Он видит, как люди реагируют на его слова, быстро замечает попытки манипулировать собой. Не менее полезно и умение следить за собственными невербальными сигналами. Человек, хорошо контролирующий свою мимику и жесты, всегда создает приятное впечатление. Таким образом, задачи, поставленные в работе, решены, цель достигнута.

1. Бодалев, А. А. Психология общения / А. А. Бодалев. – М.; Воронеж. 2018. – 356 с. 2. Бороздина, Г.В. Психология общения: Учебник и практикум для СПО / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова. - Люберцы: Юрайт, 2019. - 463 c. 3. Гнатюк, О.Л. Основы теории коммуникации (для бакалавров) / О.Л. Гнатюк. - М.: КноРус, 2020. - 128 c. 4. Гозман, Л. Я. Психология эмоциональных отношений. – М., 2018. – 225 с. 5. Ефимова, Н.С. Психология общения. Практикум по психологии: Учебное пособие / Н.С. Ефимова. - М.: Форум, 2019. - 128 c. 6. Жарова, М.Н. Психология общения: Учебник / М.Н. Жарова. - М.: Academia, 2021. - 100 c. 7. Караяни, А. Г. Психология и этика общения / А. Г. Караяни. – 2020. – 354 с. 8. Коноваленко, М.Ю. Психология общения: Учебник для СПО / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко. - Люберцы: Юрайт, 2019. - 468 c. 9. Ларина, Т.В. Основы межкультурной коммуникации: Учебник / Т.В. Ларина. - М.: Академия, 2018. - 160 c. 10. Шарков, Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков. - М.: Дашков и К, 2021. - 488 c.