Совершенствование информирования государственными служащими населения (на примере Департамента Здравоохранения города Москва).

Современное общество невозможно представить без государственных органов, которые занимаются регулированием и организацией различных сфер жизни граждан. Среди таких органов особое место занимают департаменты здравоохранения, ответственные за охрану здоровья населения и реализацию медицинской политики в регионе. В условиях современного информационного общества, особенно важным становится вопрос эффективности информирования государственных служащих о существующих изменениях в законодательстве, новых методах лечения и профилактики, а также о других важных событиях в области здравоохранения. В современном обществе качество коммуникации между государственными учреждениями и общественностью является важным фактором укрепления доверия и обеспечения прозрачности.

---

Для наших специалистов кандидатская на заказ - не проблема.

---

Предоставление точной и своевременной информации общественности имеет решающее значение для воспитания чувства гражданской ответственности и поощрения активного участия в социальных процессах. Одной из важнейших областей, где надежная и своевременная информация имеет решающее значение, является сфера здравоохранения. Департамент здравоохранения города Москвы играет решающую роль в предоставлении медицинских услуг жителям города. Как государственное учреждение, департамент несет ответственность за обеспечение здоровья и благополучия населения. Однако эффективность работы департамента зависит от того, насколько хорошо он взаимодействует с общественностью, информируя жителей о проблемах здравоохранения, новой политике и доступных услугах. В целом, диплом направлен на то, чтобы внести вклад в разработку эффективных коммуникационных стратегий, которые могут укрепить отношения между Министерством здравоохранения и общественностью, что приведет к улучшению результатов в области здравоохранения и повышению доверия общественности к учреждению. В этом и состоит актуальность данной работы. Цель данной курсовой работы - изучить проблему информирования населения по вопросам здравоохранения в Департаменте Здравоохранения города Москва и предложить меры по ее совершенствованию. Для достижения цели были поставлены следующие задачи: • Анализ существующих методов и форм информирования государственных служащих Департамента Здравоохранения города Москва; • Изучение мнения сотрудников Департамента Здравоохранения о качестве и эффективности текущей системы информирования; • Разработка рекомендаций по совершенствованию информирования государственных служащих Департамента Здравоохранения города Москва о новостях и событиях в области здравоохранения. Предмет исследования: информирование государственными служащими населения о вопросах здравоохранения. Объект исследования: деятельность Департамента Здравоохранения города Москва по информированию населения о медицинских услугах, программам профилактики заболеваний, правилах гигиены и так далее. Теоретическая значимость данной темы заключается в том, что существует необходимость в совершенствовании информирования населения города Москва по вопросам здравоохранения. Государственные служащие, работающие в Департаменте Здравоохранения, играют ключевую роль в обеспечении своевременной и точной информации о здоровье горожан. Исследование позволит выявить проблемы в информационном обмене между государственными служащими и населением, а также определить пути улучшения этого процесса. Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы для улучшения процесса информирования населения о мерах, принимаемых Департаментом здравоохранения города Москва. Результаты исследования могут стать основой для разработки рекомендаций по совершенствованию работы сотрудников Департамента по информированию населения и повышению эффективности этой работы. Также исследование может быть полезно для других государственных органов и учреждений, занимающихся вопросами здравоохранения и информирования населения, поскольку в нем рассматриваются общие принципы организации процесса информирования и преодоления препятствий на этом пути.

Оценка общего состояния департамента здравоохранения может включать анализ его текущего функционирования, эффективности использования ресурсов и проблем, с которыми он сталкивается. Изучаемая проблема может быть связана с неэффективным использованием технологий и ресурсов, недостаточным количеством медицинского персонала или устаревшей медицинской техникой. После анализа проблемы могут быть выделены различные альтернативы по ее устранению. Например, в случае неэффективного использования технологий и ресурсов, альтернативами могут быть внедрение системы электронного документооборота, оптимизация бизнес-процессов, повышение квалификации персонала и т.д. Далее, для каждой альтернативы проводится оценка ее эффективности, рисков и затрат. На основе этой оценки выбирается наиболее подходящая альтернатива и принимается соответствующее решение. Итоги анализа и выбранного решения могут быть представлены в виде отчета или презентации, включающих общую характеристику проблемы, анализ альтернатив, выбранное решение и обоснование его выбора. Кроме того, могут быть представлены ожидаемые результаты, план действий по реализации решения, а также контрольные механизмы для оценки эффективности его реализации.

1. Закон г. Москвы «Об охране здоровья в городе Москве» от 17.03.2010 № 7. 2. Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ. 3. Федеральный закон «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010 № 326-ФЗ. 4. Приказ Министерства здравоохранения РФ «Об утверждении Положения о Правовом департаменте Министерства здравоохранения Российской Федерации» от 12.08.2012 № 103. 5. Приказ Министерства здравоохранения РФ «Об утверждении Общих требований к определению нормативных затрат на оказание государственных (муниципальных) услуг в сфере здравоохранения, применяемых при расчете объема субсидии на финансовое обеспечение выполнения государственного (муниципального) задания на оказание государственных (муниципальных) услуг (выполнение работ) государственным (муниципальным) учреждением» от 25.06.2015 № 366н. 6. Приказ Министерства здравоохранения РФ «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению по профилю «терапия»)» от 15.11.2012 № 923н. 7. Постановления Правительства Москвы «Об утверждении Положения о Департаменте здравоохранения города Москвы» от 22.08.2012 № 425-ПП с изм. и допол. в ред. от 06.09.2022. 8. Департамент здравоохранения города Москва URL: https://www.mos.ru/dzdrav/ (дата обращения: 21.03.2023). 9. Зорина И.Г., Макарова В.В., Соколов В.Д. Гигиена питания как основа санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Учебное пособие. - М: Лань, 2022. - 308 с. 10. Колесникова С.С., Василенко М.А. Экономика здравоохранения. Учебное пособие. - М: Феникс, 2023. - 312 с. 11. Колосницына М.Г., Окушко Н.Б., Засимова Л.С. Экономика здравоохранения. Учебник. - М: ГЭОТАР-Медиа, 2022. - 464 с. 12. Медик В.А., Агафонова О.В., Улумбекова Г.Э. Медицинская информатика в общественном здоровье и организации здравоохранения. - М: ГЭОТАР-Медиа, 2022. - 1184 с. 13. Ольшванг О.Ю., Шапошников Г.Н. История медицины: врачевание в аграрных, традиционных обществах. На английском и русском языках. - М: Лань, 2022. - 416 с. 14. Столяров С.А. Маркетинг в здравоохранении + еПриложение. Тесты. Учебное пособие. - М: Кнорус, 2021. - 300 с. 15. Элланский Ю.Г., Квасов А.Р., Быковская Т.Ю. Общественное здоровье и здравоохранение. Учебник. - М: ГЭОТАР-Медиа, 2023. - 624 с. 16. Абасова Х.У. Социальный маркетинг в здравоохранении // Вопросы структуризации экономики. - 2013. - №1. - С. 99-102. 17. Курмангулов А.А., Кононыхин А.А., Брынза Н.С. Проблемы стандартизации систем информирования медицинских организаций Российской Федерации (обзор) // Проблемы стандартизации в здравоохранении. - 2021. - №9. - С. 3-13. 18. Курилин Б.Л. Киселевская-Бабинина В.Я., Карасёв Н.А., Киселевская-Бабинина И.В., Кислухина ЕВ., Васильев В.А. Выбор метода прогнозирования основных статистических показателей работы ГБУЗ «НИИ СП им. Н. В. Склифосовского департамента здравоохранения города Москвы» // Журнал им. Н. В. Склифосовского «Неотложная медицинская помощь». - 2019. - №5. - С. 246-256. 19. Махмудова М.А. Особенности маркетинга в здравоохранении // Биология и интегративная медицина. - 2017. - №7. - С. 164-172.