Управление конфликтами (изменениями, стрессами) в международной фирме

Актуальность. Термин «конфликт» стал одним из простейших интернациональных терминов, выражая универсальность этого социального явления. Когда люди думают о конфликте, они часто связывают его с агрессией, угрозами, враждебностью, войной и так далее. В этом смысле бытует мнение, что конфликты случаются часто и их не следует по возможности избегать, а разрешать по мере возникновения. Всем россиянам, руководителям всех уровней, а особенно странам сегодня крайне необходимы знания о том, как предотвращать и разрешать конструктивные конфликты. Это знание трудно приобрести здравым смыслом. Поскольку отечественные споры специфичны, их нельзя полностью заимствовать у зарубежных специалистов. Научиться конструктивно действовать в конфликте можно через опыт. Для быстрого получения практических знаний о конфликте необходимо развивать и развивать фундаментальную науку - теорию конфликта, которая сегодня находится в завершающей стадии становления самостоятельной науки. Институциональные конфликты сегодня очень актуальны, поскольку конфликты возникают во всех группах.

---

Доверьте написание магистерской диссертации в Хабаровске профессианалам Work5.

---

Конфликт в большинстве случаев выводит организацию на новый этап развития. Конфликт не исчезает, а нарастает как количественно, так и качественно по мере развития организации как коллективного действия института. Конфликты внутри институтов взаимосвязаны, влияя друг на друга, формируются в повседневных взаимодействиях членов организации, часто в неясной и несовершенной форме. Бородкин Ф.М. стал характерным для этого конфликта. Коряк Н.М. «В отличие от больших неудач, вы можете зарегистрировать несколько «маленьких» неудач одновременно, успех зависит от преодоления «больших неудач…» - отмечает он. Это болезненный процесс, которым необходимо управлять, чтобы одеваться цивилизованно и иметь определенные навыки разрешения, а иногда и предотвращения конфликтов. Понимание социальной природы конфликта и того, как им управлять, является предпосылкой эффективного управления бизнесом. Цель курсовой работы: изучить управление конфликтами (изменениями, стрессами) в международной фирме. Задачи курсовой работы: - изучить причины возникновения конфликтов; - обосновать развитие конфликта и последствия конфликтов; - проанализировать понятие, проблемы, причины стресса в международной фирме (коллективе); - объяснить методы профилактики конфликтов в организации. Предмет курсовой работы: управление конфликтами (изменениями, стрессами) в международной фирме. Объект курсовой работы: управление конфликтами. Методы курсовой работы: анализ, наблюдение, обоснование. Структура курсовой работы: введение, две главы, четыре параграфа, заключение, список литературы.  

Конфликт – это сложный и динамичный процесс. Поскольку это важный социальный процесс, им можно и нужно управлять. С современной точки зрения, даже в хорошо управляемых организациях некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Во многих случаях это помогает выявить несколько мнений, предоставить дополнительную информацию и определить дополнительные варианты. Это делает групповое принятие решений более эффективным и дает людям возможность выражать себя, удовлетворяя при этом их индивидуальные потребности в уважении и власти. Также положительная роль конфликта заключается в следующем: - помочь членам организации лучше понять возникающие проблемы и найти его решения; - увеличить способность организаций к трансформации, направляя накопленное напряжение в творческие каналы; - увеличить власть членов организации и повышает их мотивацию к решению проблем; - сообщить приверженность и ценности каждого члена команды другим; - укреплять отношения и повышать организационную сплоченность, уменьшая ежедневные разочарования коллег и ускоряя сплочение команды; - принятие во внимание нескольких точек зрения при решении проблем способствует творчеству; - способствование росту членов организации за счет снижения эгоцентризма и способствует более высокому уровню когнитивного мышления; - это часто делает взаимодействие более интересным и может быть забавным, если не относиться к нему слишком серьезно.  

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. ЮНИТИ, 2020. - 551 с. 2. Вершинин М.С. Конфликтология (конспект лекций). – СПб.: Питер, 2020. – 590 с. 3. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. СПб.: Издательство Питер, 2020. - 448 с. 4. Скотт Джини Грехем. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев: Внешторгиздат, 2020. - 189 с. 5. Локутов С.П. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация.- М.: Вентана-Граф, 2020. – 560 с. 6. Сомова Л.К. Разрешение конфликтов //Менеджер. 2020. № 11. С. 20 7. Выханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2020. – 970 с. 8. Чумиков А.Н. Управление конфликтом. – М.: АВС, 2019. – 970 с. 9. Кошелев А. Н., Н. Н. Иванникова, Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления. - М.: Альфа-пресс, 2019. – 560 с. 10. Дмитриев А. В. Конфликтология. – М.: Гардарики. 2020. – 970 с. 11. Донцов А. И. Психология коллектива. - М.: МГУ. 2019. – 890 с. 12. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. - М.: Аспект Пресс. 2020. – 740 с. 13. Самоукина Н. Карьера без стресса. – СПб.: Питер, 2021. С. 23-27. 14. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. – М.: Управление, 2020. - 456 с. 15. Пивоваров С.Э., Тарасевич Л.С., Майзель А.И. Международный менеджмент. – СПб.: Питер, 2021. – 656 с. 16. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. - М.: Дело, 2019. – 980 с. 17. Белорусов А.С. Международный менеджмент – М.: Юристанть, 2020. – 970 с. 18. Макарова И. К. Управление персоналом: Учебник. – М.: Юриспруденция, 2019. – 980 с. 19. Мескон М.Х.. Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», - М.: Дело, 2019. – 840 с. 20. Портер М. Международная конкуренция. – М.: Международные отношения, 2019. – 970 с. 21. Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. – М.: ГроссМедиа, 2020. – 970 с. 22. Шибалкин Ю.А. Основы управления персоналом: Учебное пособие для студентов дистанционной формы обучения. - М.: МГИУ, 2020. – 980 с. 23. Bacharach S.B. & Lawler E.J. Power and Policies in Organization. - San Francisco: Jossey-Bass, 2020. – 480 р. 24. Bazerman M.H. & Lewicki R (eds.). Negotiating in Organisation. - Newbury Park, CA: SAGE, 2019. – 870 p. 25. Bazerman M.H. & Neale M. A. Negotiating Rationally. - New York: Free Press, 2020. – 940 p.