Направления использования информационно - коммуникационных технологий в деятельности органов государственной власти (на примере Волгоградской области)

Актуальность исследования. Взаимодействие государства с населением является процессом закономерным и естественным. Без взаимодействия не будет ни общества, ни государства в их привычном понимании. Одной из форм взаимодействия государства и общества является информационное взаимодействие. В рамках реализации административной реформы, которая к числу базовых приоритетов относила парадигму нового государственного управления (new public management). Межсекторальное взаимодействие и заимствование опыта имеет принципиальное значение не только в контексте социально-экономического развития государства. Используя механизмы, зарекомендовавшие себя в деловой среде, государству, с одной стороны, легче находить взаимопонимание с бизнесом, а, с другой стороны, это позволяет совершенствовать традиционные бюрократические модели управления и взаимодействия с общественностью. Поэтому системный научный анализ направлений взаимодействия государства и бизнеса в сфере разработки инновационных подходов к управлению представляется актуальным и востребованным как с точки зрения менеджмента частных организаций, так и с точки зрения совершенствования государственного и муниципального управления в стране Данное направление развития предполагает открытость, прозрачность, подотчетность органов власти перед гражданами, которые выступают уже в роли потребителя, клиента.

---

Нужна курсовая на заказ недорого в Краснодаре с гарантией? Поможет Work5.

---

В этих условиях возрастает роль информационного взаимодействия, которое позволяет с одной стороны населению получать достоверную информацию о деятельности органов власти, с другой стороны органам государственной власти получать обратную реакцию населения на проводимую деятельность. Сегодня все большую роль в информационном взаимодействии населения и органов государственной власти играют информационно-коммуникационные технологии (далее – ИКТ). Они способствовали развитию электронных форм коммуникации населения и органов власти. Особенно важным наличие электронных форм взаимодействия стало в период пандемии, когда привычные многим способы взаимодействия стали практически невозможны. Цель и задачи исследование. Цель работы – исследование путей решения проблемы эффективности применения информационно-коммуникационных технологий в Волгоградской области. \ Задачи исследования:  изучить понятие и сущность информационно-коммуникационных технологий - рассмотреть применение информационно-коммуникационных технологий в деятельности органов государственной власти 10 - изучить нормативно-правовое обеспечение использования информационно-коммуникационных технологий органами государственной власти - провести анализ применения использования информационно-коммуникационных технологий органами государственной власти в Волгоградской области - провести оценку эффективности применения информационно-коммуникационных технологий органами государственной власти в Волгоградской области - выявить проблемы эффективности применения информационно-коммуникационных технологий в деятельности органов государственной власти - выявить пути повышения эффективности применения информационно-коммуникационных технологий органами государственной власти - рассмотреть стратегии повышения цифровизации деятельности органов государственной власти в Волгоградской области Объект исследования – информационно - коммуникационных технологий в деятельности органов государственной власти Предмет исследования – отношения и процессы использования информационно - коммуникационных технологий в деятельности органов государственной власти Теоретико-методическая основа. Механизмы взаимодействия органов государственной власти с населением изучались Ноянизиной О.Е., Цапковой М.С., Смолиной Е.Г., Науменко Е.С. Понятие информационного взаимодействия органов государственной власти с населением, его формы в своих исследованиях раскрыли Копалова О.С., Черкасова В.Ю., Сулейманова Ш.С., Васецкий А.А., Левина С. А., Ястребова Е. Ю., Петрик А.С., Башкиров В.А. Методы исследования. В теоретической части работы были использованы методы анализа документов, графического представления данных и пр. В эмпирической части – методы анализа статистических данных, вторичный анализ данных, опрос. При создании проекта были использованы метод проектирования и планирования 1. Информационное взаимодействие органов власти с населением – это комплексная система, на основе которой происходит информирование населения о деятельности органов власти, привлечение населения к участию в принятии решений, обеспечение поддержки решений, и создание благоприятного имиджа органов власти, получение обратной связи от населения, формирование определённых ценностных ориентаций, которые бы обеспечивали социальную стабильность в обществе. Информационное взаимодействие органов власти с населением выступает приоритетным направлением в деятельности органов государственного управления, поскольку от его результативности зависит дальнейшее развитие государства. 2. Основными каналами информационного взаимодействия органов государственной власти и населения посредством СМИ являются следующие: информационные сообщения (пресс-релизы, анонсы, статьи, обзоры, бюллетени), информационные мероприятия (брифинги, конференции, презентации, интервью, семинары и пр.). информационные технологии (вебсайты, форумы, социальные сети, обратная связь, опросы и пр.). Помимо СМИ, каналом коммуникации выступают непосредственные встречи в форме приемов граждан, публичных слушаний, выступлений должностных лиц, а также «опосредованные» встречи в форме участия в консультативных и экспертных советах, общественных палатах и советах и пр. Отдельным самостоятельным каналом может считаться интернет, поскольку в виртуальном пространстве сегодня возможна организация практически любых иных видов информационного взаимодействия органов государственной власти и населения. Работа состоит из введения, 3 глав, заключения и списка литературы.

В работе были решены задачи, достигнута цель. Автором работы было доказано, что применение современных информационно-коммуникационных технологий позволяет облегчить и ускорить связь между гражданами и органами исполнительной власти, ликвидировать ограничения, налагаемые расписанием работы, или географической удаленностью, а также другими факторами деятельности органов исполнительной власти, обеспечить доступность государственных и муниципальных услуг Государственное управление можно определить как исполнительную деятельность по практической организации различных общественных процессов во всем обществе. Именно исполнительной деятельностью здесь управление является потому, что оно направлено в первую очередь на исполнение и претворение в жизнь различных законов, прочих нормативно-правовых актов. Хотелось бы отметить, что основные цели государственного управления постоянно уточняются именно в зависимости от различных критериев классификации. Постепенный переход к информационному обществу сегодня ведет к коренному переосмыслению определенной роли, структуры государственных служб, также как это произошло при возникновении индустриального общества. Современное информационное общество формирует определенных граждан совершенно нового типа. Постепенно упрощается взаимодействие с различными государственными органами, а также доступ к информации для всего населения. Различные Интернет-технологии активно способствуют большей прозрачности, открытости. Существенно облегчается доступ к различным сведениям, а это законопроекты и материалы заседаний в комитетах, документы по бюджету. Правительство берет на себя определенную ответственность за организацию инфраструктуры, а также различных систем поддержки, которые устранят информационное неравенство, а также будут создавать рабочие места, обеспечат достаточно устойчивый экономический рост. Основной задачей реализации определенной концепции информационной модели государственного управления является формирования некоторого централизованного национального портала, через который все граждане и предприниматели, а также государственные служащие смогут достаточно оперативно взаимодействовать с государством и между собой с помощью использования определенной традиционной телекоммуникационной инфраструктуры. Ключевым элементом всей системы, так называемого публичного управления должно являться именно электронное правительство. Именно оно сегодня является обязательной частью всего информационного общества. Для Волгоградской области электронное правительство должно являться неотъемлемой частью высокоэффективного управления. Таким образом, можно сказать, что различные информационные технологии в современном государственном управлении будут активно способствовать развитию экономики, дадут возможность государственному сектору стать во главе ключевых преобразований всего общества. Различные государственные служащие, которые непосредственно связаны с оказанием различных услуг гражданам, сегодня должны превратиться в специалистов, которые работают с информацией, а также умеют использовать все инструменты управления делами, а также разбираться абсолютно в любой ситуации и законах, различных постановлениях.

1. Агеева, С. Д. Финансиализация и усиление влияния государства в России / С. Д. Агеева // ЭКО. – Текст : Непосредственный. – 2022. – № 3(573). – С. 108-129. – DOI 10.30680/ECO0131-7652-2022-3-108-129. – EDN XZUOLC. 2. Анисимова, Н. Ю. Цифровизация предоставления государственных услуг в Российской Федерации / Н. Ю. Анисимова, В. Ю. Гришин // Проблемы и перспективы развития системы учета, аудита и государственного управления в условиях цифровой экономики : тезисы докладов II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, Симферополь, 27 мая 2022 года / Министерство науки и высшего образования РФ; ФГАУ ВО «Крымский федеральный университет им. В.И. Вернадского», Институт экономики и управления, Кафедра учёта, анализа и аудита, Кафедра государственного и муниципального управления. – Текст : Непосредственный. – Симферополь: Крымский федеральный университет им. В.И. Вернадского, 2022. – С. 438-440. – EDN TQWVOS. 3. Борисенко, И. И. Уровень цифровизации государственного управления на примере Министерства цифровизации и связи Свердловской области / И. И. Борисенко // Уральский региональный форум : Сборник материалов Всероссийской научной интернет-конференции. В 2-х частях, Екатеринбург, 27 апреля 2022 года / Отв. редактор Т.Е. Зерчанинова. – Текст : Непосредственный. – Екатеринбург: Уральский институт управления - филиал Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования "Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации", 2022. – С. 25-27. – EDN NPDPHX. 4. Видревич, М. Б. Проблемы подготовки специалистов для государственного управления России / М. Б. Видревич, И. В. Первухина // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. – Текст : Непосредственный. – 2022. – № 3(67). – С. 238-245. – DOI 10.52452/18115942_2022_3_238. – EDN UPODTS. 5. Воронин, Б. А. О цифровизации Российской аграрной экономики: состояние, прогноз развития / Б. А. Воронин, Я. В. Воронина // Наука. Образование. культура : Материалы Всероссийской национальной научно-практической конференции "Целищевские чтения - 2022", Екатеринбург, 11 февраля 2022 года. – Текст : Непосредственный. – Екатеринбург: Уральский государственный аграрный университет, 2022. – С. 31-38. – EDN YZNKYM. 6. Глава 3. Оценки потенциала развития Г. Тюмени на пути к умному городу / О. Ф. Данилов, С. И. Логинов, Б. М. Лихтенштейн, М. Л. Белоножко // Стратегия научно-технологического развития России: проблемы и перспективы реализации : монография. – Текст : Непосредственный. – Петрозаводск : Международный центр научного партнерства «Новая Наука» (ИП Ивановская И.И.), 2022. – С. 91-116. – EDN KHCCTF. 7. Горохов, А. А. Технологии Интернета вещей для достижения целей устойчивого развития / А. А. Горохов, И. М. Щербаков, Е. А. Дибров // Российско-азиатский правовой журнал. – 2022. – № 1. – С. 10-24. – DOI 10.14258/ralj(2022)1.2. – EDN PVBSVU. 8. Горошко, И. В. Цифровизация - современный тренд развития правоохранительных органов / И. В. Горошко // Обозреватель. – Текст : Непосредственный. – 2022. – № 2(385). – С. 98-110. – DOI 10.48137/2074-2975_2022_02_98. – EDN QTEYHC. 9. Гумерова, Г. И. Электронное правительство / Г. И. Гумерова, Э. Ш. Шаймиева. – 5-е издание, исправленное и дополненное. – Текст : Непосредственный. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью "Издательство ЮРАЙТ", 2023. – 226 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-15785-7. – EDN SIKLBK. 10. Дзюба, О. В. Развитие цифровых технологий в государственном управлении РФ / О. В. Дзюба, М. В. Перова // Стратегии развития общества и экономики в новой реальности : Сборник трудов четвертой международной научно-практической конференции, Ростов-на-Дону, 20–21 октября 2022 года / Под редакцией Т.В. Игнатовой, Н.В. Брюхановой. – Текст : Непосредственный. – Ростов-на-Дону: Южно-Российский институт управления - филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (ЮРИУФ РАНХиГС), 2022. – С. 17-27. – EDN LZOAKA. 11. Долгушева, А. Ю. Историко-правовые аспекты становления многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг / А. Ю. Долгушева // Учёный XXI века : сборник статей Международного научно-исследовательского конкурса, Пенза, 05 января 2022 года. – Текст : Непосредственный. – Пенза: Наука и Просвещение (ИП Гуляев Г.Ю.), 2022. – С. 128-131. – EDN HCGQTQ. 12. Дробницкая, Е. А. Развитие сферы государственных услуг в условиях цифровизации / Е. А. Дробницкая // Цифровизация общества: состояние, проблемы, перспективы : материалы IX Ежегодной Всероссийской научно-практической конференции, Москва, 07 июня 2022 года. – Текст : Непосредственный. – Москва: ФГБОУ ВО «РЭУ им. Г. В. Плеханова», 2022. – С. 204-209. – EDN XFJTOI. 13. Емельянов, А. В. Исследование исполнения проекта Минстроя России по цифровизации городского хозяйства "Умный город" / А. В. Емельянов // Молодой ученый. – Текст : Непосредственный. – 2022. – № 7(402). – С. 230-237. – EDN ZQMLJT. 14. Зарубина, Е. А. Перспективы развития малых территорий в Республике Башкортостан / Е. А. Зарубина // Современное состояние и перспективы развития науки и образования : Сборник научных трудов по материалам XXX Международной научно-практической конференции, Анапа, 07 января 2022 года. – Текст : Непосредственный. – Анапа: Общество с ограниченной ответственностью «Научно-исследовательский центр экономических и социальных процессов» в Южном Федеральном округе, 2022. – С. 69-75. – EDN YKJPSE. 15. Зубарев, А. А. Развитие связей с общественностью в условиях цифровизации / А. А. Зубарев, А. А. Слинько // Государство и общество в современной политике : Сборник научных статей 9-ой Международной научно-практической конференции, Воронеж, 04 декабря 2021 года. – Текст : Непосредственный. – Воронеж: Издательско-полиграфический центр "Научная книга", 2022. – С. 78-83. – EDN NWUMQM. 16. Информационно-коммуникационная технология "цифровая полиция". Перспективы создания и развития / А. Г. Абдуллин, А. И. Левин, В. В. Конюшев [и др.] // Стратегическая стабильность. – Текст : Непосредственный. – 2022. – № 1(98). – С. 55-59. – EDN HSJWDH. 17. Исакова, Ю. И. Трансформация деятельности государственного управления в эпоху цифровизации / Ю. И. Исакова, Ю. А. Канюк // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. – Текст : Непосредственный. – 2022. – № 12(151). – С. 79-83. – EDN RZNUAE. 18. Карпова, М. К. Зарубежный опыт информирования населения с использованием "электронного правительства" / М. К. Карпова, Е. В. Масленникова // Общество, экономика, управление. – Текст : Непосредственный. – 2022. – Т. 7. – № 3. – С. 11-14. – DOI 10.47475/2618-9852-2022-17302. – EDN UXQYDK. 19. Кобзева, Е. В. Методика оценки развития электронного правительства / Е. В. Кобзева // Вестник Луганского государственного университета имени Владимира Даля. – Текст : Непосредственный. – 2022. – № 10(64). – С. 283-285. – EDN CITSBW. 20. Коваль, Н. Е. Инновации в государственном и муниципальном управлении / Н. Е. Коваль, С. И. Польская // Проблемы и перспективы развития системы учета, аудита и государственного управления в условиях цифровой экономики : тезисы докладов II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, Симферополь, 27 мая 2022 года / Министерство науки и высшего образования РФ; ФГАУ ВО «Крымский федеральный университет им. В.И. Вернадского», Институт экономики и управления, Кафедра учёта, анализа и аудита, Кафедра государственного и муниципального управления. – Текст : Непосредственный. – Симферополь: Крымский федеральный университет им. В.И. Вернадского, 2022. – С. 490-492. – EDN AWQZFV. 21. Комлева, А. С. Электронное правительство в Российской Федерации / А. С. Комлева, С. И. Польская // Проблемы и перспективы развития системы учета, аудита и государственного управления в условиях цифровой экономики : тезисы докладов II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, Симферополь, 27 мая 2022 года / Министерство науки и высшего образования РФ; ФГАУ ВО «Крымский федеральный университет им. В.И. Вернадского», Институт экономики и управления, Кафедра учёта, анализа и аудита, Кафедра государственного и муниципального управления. – Текст : Непосредственный. – Симферополь: Крымский федеральный университет им. В.И. Вернадского, 2022. – С. 492-495. – EDN QTQGPU. 22. Косоруков, А. А. Цифровизация государственного управления : Учебное пособие / А. А. Косоруков. – Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2022. – 242 с. – ISBN 978-5-4497-1785-6. – EDN HLKQNQ. 23. Кравец, И. А. Цифровизация, право и конституция / И. А. Кравец // Право цифровой среды : Монография / Под редакцией Т.П. Подшивалова, Е.В. Титовой, Е.А. Громовой. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью "Проспект", 2022. – С. 185-200. – EDN BWJXLU. 24. Кравец, И. А. Цифровой конституционализм: методологические и правовые аспекты / И. А. Кравец // Государство и право. – Текст : Непосредственный. - 2022. – № 1. – С. 19-33. – DOI 10.31857/S102694520018430-4. – EDN MDBDBX. 25. Кужабаева, Г. М. Анализ развития законодательства Республики Казахстан в области использования электронно-информационных технологий / Г. М. Кужабаева // Теоретические аспекты юриспруденции и вопросы правоприменения : сборник статей по материалам LV международной научно-практической конференции, Москва, 11 января 2022 года. – Текст : Непосредственный. – Москва: Общество с ограниченной ответственностью "Интернаука", 2022. – С. 11-17. – EDN HIBVHM. 26. Ласточкина, Е. А. Применение чат-ботов в государственном и муниципальном управлении / Е. А. Ласточкина, К. О. Белоусова, М. В. Перова // Тенденции развития науки и образования. – Текст : Непосредственный. – 2022. – № 81-6. – С. 107-110. – DOI 10.18411/trnio-01-2022-235. – EDN NFWPMD. 27. Логинов, И. В. Использование современных информационных технологий в деятельности органов власти / И. В. Логинов // Уральский региональный форум : Сборник материалов Всероссийской научной интернет-конференции. В 2-х частях, Екатеринбург, 27 апреля 2022 года / Отв. редактор Т.Е. Зерчанинова. – Текст : Непосредственный. – Екатеринбург: Уральский институт управления - филиал Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования "Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации", 2022. – С. 139-142. – EDN TJTUQU. 28. Ляшенко, Е. А. Проблемы и перспективы развития России как сервисного государства / Е. А. Ляшенко // Теория и практика мировой науки. – 2022. – № 11. – С. 16-19. – EDN GQKIVA. 29. Макаренко, Е. А. Национальная безопасность в контексте цифровизации общественных отношений / Е. А. Макаренко // Экономика и управление: проблемы, решения. – Текст : Непосредственный. – 2022. – Т. 2. – № 1(121). – С. 30-36. – DOI 10.36871/ek.up.p.r.2022.01.02.005. – EDN CNUKPM. 30. Меланьина, М. В. Национальные программы и проекты цифрового государства в России / М. В. Меланьина // Цифровое государство и цифровая экономика: мир и Россия : коллективная монография. – Текст : Непосредственный. – Москва : Российский университет дружбы народов (РУДН), 2022. – С. 92-106. – EDN SKMKSK. 31. Меланьина, М. В. Формирование цифрового государства и цифровизация ветвей власти / М. В. Меланьина // Цифровое государство и цифровая экономика: мир и Россия : коллективная монография. – Текст : Непосредственный. – Москва : Российский университет дружбы народов (РУДН), 2022. – С. 74-92. – EDN ZQAASW. 32. Минина, Д. А. Медиатизация политики в условиях мирового кризиса / Д. А. Минина // Актуальные проблемы истории, политики и права : сборник статей X Всероссийской научно-практической конференции, Пенза, 17–18 октября 2022 года / Под научной редакцией К.Г. Гаврилова, Л.Ю. Федосеевой, Т.В. Гавриловой. – Текст : Непосредственный. – Пенза: Пензенский государственный аграрный университет, 2022. – С. 103-106. – EDN JNFXKB. 33. Пашинцева, Н. И. Реализация национального и федеральных проектов развития российской науки: статистический анализ / Н. И. Пашинцева // Вопросы статистики. – 2022. – Т. 29. – № 1. – С. 52-63. – DOI 10.34023/2313-6383-2022-29-1-52-63. – EDN VSUZXR. 34. Перская, В. В. Государство как институт инициации развития при восстановлении экономики в постпандемийный период / В. В. Перская // Экономика. Налоги. Право. –– Текст : Непосредственный. - 2022. – Т. 15. – № 1. – С. 142-154. – DOI 10.26794/1999-849X-2022-15-1-142-154. – EDN PBFFYY. 35. Роль научной деятельности аграрных вузов в инновационном развитии регионов и опережающем росте агропромышленного комплекса / О. М. Фадеева, И. И. Широкорад, Е. Г. Пафнутова, О. М. Олексенко // Текст : Непосредственный. - Международный сельскохозяйственный журнал. – 2022. – № 1(385). – С. 37-41. – DOI 10.55186/25876740_2022_65_1_37. – EDN ASGESB. 36. Ружицкая, И. В. Информационно-коммуникационные технологии в современном развитии / И. В. Ружицкая // Прикладные цифровые технологии и системы XXI века: экономика, менеджмент, управление персоналом, информационная безопасность, право : Материалы региональной научно-практической конференции, Владимир, 17 декабря 2021 года. – Текст : Непосредственный. – Владимир: Владимирский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования "Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации", 2022. – С. 185-188. – EDN GWAKXY. 37. Самолысов, П. В. Трансформация антимонопольного регулирования в современных социально-экономических условиях / П. В. Самолысов // Проблемы развития права и правоприменения в условиях социально-экономических преобразований на современном этапе : монография. – Текст : Непосредственный. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью "Проспект", 2023. – С. 141-147. – EDN IOLZDH. 38. Трифонов, Ю. В. Пандемия COVID-19 как импульс для развития электронного правительства и электронного управления / Ю. В. Трифонов, Р. С. Танчук, А. С. Поляков // Актуальные проблемы управления : сборник научных статей по итогам VIII Всероссийской научно-практической конференции, Нижний Новгород, 16 ноября 2021 года / Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского. – Текст : Непосредственный. – Нижний Новгород: Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского, 2022. – С. 396-399. – EDN ZGXLMV. 39. Федоткин, К. Д. Электронное правительство в информационном обществе / К. Д. Федоткин // Экономика и социум: тренды развития в XXI веке : СБОРНИК МАТЕРИАЛОВ РЕГИОНАЛЬНОЙ КОНФЕРЕНЦИИ СТУДЕНТОВ, МАГИСТРАНТОВ, АСПИРАНТОВ, МОЛОДЫХ УЧЕНЫХ. В 2-Х Ч., Симферополь, 27 октября 2022 года. – Текст : Непосредственный. - – Симферополь: Университет экономики и управления, 2022. – С. 198-204. – EDN OTVPJI. 40. Формирование и развитие цифровой экономики в АПК Челябинской области : Монография / Н. А. Пахомова, Е. В. Абилова, И. А. Зубарева [и др.]. – Текст : Непосредственный. - Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2023. – 244 с. – ISBN 978-5-4497-1803-7. – EDN ZOPGPL.