Полномочия, ответственность, делегирование полномочий

Актуальность темы. Процесс управления персоналом включает в себя множество функций и задач. Процесс делегирования полномочий является одним из составляющих этой функции. Для менеджера понимание данной темы важно потому, что позволяет понять, как с помощью делегирования полномочий можно повысить эффективность процесса руководства, повысить уровень приверженности сотрудника к организации и его трудовую мотивацию. Достижение всего вышеуказанного возможно только при правильном и уместном для конкретной организации и сотрудника осуществлении процесса делегирования полномочий. Множество научных работ по менеджменту говорят о необходимости делегирования полномочий. Но, далеко не каждая из них рассматривает этот процесс настолько подробно, чтобы понять, что эта задача в действительности не является простой, и какие ошибки в этом процессе встречаются чаще всего и как их можно избежать. Теоретические аспекты делегирования полномочий изучают такие авторы как Л.

---

Вы хотите купить курсовую работу по банковскому делу? Мы предлагаем вам 1000 рублей за первый заказ. Вводите промокод WORK1000 и заказывайте курсовую работу!

---

.Е. Басовский, Е.П. Гусева, Е.В. Золотухина, С.О. Календжян, О.В. Гумилевская, Т.И. Кузьмина, А.И. Пригожин и другие ученые. Тем временем практика показывает, что многие руководители сталкиваются с проблемами делегирования. В процессе делегирования задач и полномочий в ООО «Партнер» довольно часто возникают сложности, связанные с риском, неумением и нежеланием менеджера передавать, а подчиненных принимать полномочия. Причины этого различны: опасение за свое положение, недоверие подчиненным, боязнь риска, неуверенность в себе, отсутствие мотивации, несоответствие задач и полномочий. Проблема курсовой работы заключается в определении факторов, способствующих формированию эффективной системы делегирования полномочий для ООО «Партнер». Цель курсовой работы – изучить полномочия, ответственность и процесс делегирования полномочий ООО «Партнер». Задачи: - раскрыть понятия «полномочия» и «ответственность», этапы и принципы делегирования полномочий; - рассмотреть модели делегирования полномочий; - представить общую характеристику ООО «Партнер»; - определить эффективность системы делегирования полномочий ООО «Партнер»; - проанализировать направления совершенствования системы делегирования полномочий ООО «Партнер». Объект исследования – система управления персоналом на предприятии ООО «Партнер». Предмет исследования – система делегирования полномочий в организации ООО «Партнер». Теоретической основой исследования послужили нормативно-правовые акты РФ, учебные пособия и периодические издания отечественных специалистов в сфере менеджмента. Теоретическая значимость исследования заключается в изучении и систематизации теоретико-методологических основ делегирования полномочий в организации. Практическая значимость исследования заключается в разработке мероприятий по совершенствованию системы делегирования полномочий ООО «Партнер» и в возможности использования полученных результатов в практической деятельности предприятия с целью обеспечения его эффективного развития. Методы исследования – анализ источников и документов, синтез, диагностические методики системы управления персоналом, метод анкетирования. Структура курсовой работы включает введение, основную часть, заключение, список литературы и приложения.

Таким образом, в работе были поставлены и решены следующие задачи: 1. Изучены теоретические основы делегирования полномочий в организации. Определено понятие делегирования полномочий. Так, делегирование полномочий это процесс передачи руководителем из своей сферы деятельности функций и прав подчиненным лицам, направленный на улучшение рабочей силы руководителя, оптимизацию рабочего процесса и достижение целей организации. Процесс является средством децентрализации управления и осуществляется при условии готовности сотрудника передавать руководителю информацию и принимать на себя ответственность, которая не снимается с руководителя, осуществившего передачу своих функций. Грамотное распределение полномочий и ответственности играет очень важную роль в управлении компанией. Определены методы исследования системы делегирования полномочий: анализ нормативных документов предприятия, должностных инструкций, тестирование и анкетирование сотрудников компании. Выделены методики «Метафора» и «Крестовина», позволяющие выявить проблемы системы делегирования полномочий на предприятии. 2. Дана оценка системы делегирования полномочий ООО «Партнер». Была проведена оценка эффективности системы распределения и делегирования полномочий посредством применения диагностических методик «Метафора» и «Крестовина», а также анкетирования сотрудников. В результате применения методики «Метафора» было выявлено, что компания имеет ориентацию на клиентов, но при этом в самой компании заметно рассогласование по вертикали и горизонтали, нет единства целей и действий, рисунки символизируют напряженность во взаимоотношениях в коллективе. Эти же данные подтвердило исследование «Крестовина». Здесь можно отметить, что иерархичность и уважение к власти оказывают большое влияние на процессы компании, но при этом мало внимание уделяется внутриорганизационным взаимоотношениям, в том числе инициативности персонала. Это говорит об отсутствии налаженного коллегиального сотрудничества, о недоверии руководства к персоналу компании. Таким образом, проведенное исследование позволило выявить несоответствие действующей системы делегирования полномочий ООО «Партнер» основным критериям эффективности. А именно: обязанности между сотрудниками организации распределены неравномерно; нарушается принцип единоначалия (перекрестное делегирование); низкий уровень взаимодействия между руководителями и подчиненными; достаточно низкая инициативность персонала организации, отсутствует система поддержки инициативных сотрудников; неблагоприятная, напряженная атмосфера в коллективе. Решить данные проблемы возможно с помощью организационных изменений на основе делегирования полномочий. Для решения проблемы неравномерного распределения обязанностей среди сотрудников организации и устранения перекрестного делегирования была предложена вертикально интегрированная система корпоративных отношений, основанная на делегировании полномочий. Для развития инициативности сотрудников была предложена система нематериального стимулирования, которая должна применяться совместно с уже использующейся системой материального стимулирования. Для улучшения системы взаимодействия между руководителями и сотрудниками организации было предложено 2 раза в год проводить общие внутриорганизационные собрания и 1 раз в квартал организовывать приемный день, когда сотрудники могут в индивидуальном порядке встретиться с руководителем организации, задать вопросы, высказать предложения и пожелания. Также было рекомендовано проводить корпоративные мероприятия, приуроченные к важным для организации событиям и датам. Данные мероприятия в совокупности с изложенными выше рекомендациями, будут способствовать снятию напряженности и установлению благоприятной, дружественной атмосферы в трудовом коллективе.

1. Басовский Л.Е. Менеджмент: учебник. – М.: Инфра М, 2019.- 216 с. 2. Брабандер Е.В., Коптелова Н.Б. Реализация требований стандарта ГОСТ ISO 9001 к распределению ответственности и полномочий в рамках организации// Актуальные вопросы развития современного общества. – М., 2014.- С. 151-153. 3. Галимьянов А.И. Делегирование полномочий: выгода и риски // Финансовая политика инновационного развития России: проблемы и пути решения.- М., 2017. - С. 20-24. 4. Гербер В.Х. Анализ распределения и делегирования полномочий //Актуальные вопросы экономических наук. - 2019. - № 51.- С. 127-131. 5. Гусева Е.П. Менеджмент: учебник. - М.: МГУ экономики статистики и информатики, 2017.- 482 с. 6. Давыдова Е.Ю., Чернышова Н.К. Плюсы и минусы делегирования полномочий // Территория науки.- 2014.- Т. 5.- № 5.- С. 95-100. 7. Жураховская И.М. и др. Управление персоналом: современные проблемы и тенденции развития: учебник. – М.: Норма М, 2018.- 358 с. 8. Золотухина Е.В. Координация на основе различных моделей делегирования полномочий // Механизмы управления экономическими системами: методы, модели, технологии. – М., 2017. - С. 12-14. 9. Иркабаева В.А. Делегирование полномочий: преимущества, ограничения, рекомендации по реализации // Проблемы социально-экономического развития России. - Уфа, 2017.- С. 25-28. 10. Календжян С. Делегирование полномочий и ответственности: система эффективного управления: учебник. – М.: Дело, 2017. – 280 с. 11. Колоскова Ю.Н. Эффективное делегирование полномочий в организациях // Современное состояние и перспективы развития научной мысли. – М., 2016. - С. 121-123. 12. Копылова Т.В., Григорьев Е.Ю. Делегирование полномочий в менеджменте // Аудит и финансовый анализ. - 2017.- № 1.- С. 316-318. 13. Машков В.Л., Семенов А.К. Развитие корпоративных отношений на основе делегирования полномочий // Вопросы региональной экономики. -2014. - Т. 19. - № 2. - С. 61-71. 14. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: учебник. - М.: Вильямс, 2016. - 672 с. 15. Нацыпаева Е.А. Проблема делегирования полномочий в современных компаниях // Факторы успеха. - 2021. - № 1 (4).- С. 71-74. 16. Панькина Н.А. Особенности реализации функции делегирования полномочий // Гуманитарные и естественные науки. - Уфа, 2021. - С. 76-80. 17. Рязанов С.А., Тухватуллин И.И., Кондратьев Е.В., Яцук К.В. Делегирование полномочий / Апробация.- 2017. - № 1 (52). - С. 94-96. 18. Садуллаев Х.Х.У. Принципы делегирования полномочий // Аллея науки.- 2017. - Т. 4. - № 16.- С. 575-578. 19. Сукоркин А.А. Процесс делегирования полномочий: особенности, процесс осуществления, причины отказа// Таврический научный обозреватель. - 2017. - № 4-2 (21).- С. 13-17. 20. Харитонова А.П., Калошина Т.Ю. Управленческий аспект делегирования полномочий в организации// Социально-экономические проблемы совершенствования управленческой деятельности: теория и опыт.- Новосибирск, 2017. - С. 161-162. 21. Цомаева М.Р., Валиева И.Л., Гогицаева Е.Б. Организационные процессы в системе менеджмента // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. - 2020. - № 17. - С. 40-43. 22. Черепанова Е.Е. Делегирование полномочий как эффективный инструмент управления // Россия в многовекторном мире: национальная безопасность, вызовы и ответы.- М., 2017. - С. 250. 23. Шамина Е.М., Домнина А.И., Иванова Д.С., Торопова А.И. Об эффективном делегировании полномочий // Современные научные исследования и инновации. - 2017. - № 4 (72). - С. 507-508.