Особенности проведения экскурсий для иностранных туристов

Актуальность темы обусловлена необходимостью знания и понимания специфики обслуживания иностранных туристов, так как именно от этого зависит успешность работы каждой турфирмы. Нашей задачей является рассмотреть какой бывает туристский продукт, какие правила приёма иностранных граждан действуют на территории страны. Познакомимся с особенностями общения гида-экскурсовода с экскурсантами. Цель работы - рассмотреть особенности и технологию организации информационно-экскурсионного обслуживания для иностранных граждан. Объектом исследования выступят туристские организации. Предмет исследования - качество приема туристов и организация экскурсионных услуг. Написано много учебников и учебных пособий про туристские и экскурсионные услуги. Для теоретической базы данной работы мы используем государственные стандарты (ГОСТ Р 54604-2011 Туристские услуги. Экскурсионные услуги.

---

Если вам требуется курсовая работа на заказ срочно в Воронеже , обратитесь к Work5.

---

Общие требования), энциклопедические издания (Прохоров, А.М. Большая советская энциклопедия), учебная литература (Дурович Л.П. Организация туризма: учеб.пособие) и другие. Для исследования применим сравнительный метод - он поможет выстроить логическую цепочку: от создания туристского продукта, до тонкостей путешествия иностранных туристов в нашей стране. 

Мы рассмотрели специфику обслуживания иностранных туристов. В туристических фирмах особое внимание уделяется туристскому продукту, ведь это главный фактор успеха конкуренции. Туризм важен для более высокого развития экономики страны, и сейчас он становится стилем жизни для людей. Он перешел из категории малодоступного, элитного продукта в категорию, потребительски-доступного. В России развивается динамично, сейчас в этой отрасли экономики занято более 500 тысяч человек. Государство всячески старается стимулировать внутренний туризм - разрабатываются всё новые и новые программы по развитию. Благодаря обширности территорий нашей страны и богатству как культурно-исторических объектов, так и природных зон, существует изобилие вариантов для отдыха зарубежных граждан. И каждый находит себе занятие по душе от тихого семейного отдыха до экстремального.

1 ГОСТ Р 54604-2011 Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования 2 Воронкова, Л.П. История туризма и гостеприимства: учебное пособие. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. - 348 с. 3 Дурович Л.П. Организация туризма: учеб.пособие / Под ред. Л.П. Дуровича. - М: Новое знание, 2005. - 292 с. 4 Калита, С.П. Введение в экскурсионное дело: учебное пособие в 2-х ч. – ч.1. – М.: РУДН, 2015. – 270 с. 5 Прохоров, А.М. Большая советская энциклопедия : [в 30 т.] / гл. ред. А. М. Прохоров. — 3-е изд. — М. : Советская энциклопедия, 1978. - 640 с. 6 Скобельцына, А.С. Технологии и организация экскурсионных услуг: учебник / А.С. Скобельцына, А.П. Шарухин. – 2-е изд., перераб. – М.: Академия, 2013. – 174 с. 7 Ушаков Д.Н. Толковый словарь русского языка / под ред. Д.Н. Ушакова. — М.: Гос. ин-т "Сов. энцикл." (4 т.) 8 Жукова М.А. Управление потребительскими предпочтениями в сфере отечественного туризма и гостеприимства и основные направления реализации туристского продукта: учебное пособие / М.А. Жукова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: Федеральное агентство по туризму, 2017. — 370 с. 9 Официальный сайт Ростуризма [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://tourism.gov.ru/ (дата обращения: 15.04.2022) 10 Официальный сайт Росстат [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/ (дата обращения: 15.04.2022)