Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что изначально путешествие было вдохновлено потребностью в выживании (еда, убежище и безопасность), желанием расширить торговлю и стремлением к завоеванию. По мере того, как транспортная система улучшала любопытство к преобразованию огромного девственного мира в близкое соседство, возникла новая индустрия, то есть путешествия и туризм. Однако развитие рельсов, дорог, пароходов, автомобилей и самолетов помогло распространить технологии по всему миру. Раньше путешествия были привилегией только для богатых людей, но с промышленной революцией сценарий полностью изменился. Транспорт, а также жилье стали доступными для среднего и рабочего класса. По сути, с развитием авиалайнеров связь, новые технологии, туризм и путешествия стали крупнейшей и самой быстрорастущей отраслью в мире. Путешествия и туризм в последнее время превратились в доминирующую экономическую силу на мировой арене, на которую приходится более 12% от общего объема мировой торговли и которые растут со скоростью 8% в год. Туризм / туристический продукт можно определить, как сумму физического и психологического удовлетворения, которое он предоставляет туристам во время их «путешествий и пребывания» в пути по пунктам назначения. Поскольку индустрия путешествий и туризма представляет собой совокупность слишком многих секторов, которые продвигают услуги, связанные с путешествиями.
Успейте заказать решение контрольной работы в спб , чтобы успеть до дедлайнов.
Эти секторы называются поставщиками туристических услуг, а их услуги и товары — «туристическими продуктами». Туристический продукт включает пять основных компонентов, таких как физический объект, услуги, гостеприимство, свобода выбора и чувство причастности. Развитие технологий и транспортной инфраструктуры, такой как реактивные самолеты, недорогие авиалинии и более доступные аэропорты, сделало туризм доступным и удобным. Произошли изменения в образе жизни — например, теперь люди пенсионного возраста поддерживают туризм круглый год. Продажа туристических продуктов через Интернет, помимо агрессивного маркетинга туроператоров и туристических агентств, также внесла свой вклад в рост туризма. 27 сентября ежегодно отмечается как мировой туризм. Эта дата была выбрана, поскольку именно в этот день в 1970 году был принят Устав ЮНВТО. Цель этого дня — повысить осведомленность о роли туризма в международном сообществе. Таким образом, какими бы ни были природные и искусственные ресурсы, услуги, вызванные потреблением туристов, называются туристическими продуктами.
Цель работы – изучить особенности организации и управления в сфере туризма.
Задачи работы:
1. Определить сущность туризма и основные понятия.
2. Выделить функции и принципы управления в сфере туризма.
3. Определить законодательные основы регулирования.
4. Провести анализ деятельности туристской фирмы «Expedia Inc».
5. Изучить особенности системы стимулирования деятельности персонала.
6. Разработать план рекомендаций по совершенствованию управления туристской фирмы.
Объект исследования: туризм.
Предмет исследования: управление и организация в сфере туризма.
Степень изученности темы высока в силу ее актуальности. Вопрос исследовался рядом специалистов, среди которых: Г.А. Гомилевская, А.С. Квасов, Т.В. Терентьева и пр.
Теоретическая база работы: труды российских специалистов, а также тематические Интернет-источники.
Методы исследования: метод теоретического анализа, метод классификации и структуризации.
Структура работы: введение, основная часть, заключение и список литературы.
25 страниц
73% уникальность
2022 год
20 просмотров
