Менеджер, его задачи и основные области деятельности

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что от качества труда менеджера по продажам, зависят ключевые показатели работы предприятия в целом. Многие люди, стремящиеся стать руководителем, предпочитают действовать инстинктивно. Психологи давно установили, что основные препятствия, стоящие на пути карьерного роста, в первую очередь, это именно внутренние барьеры. Они- результат нашего прошлого опыта, убеждений, ограничений и привычек. Также неуверенность, страх, раздражение становится для некоторых непреодолимым препятствием на пути к достижению поставленной цели. Задача будущего менеджера состоит в том, чтобы проанализировать свой потенциал, свои навыки, подходы и способности в какой-либо сфере деятельности. Все это находится внутри нас, просто с этим нужно найти контакт.

---

Закажите написание кандидатской диссертации в Томске на сервисе Work5.

---

Затем будущий менеджер должен поверить в свой собственный успех, даже если в данный момент нет никаких предпосылок к этому. Далее наступает момент мужества и силы воли, так необходимых для реализации поставленных целей. И самое главное будущий менеджер не должен бояться поражения. И на пути к этому ему придется учиться на собственном опыте. Мало в чем можно убедить с помощью описаний, пока человек не почувствует и не познает это самостоятельно. Суть становления хорошим менеджером состоит в том, чтобы стать самим собой и полностью использовать все способности и навыки, которые ему даны. Иначе все попытки будут лишь пустой имитацией, жалким стремлением казаться тем, кем он не является. Необходимо также заметить, что хороший 8 менеджер — это стержень в организации, поэтому к ее целям и проблемам он должен относиться как к собственным. Поэтому он, сегодня становится организатором самостоятельной работы исполнителей, часто объединенных в команды. Такая работа является особым видом творческой деятельности, причем по мере роста сложности объекта управления и уровня занимаемой должности требования к творчеству увеличиваются. Менеджеру, особенно в крупной организации, приходится осуществлять в течение рабочего дня до двухсот различных видов деятельности, часто бывать в других городах и странах, общаться с самыми разными людьми — подчиненными, коллегами, партнерами, политиками, общественными деятелями, акционерами, к каждому из которых необходимо иметь свой подход. Стремление выделиться часто приводит к тому, что руководители работают по 10 – 12 часов в день. Таким образом, в настоящее время особо актуальным становится вопрос о деятельности менеджера, профессиональных и личностных его качествах. Цель исследования состоит в изучении задач и функций менеджера. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - Рассмотреть теоретические основы качества труда менеджера на предприятии. - Провести анализ качества труда менеджера на предприятии ООО «Замковъ» Объектом исследования является – ООО «Замковъ», основным видом деятельности которого является продажа замочно-скобянных изделий. Предметом исследования – механизмы обеспечения качества труда менеджера по продажам, реализуемые в системе управления персоналом предприятия. В работе применены методы исследования, анализа и обработки материала. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка. Общий объем работы 42 страницы машинописного текста, 30 источников литературы. В главе 1 выяснены теоретические основы труда менеджера на предприятии. Во главе 2 рассмотрены Функции менеджера на предприятии ООО «Замковъ». В 3 главе предложены мероприятия по повышению качества функций менеджера на предприятии ООО «Замковъ».

В ходе исследования были решены поставленные задачи и достигнута цель. Сущность менеджера заключается в том, что это активный, энергичный работник, который наделен особыми навыками, для стабилизации предприятия. Качество труда менеджера зависит непосредственно от его духовного состояния, умения выполнять работу в срок. Менеджер должен быть компетентным, предприимчивым и целеустремленным. Менеджер должен правильно распределять свое рабочее время, соблюдать правила и нормы поведения на предприятии. Менеджер является наемным работником, но и от него зависит экономическая эффективность на предприятии. Объектом исследования являлось предприятие ООО «Замковъ». Вид деятельности предприятия является: продажа замочно-скобяных изделий. Анализ экономической эффективности предприятия показал, что ООО «Замковъ» пока не на самом лучшем месте, но продвижения есть и стоит дальше развивать и реализовать предприятие. Управление персоналом на данном предприятии состоит из трех стадий: формирование персонала, использование персонала и стабилизация персонала. Далее, мы рассмотрели персональную результативность менеджера по продажам, которая использовалась до предложенных критерий оценки качества труда менеджера по продажам на предприятии ООО «Замковъ». Из этого сделали вывод, что менеджер по продажам работал удовлетворительно, а, следовательно, не получал премиальные выплаты. После того, как мы рассмотрели персональную результативность менеджера по продажам, которая использовалась в 2020 году, мы предложили новые критерии оценки качества труда менеджера по продажам на предприятии ООО «Замковъ» и разделили их на три группы: критерии оценки 5 эффективности деятельности, критерии оценки личностных качеств, критерии оценки профессиональных качеств. Далее, мы анализировали персональную результативность менеджера по продажам с новыми критериями оценки качества труда менеджера по продажам в апреле 2021 года, но коэффициент результативности оказался ниже 100%. Для того, чтобы коэффициент результативности был выше нормы, мы предложили ряд мероприятий по повышению качества труда менеджера по продажам на предприятии ООО «Замковъ». Также мы разработали стандартную операционную процедуру для менеджера по продажам на предприятии ООО «Замковъ» После предложенных мероприятий коэффициент результативности превысил 174%, а это значит, что менеджер по продажам на предприятии ООО «Замковъ» работал в апреле 2021 года отлично и получил за это премиальные выплаты в размере 6750 рублей. Из всего этого можно сделать вывод: предприятие ООО «Замковъ» пошло на улучшение и стабилизировалось в своей деятельности.

1. Агасиева, Ю. А. Психологические факторы профессионального стресса у менеджеров / Ю. А. Агасиева // Студенческий. – 2021. – № 21-3(149). – С. 16-18. 2. Антропов, Д. И. Особенности, виды и обязанности профессии менеджера / Д. И. Антропов // Бенефициар. – 2021. – № 95. – С. 24-25. 3. Астамирова, Х. Х. Понятие процесса управления. Его функции и уровни / Х. Х. Астамирова, А. И. Исраилова // Вопросы устойчивого развития общества. – 2020. – № 7. – С. 193-197. – DOI 10.34755/IROK.2020.91.17.182. 4. Безрукова, Н. А. Роль и функции менеджера по управлению персоналом в организации / Н. А. Безрукова, Т. Н. Цапина, Л. Г. Серова // Промышленное развитие России: проблемы, перспективы : Сборник статей по материалам XIХ Международной научно-практической конференции преподавателей вузов, ученых, специалистов, аспирантов, студентов. В двух томах, Нижний Новгород, 11 ноября 2021 года. – Нижний Новгород: федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина", 2021. – С. 126-130. 5. Борисов, О. И. Моделирование и дизайн образовательных программ как фактор укрепления подготовки экономистов и менеджеров / О. И. Борисов // Самоуправление. – 2021. – № 2(124). – С. 25-28. 6. Гусев, В. О. Особенностей эмоционального выгорания менеджеров / В. О. Гусев // Студенческий. – 2022. – № 2-2(172). – С. 80-83. 7. Дивина, Т. В. Компетенции и функции менеджера в системе управления организацией / Т. В. Дивина, Е. О. Маркачева // Вопросы устойчивого развития общества. – 2021. – № 3. – С. 153-156. – DOI 10.34755/IROK.2021.87.56.040. 8. Зайцева, И. И. Роль и функции финансового менеджера / И. И. Зайцева // Молодежь XXI века: образование, наука, инновации : Материалы IX Всероссийской студенческой научно-практической конференции с международным участием, Новосибирск, 02–04 декабря 2020 года / Под редакцией Т.С. Федосовой, Т.В. Красильниковой. – Новосибирск: Новосибирский государственный педагогический университет, 2020. – С. 55-57. 9. Казакова, Т. В. Функции менеджмента на стадиях жизненного цикла / Т. В. Казакова // Russian Economic Bulletin. – 2020. – Т. 3. – № 4. – С. 61-64. 10. Каменева, А. Ю. Виды менеджеров и их функции / А. Ю. Каменева, Н. А. Мартынова // Экономика, управление и финансы в цифровом обществе : материалы международной научно-практической конференции, Курск, 06 апреля 2021 года. – Курск: Курский институт кооперации (филиал) Автономной некоммерческой организации высшего профессионального образования "Белгородский университет кооперации, экономики и права", 2021. – С. 125-129. 11. Капишева, П. Д. Теория поколений как инструмент менеджера / П. Д. Капишева // Бизнес и общество. – 2021. – № 1(29). – С. 16. 12. Карапетян, Г. Т. Роль лидерских качеств в работе менеджера / Г. Т. Карапетян, Е. В. Никитина // Студенческий вестник. – 2020. – № 47-2(145). – С. 43-44. 13. Карякин, А. М. Функции менеджера в условиях командной работы / А. М. Карякин // Состояние и перспективы развития электро- и теплотехнологии (ХХI Бенардосовские чтения) : МАТЕРИАЛЫ МЕЖДУНАРОДНОЙ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ, посвященной 140-летию изобретения электросварки Н.Н. Бенардосом, Иваново, 02–04 июня 2021 года. – Иваново: Ивановский государственный энергетический университет им. В.И. Ленина, 2021. – С. 213-217. 14. Киселева, А. Е. Функции менеджера в эпоху цифровой трансформации / А. Е. Киселева // Менеджер vs искусственный интеллект: вместо или вместе? : материалы студенческой научной конференции, Москва, 29 октября 2020 года. – Москва: Российский университет дружбы народов (РУДН), 2020. – С. 41-44. 15. Климова, Д. А. Сущность профессиональной деятельности менеджера / Д. А. Климова, Л. А. Семина // Научно-практические исследования. – 2020. – № 5-3(28). – С. 37-39. 16. Лазарева, А. Ю. Особенности подготовки современного менеджера / А. Ю. Лазарева // Роль науки в удвоении валового регионального продукта : Материалы XXV Международной научно-производственной конференции, Майский, 26–27 мая 2021 года. – Майский: Белгородский государственный аграрный университет имени В.Я. Горина, 2021. – С. 252. 17. Литвинова, Н. П. Организация и совершенствование труда менеджера / Н. П. Литвинова // Управленческий учет. – 2021. – № 3-2. – С. 472-483. 18. Маковская, Н. В. Фактор роста производительности труда менеджеров - рабочее время / Н. В. Маковская, Н. А. Осипенко // Веснік Магілёўскага дзяржаўнага ўніверсітэта імя А.А. Куляшова. Серыя D. Эканоміка, сацыялогія, права. – 2021. – № 2(58). – С. 7-16. 19. Малиновский, В. В. Профессиональная культура менеджера / В. В. Малиновский, Ю. В. Казаченок // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. – 2021. – Т. 1. – № 4(35). – С. 32-34. 20. Назаров, А. С. Принятие управленческих решений как основная функция современного менеджера / А. С. Назаров // Вопросы экономики и управления. – 2020. – № 2(24). – С. 1-5. 21. Новоруссова, М. В. Эмоциональное выгорание менеджеров как основной риск в проектной деятельности / М. В. Новоруссова // Экономика и бизнес: тенденции и инновации : Материалы международной научно-практической конференции, Москва, 15 апреля 2021 года. – Москва: Издательство АНО ВО "Институт бизнеса и дизайна", 2021. – С. 189-197. 22. Осипенко, Н. А. Менеджер среднего звена: понятие, роль, функции / Н. А. Осипенко // Проблемы устойчивого развития регионов Республики Беларусь и сопредельных стран : Сборник материалов IХ Международной научно-практической интернет-конференции, Могилев, 01 июня – 30 2020 года / Под редакцией Н.В. Маковской. – Могилев: Могилевский государственный университет имени А.А. Кулешова, 2021. – С. 93-96. 23. Особенности формирования готовности будущих менеджеров к профессиональной деятельности / Т. Н. Панкова, З. Р. Абдуллаева, В. В. Гончарова [и др.] // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Гуманитарные науки. – 2021. – № 11-2. – С. 98-102. – DOI 10.37882/2223-2982.2021.11-2.24. 24. Роль менеджера (Управленческая функция) / Н. А. Дмитриев, Д. В. Авласевич, А. А. Кириллов, А. Г. Бачинский // Форум молодых ученых. – 2020. – № 3(43). – С. 123-127. 25. Рычихина, Н. С. Управление карьерой HR-менеджера / Н. С. Рычихина, О. В. Евдокимова // Современные наукоемкие технологии. Региональное приложение. – 2021. – № 4(68). – С. 26-31. – DOI 10.6060/snt.20216804.0004. 26. Солодихина, Я. Д. Приоритетные компетенции менеджера социально-культурной деятельности в эпоху культурных индустрий / Я. Д. Солодихина // Научная палитра. – 2021. – № 4(34). 27. Субботина, Л. Ю. Взаимосвязь управленческого потенциала и стрессустойчивости менеджеров / Л. Ю. Субботина // Человеческий фактор: Социальный психолог. – 2021. – № 1(41). – С. 568-577. 28. Судакова, Н. Ю. Сущность и содержание профессиональной межкультурной коммуникации менеджера / Н. Ю. Судакова, С. П. Фирсова // Modern Science. – 2021. – № 6-1. – С. 150-154. 29. Терехова, В. С. Психологические функции и качества менеджера / В. С. Терехова // Молодой исследователь: вызовы и перспективы : Сборник статей по материалам CLX международной научно-практической конференции, Москва, 06 апреля 2020 года. – Москва: Общество с ограниченной ответственностью "Интернаука", 2020. – С. 179-181. 30. Хренова, Д. Н. Профессиональная подготовка и переподготовка менеджеров на предприятии / Д. Н. Хренова, И. Е. Важенина, Е. В. Заведеев // Инновации. Наука. Образование. – 2021. – № 35. – С. 1501