Развитие рыночной экономики требует от хозяйствующих субъектов, с одной стороны, повышения их конкурентоспособности, а с другой, обеспечения стабильности и устойчивости их функционирования в условиях динамично меняющейся экономической среды. Одним из средств повышения конкурентоспособности и обеспечения устойчивости функционирования является формирование эффективного стиля руководства современными предприятиями торговли и его конструктивная реализация.
Решение методологических и методических проблем формирования стиля руководства, определение проблем и перспектив развития современных предприятий торговли, обоснование и разработка обобщенного алгоритма формирования стиля руководства, структурных схем формирования стиля руководства для торговых предприятий различных организационно-правовых форм и программы совершенствования ресурсного потенциала личности руководителя, позволили автору сделать следующие выводы: Современный руководитель - это человек, облеченный властью, обладающий необходимыми лидерскими качествами и осуществляющий свою деятельность в рамках той должности, которую он занимает. В повседневной работе перед каждым руководителем стоит проблема, как согласовать свои действия с действиями подчиненных. Это получило название стилей руководства. Успех работы руководителя зависит от очень многих обстоятельств: содержания задачи и сроков ее решения; личности руководителя, особенностей коллектива или характера подчиненного; специфики сложившейся ситуации и других причин. Стиль управления -комплекс форм, приемов и методов взаимодействия руководства (руководителя) предприятия с персоналом и отдельными работниками в процессе выполнения целей предпринимательской деятельности.
Теории «одномерных» стилей руководства не дают объективную характеристику стиля руководства конкретного руководителя, так как основываются только на его личностных качествах и поведенческих характеристиках и не учитывают другие важные факторы, формирующие стиль руководства (специфику ситуации, влияние внутренней и внешней среды и так далее). Поэтому данные теории можно рассматривать, как основополагающую базу для изучения стилей руководства, а для получения максимально точной характеристики стиля руководства руководителя применять их на практике в сочетании с теориями «многомерных» стилей руководства и ситуативного менеджмента.
Рассмотренные в данной дипломной работе модели ситуационного руководства главное внимание обращают на воздействие внешних факторов и, дополняя друг друга в понимании сущности руководства, предлагают различные стили руководства и обосновывают эффективность их применения. Вместе с тем модели имеют существенные отличия по набору характеристик, лежащих в их основе: рассматриваемые стили руководства, ситуационные факторы, эффективность руководства и другие. Поэтому предложенные модели могут по-разному использоваться в ситуации, необходимой для руководства группой (модель Врума-Йеттона) и для совершенствования собственного (индивидуального) стиля работы (модели Фидлера, Митчела-Хауса, Херсли-Бланшара). На практике, при изучении стиля руководства руководителя и для получения полной и объективной его характеристики, применение этих моделей, отражающих влияние на формирование стиля руководства факторов внутренней и внешней среды, а также ситуации, необходимо сочетать с теориями «одномерных» стилей руководства, которые в большей степени отражают личностные и поведенческие характеристики руководителя, формирующие его стиль руководства.
С учетом специфики трудовой деятельности в сфере торговли, которая оказывает непосредственное влияние на эффективность хозяйственной деятельности торговли в целом, процесс руководства на торговом предприятии будет иметь свои особенности, влияющие на формирование стиля руководства руководителя данного предприятия. Эти особенности заключаются в том, что при осуществлении руководства торговым предприятием, его руководитель большую часть своего внимания должен уделить человеческому фактору (персоналу), но не в ущерб фактору производства (хозяйственной деятельности). То есть, руководство в большей мере должно быть направлено на работников и взаимоотношения в коллективе, на систему «человек-человек», это позволит обеспечить высокую эффективность деятельности предприятия в целом. С учетом этой установки определяется и формируется стиль руководства руководителя торгового предприятия, который выражается через частое повторение тех или иных приемов руководства, которыми пользуется руководитель для эффективного решения задач коллектива.
Стиль руководства возникает как проявление наиболее типичных для данного руководителя характерологических и индивидуально-психологических черт в поведении его по отношению к подчиненным. Для того чтобы установить обоснованность выбора стилей руководства тем или иным руководителем, необходимо учитывать стиль поведения трудового коллектива и уровень зрелости работников, на которых обращено управляющее воздействие. Практика менеджмента показывает, что уровень общего развития трудового коллектива может характеризоваться как низкий, средний и высокий. При низком уровне развития трудового коллектива может наблюдаться эгоистическое поведение работников, предусматривающее первоочередное удовлетворение личных потребностей в ущерб выполнению целей предприятия. При низком уровне развития трудового коллектива уровень зрелости большинства работников является также низким, и лишь отдельные работники отличаются повышенным уровнем зрелости и могут принимать на себя ответственность. В слабо развитом трудовом коллективе основным типом стиля поведения руководителя должен быть авторитарный. Авторитарное воздействие, по мере развития коллектива, может дополняться демократическими подходами, в частности, стилем ограниченного участия работников в управлении. Большинство трудовых коллективов на предприятиях торговли характеризуется средним уровнем развития. Средний уровень развития трудового коллектива может сопровождаться стилем поведения работников, тяготеющим к «хозяйственному управлению», но не исключающим «эгоистических всплесков» в отдельных ситуациях. В трудовых коллективах со средним уровнем развития основным типом стиля руководства персоналом должен являться демократический.
Вспомогательными стилями могут выступать: при уровне развития ниже среднего - авторитарный; при уровне развития выше среднего - кооперативный. В высокоразвитых трудовых коллективах основной стиль поведения персонала тяготеет к предпринимательскому, то есть работники отличаются настолько высоким уровнем зрелости, что принимают полностью предпринимательские цели предприятия и своим трудом способствуют их выполнению. Они понимают, что реализация целей деятельности предприятия приведет к увеличению прибыли, а вместе с пей - к росту их личного благополучия. В сильных коллективах могут находить развитие новые разновидности демократического стиля руководства помимо кооперативного, например, тяготеющие к интегрированному управлению, к адаптационным моделям управления, к творческим образованиям, к независимости коллективов
В данной выпускной квалификационной работе раскрыты такие понятия, как, управленческие решения, PEST- и SWOT-анализы, позиционирование и др., определены методы и модели управления маркетинговой деятельностью, изучены методики анализа хозяйственной деятельности предприятия, рассмотрены основные аспекты эффективности управленческих решений, разработан комплекс маркетинговых решений по выявленным на предприятии ООО «Торговый дом «Миасс-Мебель» проблема, проведена оценка его эффективности. Основные выводы по разделам: − в первом разделе определено позиционирование модели управления маркетингом, изучены методы SWOT- и PEST-анализы, рассмотрены различные модификации PEST-анализа, освещены основные вопросы методики проведения управленческого и финансового анализа на уровне организаций. Обобщены современные методики расчета финансовых показателей.
Изучены особенности процесса принятия управленческих решений, а также методы оценки их экономической эффективности; − во втором разделе проведен анализ динамики основных финансовых показателей, который оказал, что за 2018г. предприятие сработало прибыльно: балансовая прибыль в отчетном году увеличилась на 22 687 тыс. руб., но снизилась прибыль от продаж на 9 581 тыс. руб. Относительные показатели финансовой устойчивости не подтверждают вывод о нормально устойчивом состоянии предприятия, некоторые из них не находятся в пределах рекомендуемых значений. Нарушается неравенство А3≥ П3 в отчётном периоде, то есть ликвидность баланс отличается от абсолютной. Коэффициент абсолютной ликвидности соответствует нормальному значению (превышает), коэффициент критической ликвидности и коэффициент покрытия так же выше рекомендованного значения.
Финансовая устойчивость предприятия заметно снизилась в 2018-ом году по сравнению с 2016 и 2017-ым годом (1 класс сменился 2-ым).
Рассмотрено воздействие на организацию таких факторов, как уровень коррупции, свобода информации, степень ограничений на импорт, динамика ВВП, темп роста экономики, уровень безработицы, средняя заработная плата, покупательская способность, стоимость энергетических, сырьевых, коммуникационных ресурсов, требования к сервису и качеству товара, влияние СМИ, степень использования технологий, а также программы для снижения негативного влияния данных факторов.
Проведен SWOT – анализ, по которому сделаны следующие выводы: сильными сторонами предприятия являются оплата труда в соответствии с результатами работы (премии), налаженные отношения с поставщиками, наличие постоянных крупных клиентов, современная технология, строгий контроль качества продукции, имидж фирмы. Самыми слабыми сторонами являются достаточно высокая себестоимость продукции, отсутствие определенных способностей и навыков у молодых рабочих. Основными возможностями являются наличие новых рынков, поставки продукции на ближнее зарубежье. Основными угрозами являются появление новых конкурентов, изменение покупательских предпочтений.
Проведено позиционирование продукции ООО «Торговый дом «Миасс-Мебель» и его основных конкурентов (мебельные фабрики «Столешниковъ», «Успех», мебельный магазин «Волшебное дерево», крупные интернет-магазины «Мебель Премиум», ЛайфМебель), которое показало, что предприятие сконцентрировалось на дорогом сегменте мебели в классическом стиле.
Положение продукции ООО «Торговый дом «Миасс-Мебель» занимает одно из наиболее предпочтительных позиций в группе лидеров по качеству со средней ценой 83 763 руб. Этот факт указывает на то, что важной целью организации является отстаивание положения лидера, сдерживая рост цены, несмотря на сложную финансово-экономическую ситуацию на рынке. − в третьем разделе определены ключевые проблемы деятельности предприятия, для них разработан комплекс маркетинговых решений (изменений кредитной политики, участие в выставке «МЕБЕЛЬ – 2019», применение 114 AR−технологий), затраты от трех решений составят: 1 271, 8 тыс. руб. + 323, 6 тыс. руб. = 1 595, 4 тыс. руб. Общая прибыль от данных решений: 8 984 тыс. руб. (в теч. года, пессимистический прогноз) + 5 005,7 тыс. руб. (первые 6 мес.) + 1 687, 4 тыс. руб. (в теч. года) = 15 677,1 тыс. руб. Общий эффект = 14 081, 7 тыс. руб.
69 страниц
72% уникальность
2021 год
31 просмотров
