Процессы управления организацией

Актуальность работы. Основным показателем рынка сегодня является его наполненность, а именно наличие огромного количества товаров и услуг. В виду этого между организациями возникает конкуренция, являющаяся лучшим стимулом к эффективной организации работы, постоянного развития и повышения качества. Для удовлетворения этих потребностей в организациях применяются различные подходы к управлению. Сегодня в науке и бизнесе очень часто говорят о процессном управлении предприятием и процессной структуре.

---

Для Work5 написать работу на заказ не сложно.

---

Менеджеры и собственники ожидают от применения данной технологии кардинальных и резких улучшений. Процессный подход одним из самых эффективных методов организации работы компании. Впервые об этой технологии заговорили в 60х годах. Развитие этого направления происходит и по сей день. Суть процессного подхода заключается в представлении деятельности предприятия в виде взаимосвязанных бизнес-процессов. Основой для руководства в данном направлении являются стандарты ISO серии 9000, описывающие модель системы менеджмента качества и определяющий основные принципы и положения. Далеко не все компании имеют возможность успешно перейти к процессному управлению: где-то это не дает значительных эффектов, где-то проект по внедрению сворачивается в процессе, а где-то не проходит и этапов планирования. Тем не менее, процессный подход в организации необходим для успешного функционирования и повышения конкурентоспособности в сегодняшних реалиях. Цель работы – исследовать процессы управления организацией. Задачи: - рассмотреть основные понятия управления организацией; - описать особенности процесса управления организацией; - рассмотреть характеристику организации; - провести анализ процесса управления организацией; - представить предложения по улучшению процесса управления организацией; - описать эффективность предложенных мероприятий. Объект исследования – ООО «СЕРВИС МЕНЕДЖМЕНТ-Р». Предмет исследования – процессы управления. Методы исследования – анализ, обобщение полученной информации. Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложения.  

В результате проделанной работы решены следующие задачи: рассмотрены основные понятия управления организацией; описаны особенности процесса управления организацией; рассмотрена характеристика организации; проведен анализ процесса управления организацией; представлены предложения по улучшению процесса управления организацией; описана эффективность предложенных мероприятий. Повышение квалификации сотрудников обязательно для развития деятельности компании и принятия новых управленческих решений на основе информации управленческого учета. Важно, чтобы повышение квалификации проходило на рабочем месте, так как без отрыва от основной деятельности, обучение характеризуется более дешевым, быстрым. Большим преимуществом, в данном случае, является то, что имеется возможность открытого общения между обучающимся и сотрудником, нежели в условиях осуществления аудиторных занятий - это увеличивает успешность и качество обучения. Обучение квалифицированных кадров, как правило, затрагивает важные факторы управленческих решений на основе информации управленческого учета. Увеличение профессионального уровня позитивно сказывается на возможности сохранения рабочего места специалиста, а также на повышении в должности. В целом, для развития процессов подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в ООО «СЕРВИС МЕНЕДЖМЕНТ-Р» важно: сформировать систему обучения и повышения квалификации сотрудников, обеспечивающую достижения полного соответствия квалификации сотрудников к требованиям, которые предъявляются к конкретному виду деятельности; для увеличения уровня квалификации сотрудников рекомендуется применять дополнительные формы повышения квалификации; введение в практику систему самообучения сотрудников. Здесь важно учитывать факт самообучения персонала при рассмотрении вопроса о рекомендации к повышению категории некоторого сотрудника; повышение контроля над качеством обучения. Руководство компании должно оценивать результат от обучения всех сотрудников и делать выводы по поводу будущего их роста; чтобы заинтересовать сотрудников в результатах обучения, а также увеличения производительности труда важно применять материальное поощрение сотрудников; пересмотреть присутствующие планы обучения, а также повышения квалификации, реализовать содержательный анализ их наполнения; чтобы пополнить знания сотрудников важно организовать повышение квалификации специалистов в сфере обслуживания, руководителей на курсах повышения квалификации на базе самообразования, на семинарах и лекциях, реализуемых в компании; реализовывать обучение персонала на базе каскадной формы обучения, где руководители выступают в виде преподавателей. Для ООО «СЕРВИС МЕНЕДЖМЕНТ-Р» обучение сотрудников является одним из наиболее эффективных инструментов повышения успешности деятельности и конкурентоспособности. В постоянном стремлении компании к обладанию некоторым конкурентным преимуществом руководство ООО «СЕРВИС МЕНЕДЖМЕНТ-Р» формирует новые методы управления, развивает процессы и инструменты менеджмента обучения.  

1. Алешин А.В. Управление проектами: Фундаментальный курс. Учебник / А. В. Алешин. - М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2018. — 500 с. 2. Бондаренко Н.Н. Методы и источники финансирования реальных инвестиций / Н.Н. Бондаренко // Известия ОГАУ . – 2017. – №36 -1. – С.10-144. 3. Бирюкова Е.А. Моделирование и управление предпринимательскими рисками в современных условиях// Вестник Челябинского государственного университета. 2018. №11. – С. 45-96. 4. Блинов А. О.. Реинжиниринг бизнес-процессов; Юнити-Дана - Москва, 2018. - 144 c. 5. Брагина З.В. Информационная модель сбалансированных показателей бизнес-функций / З. В. Брагина. - Кострома: КГУ им. Н. А. Некрасова, 2019. - 205 с. 6. Веснин В.Р. Стратегическое управление: учебник / В. Р. Веснин. - М. : Проспект, 2017. - 328 с. 7. Вдовенко Л.А. Информационная система предприятия: учебник для студентов, аспирантов, магистров экономических вузов / Л. А. Вдовенко. - М. : Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2018. - 237 с. 8. Васильева Н.К. Управление финансовыми рисками во взаимосвязи с рентабельностью капитала организации / Н.К. Васильева // Финансовая аналитика: проблемы и решения. - 2017. - №13. - С.2-97. 9. Васильева Е.Е. Актуальные проблемы риск-менеджмента в России// Инновационная наука. - 2018. - №6. – С. 26-108. 10. Гелета И.В. Управление предпринимательскими рисками и методы их оценки // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2019. - № 11. – С. 45-99. 11. Градди Б. Объектно-ориентированный анализ и проектирование с примерами приложений, 3-е изд. / Б. Градди: Пер с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2020. – 320 с. 12. Громов А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы. монография / А.И. Громов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 317 c. 13. Горбунов В.Л. Бизнес-планирование: учебное пособие / Горбунов В.Л. - Москва, Саратов: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа, 2020. - 422 c. 14. Громов А.И. Бизнес-процессы / А.И. Громов. - Люберцы: Экспо, 2018. - 457 c. 15. Гаврилов H.H. Анализ и управление проектами. Практический курс: Учебное пособие / Гаврилов H.H. -М.: Изд-во Рос. Экон. акад., 2018. – 114 с. 16. Гаврилов H.H. «Естественный отбор» руководителя проекта/ Гаврилов H.H. Труды 17-го Конгресса по управлению проектами «Проектно-ориентированные бизнес и общество». Москва, 2019. – 412 с. 17. Гаврилов H.H. Введение в управление портфелями проектов / Н.Н. Гаврилов / Труды Инженерно-экономического института (РЭА им. Г.В.Плеханова). Выпуск 4. - М.: Изд-во Россельхозакадемии, 2018. – 412 с. 18. Джестон Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов / Д. Джестон. - М.: Символ, 2017. - 412 c. 19. Долганова О.И. Моделирование бизнес-процессов: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.И. Долганова. - Люберцы: Юрайт, 2017. - 179 c. 20. Емельянова Н.З. Проектирование информационных систем : учеб. пособие для СПО / Н. З. Емельянова. - М. : Форум, 2017. - 432 с. 21. Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов // Институт экономики и финансов «Синергия». - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 319 с 22. Ильина О.Н. Методология управления проектами: становление, современное состояние и развитие. М.: ИНФРА-М; Вузовский учебник, 2017. – 512 с. 23. Исаев Д.В. Информатизация корпоративного планирования и бюджетирования / Д.В. Исаева. Бизнес-информатика. - 2016. - № 1 (23). - С. 38-103. 24. Кольцова Н.Г. Экономический анализ в системе управления предприятием / Н. Г. Кольцова. – М.: Машиностроение, 2019. - 408с. 25. Клишин А.И. Анализ стандартов управления проектами и управления рисками. Аспект: управление проектными рисками // Современные научные исследования и инновации. - 2020. - № 6. – С. 28-102. 26. Кучеров А. В. Совершенствование системы внутреннего контроля / А.В. Кучеров // Молодой ученый. – 2020. – №5. – 329 с.