Комплексная программа маркетинга

Данная работа раскрывает тему «Комплексная программа маркетинга». Данная тема является актуальной, так как в настоящее время грамотно проработанная и сформулированная маркетинговая программа компании является залогом успешного функционирования современного предприятия на рынке. Маркетинговая стратегия включает достаточное число различных структурных элементов, которые охватывают различные сферы функционирования компании. Новизна темы заключается в разработке рекомендаций по внедрению комплексной программы маркетинга для компании МТС. В качестве объекта исследования в данной работе выступает компания «МТС» Предметом анализа в данной работе выступает комплексная маркетинговая программа компании.

---

Если нужно получить решение контрольных работ на заказ в Сургуте , поможет Work5.

---

. При написании данной работы ставилась цель – разработать комплексную маркетинговую программу для анализируемой компании «МТС». Для достижения обозначенной цели выделим следующие задачи работы:  Рассмотреть понятие и выявить цели программы маркетинга в современных условиях;  Рассмотреть направления реализации маркетинговой программы компании;  Дать характеристику компании «МТС» - объекта анализа в курсовой работе;  Провести анализ программы маркетинга компании «МТС»;  Выявить и проанализировать недостатки в работе системы маркетинга компании «МТС»;  Разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой программы компании. При написании данной работы использовались различные методы, такие как:  Описательный метод;  Графический метод;  Сравнительный метод;  Табличный метод;  Метод контент-анализа;  Аналитический метод;  Метод наблюдения;  Метод поиска и обработки информации. При написании данной работы использованы следующие информационные данные:  материалы учебной и справочной литературы,  информация из интернет-источников,  материалы наблюдений,  рекламная продукция компании,  данные личного опыта. Курсовая работа состоит из следующих основных структурных разделов: - введение, - теоретическая глава, - аналитическая глава, - практическая глава, - заключение, - список использованных источников. Работа основана на использовании данных 17 информационных источников.

На современном этапе развития любая коммерческая компания понимает важность и необходимость разработки комплексной программы маркетинга. Элементы в структуре маркетинговой деятельности должна работать сообща и рассматриваться комплексе. При написании данной работы были решены следующие поставленные задачи:  Рассмотрено понятие и выявлены цели программы маркетинга в современных условиях;  Рассмотрены направления реализации маркетинговой программы компании;  Дана характеристика компании «МТС» - объекта анализа в курсовой работе;  Проведен анализ программы маркетинга компании «МТС»;  Выявлены и проанализированы недостатки в работе системы маркетинга компании «МТС»; МТС - один из крупнейших российских работодателей в России. В компаниях Группы на рынках присутствия работают более 62 тысяч человек, в МТС в России - около 27 тысяч человек. Компания традиционно входит в топ-5 рейтинга наиболее привлекательных российских работодателей. На основании проведенного анализа, компания «МТС» использует широкий спектр элементов коммуникационного воздействия:  Реклама в сети интернет;  Телевизионная реклама;  Наружная реклама;  Радиореклама;  Рекламные сувениры;  Печатная реклама;  Реклама в прессе, в том числе и интернет-изданиях. Компания «МТС», как и любая организация, подвержена влиянию факторов внешнего окружения. Данное влияние может иметь положительный либо отрицательный характер направления. В любом случае необходимо вовремя выявить основные тенденции и развивать положительное влияние и нейтрализовать отрицательное. Сильными сторонами компании выступают детально проработанная рекламная политика, массовый охват населения и широкий спектр услуг компании. Слабой стороной компании выступает высокая стоимость на некоторые группы реализуемых услуг по сравнению с основными конкурентами компании. Угрозами могут являться появление новых сильных конкурентов, а так же снижение покупательской способности населения ввиду различных факторов. Так же для компании МТС существуют возможности в виде привлечения новых клиентов и деловых партнеров, а так же выход на новые рынки сбыта продукции. На основании проведенного анализа можно говорить о том, что компания МТС занимает лидирующие позиции на рынке сотовой связи в России. Компания активно развивается и охватывает новые рынки сбыта, привлекая различные целевые группы клиентов. В то же время у компании существуют угрозы со стороны внешнего окружения. С целью их нейтрализации и снижения степени их воздействия, компании необходимо активно учитывать запросы внешнего окружения и внедрять их в работу по продвижению. На основании проведенного анализа можно сделать вывод о том, что компании «МТС» необходимо строить программу маркетинга на основании следующих направлений работы:  Расширение спектра услуг, которые реализует фирма. В данном случае успеха можно добиться за счет диверсификации услуг компании.  Акцент на маркетинговой стратегии продвижения фирмы, которая так же может быть выражена в диверсифицированных направлениях работы с каждым направлением клиентов (частные лица, компании и так далее).  Ориентация на различные группы потребителей. Исходя из данных условий, будет строиться комплексная программа маркетинга по трем направлениям работы компании:  клиенты,  маркетинговая деятельность  ассортимент оказываемых предприятием услуг. Реализация данных мероприятий позволит компании укрепить лидирующие позиции на рынке, а так же сформировать лояльность основной массы клиентов, а так же привлечь нового покупателя и активного пользователя услуг. За счет данных мероприятий, компания «МТС» может укрепить свои позиции на рынке, а так же создать уникальный продукт для клиентов, отличный от того, что предлагают основные конкуренты компании.

1. Армстронг, Г. Основы маркетинга / Г. Армстронг. - Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2019. - 752 c. 2. Березкина, Т.Е. Основы маркетинга. Практикум. / Т.Е. Березкина, О.А. Березкина. - Москва: Юнити-Дана, 2016. - 192 c. 3. Головлева, Е. Л. Торговая марка. Теория и практика управления. Учебное пособие / Е.Л. Головлева. - Москва: Аспект пресс, 2017. - 160 c. 4. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. Москва: Дело, 2018. – 281 с. 5. Голубкова, Е.Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебник и практикум для академического бакалавриата. - Люберцы: Юрайт-М, 2016. - 344 c. 6. Горчакова, В. Г. Имиджелогия. Теория и практика /В.Г. Горчакова. – Москва: Юнити–Дана, 2017. – 336 c. 7. Данько Т.П. / Управление маркетингом : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Академия, 2016. - 521 с. 8. Кузнецова, Л.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Л.В. Кузнецова, Ю.Ю. Черкасова. - Москва: Вузовский учебник, 2016. - 256 c. 9. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - Москва: Академия, 2016. - 148 c. 10. Нильсон, Т. Конкурентный брендинг / Санкт-Петербург : Питер, 2019. - 208 с. 11. Реброва, Н.П. Основы маркетинга: Учебник и практикум для МПО / Н.П. Реброва. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 277 c. 12. Сухарев, О.С. Функциональный и интернет-маркетинг: Монография / О.С. Сухарев. - Москва: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 352 c. 13. RB.ru. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://rb.ru/story/5g-mts-accelerate. Дата обращения: 24.03.2021. 14. Ассоциация коммуникационных агентств России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.akarussia.ru/press_centre/news/id9439. Дата обращения 27.03.2021. 15. Информационный ресурс «Состав» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.sostav.ru/publication/tendery-2020-46419.html. Дата обращения: 30.03.2021. 16. Информационный ресурс Аdindex [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://adindex.ru/publication/interviews/marketing/2021/04/1/292468.phtml. Дата обращения: 01.04.2021. 17. Официальный сайт компании МТС [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://mts.ru. Дата обращения: 31.03.2021.