Актуальность. Слово «конфликт» произошло от латинского conflictus – столкновение. Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью. В результате бытует мнение, что конфликт – явление всегда нежелательное, что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.
Основой любой организации являются люди (коллектив), и без их функционирование организации невозможно. В этой связи в коллективах часто возникают производственные ситуации, в ходе которых между людьми обнаруживаются противоречия по широкому кругу вопросов. Сами по себе эти разногласия и противоречия могут выступать в качестве положительного фактора движения творческой мысли. Однако, становясь острыми, они могут препятствовать успешной совместной работе и вести к конфликтам.
Конфликт в организации – это осознанное противоречие между общающимися членами этого коллектива, который сопровождается попытками его решить на фоне эмоциональных отношений в рамках организации. Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в современном мире при быстром темпе развития рыночных отношений, своевременность и правильность принятия управленческого решения во многом зависит от того, насколько эффективно организована работа персонала.
Онлайн-калькулятор поможет рассчитать стоимость выполнения чертежей в Нижнем Новгороде для вашей студенческой работы.
. Поэтому для обеспечения эффективной работы коллектива необходимо свести к минимуму количество конфликтных ситуаций.
Известно утверждение, что конфликт лучше уничтожить в зародыше, но большинство руководителей организаций не обращают внимания на возникновение конфликтных ситуаций и недооценивают компетентность в управлении ими, однако считая, что они тормозят процесс производства.
Анализ актуальности и выявленные противоречия помогли сформулировать проблему исследования, суть которой в поиске, определении и обосновании путей предупреждения конфликтов на примере ООО Вираж.
Цель исследования состоит в том, чтобы исследовать особенности проблем управленческой деятельности при развитии конфликта.
Для решения поставленной цели, были сформулированы следующие задачи:
1) изучить теоретические основы конфликтов;
2) проанализировать управление персоналом и предупреждение конфликтов;
3) Исследовать деятельность ООО Вираж;
4) провести анализ управленческой деятельности при развитии конфликтов;
5) выявить проблемы управленческой деятельности.
Исходя из цели исследования, можно определить его границы. Объектом исследования является управление персоналом в ООО Вираж.
Предмет исследования: пути предупреждения конфликтов ООО Вираж.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.
Информационная база. Основу исследования составляют теоретические положения общей теории управления Дж. Моутона, П.М. Керженцева, А.К. Гастеева, В.Р. Веснина, а также идеи и положения в области конфликтологии Э.А. Уткина, В.Н. Кудрявцева, Д.А. Петровской, А.Н. Олейник, Л. Коузер и др. В процессе анализа были использованы такие методы как: системный подход, методы сравнений, обобщений и аналогий, анализ данных, метод наблюдения, психодиагностические методы (тестирование, анкетирование), моделирование, а также анализ внутренних документов организации.
Практическая значимость исследования заключается в том, что его выводы и рекомендации по формированию рационально разработанной системы предупреждения конфликтами позволит ООО Вираж более эффективно реализовывать свою коммерческую и кадровую политику.
27 страниц
65% уникальность
2021 год
29 просмотров
