Особенности защиты прав потребителей в договоре розничной купли-продажи.

Актуальность темы исследования. На сегодняшний день договор розничной купли-продажи является самым массовым договором. Каждый день совершаются миллионы различных покупок, миллионы людей вступают в определенные правовые отношения, при этом, не вспоминая о различных правовых тонкостях отношений продавца и покупателя. Именно поэтому этот договор занимает центральное место среди разновидностей купли- продажи непосредственно в законодательстве Российской Федерации. На защите интересов так называемой потребителя как «слабой стороны», не связанной с активной предпринимательской деятельностью, стоят нормы гражданского законодательства, а также законодательство о защите прав потребителей. Однако, на практике достаточно часто встречаются случаи нарушения прав потребителей. Продавец часто не предоставляет должной информации о товаре, а также не соблюдает определенное право покупателя на безопасность товара, нарушает различные сроки исполнения гарантийного обязательства и т.д.

---

Теперь заказать написание диссертации в Краснодаре просто, вместе с Work5.

---

. После принятия в 1992 году № 2300-1 Закона РФ «О защите прав потребителей» у граждан появилось возможность прибегнуть к цивилизованным, законным способам защиты своих нарушенных прав. В процессе непосредственного правоприменения поменялось отношение российского государства к различным вопросам обеспечения прав граждан на современном рынке товаров и услуг. В течение последующих лет активное развитие законодательства о защите прав потребителей шло поэтапно, при этом, давая возможность населению использовать его основные положения для восстановления определенной социальной справедливости, так как массовые нарушения различных прав потребителей на протяжении длительного времени допускались при попустительстве государства. Закрепление на уровне законодательства ключевых прав потребителей, установление порядка их непосредственной реализации, формирование гражданско-правового механизма защиты указывает на усиление частноправового начала в регулировании современных отношений с участием потребителей. В это же время, современный определенный уровень защиты прав потребителей в России, в целом, характеризуется огромным количеством нерешенных проблем теоретического и практического характера. Все вышесказанное указывает на то, что разработка научной проблематики активной гражданско-правовой защиты прав потребителей обладает несомненной актуальностью. Степень разработанности темы. Разработкой различных аспектов темы занимались такие ученые и исследователи, как Алешкова Е.С., Гладков Е.Е., Дмитриев М.А. и другие. Объектом исследования являются общественные отношения, складывающиеся между покупателем и продавцом непосредственно в связи с заключением, расторжением и исполнением договора розничной купли-продажи. Предметом исследования являются правовые нормы, которые регулируют данные отношения. Целью курсовой работы является выявление сущности и специфики защиты прав потребителей в договоре розничной купли-продажи. Задачи курсовой работы:  дать характеристику договора купли-продажи;  выделить виды договора розничной купли-продажи;  рассмотреть систему способов защиты прав покупателя по договору розничной купли-продажи;  провести обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав покупателя по договору розничной купли-продажи. Методы исследования: обобщение, классификация, анализ, синтез. Структура исследования: содержание, введение, основная часть, заключение, список литературы.

Таким образом, цель и задачи, поставленные в данной курсовой работе, были успешно выполнены. По итогам курсовой работы можно сделать следующие выводы: 1. Договор розничной купли-продажи – это публичный договором. В целом, это подразумевает под собой то, что данный должен заключаться непосредственно с каждым покупателем, который обратился в организацию, на равных условиях. Особенностью рассматриваемого договора можно назвать публичную оферту. Договор считается заключенным от момента выдачи продавцом потребителю товарного или кассового, прочего документа, который подтверждает оплату продукции. Также особенностью заключения рассматриваемого договора можно назвать то, что он может заключаться путем совершения каких-либо конкретных действий, из которых явствует определенная воля лица совершить сделку. 2. Благодаря защите прав потребителей, государство помогает с экономической стороны восстановить свою правоту перед непорядочностью продавцов. Изучив судебную практику, можно сделать вывод, что большинство судебных исков о защите прав потребителей розничного договора купли продажи приходятся на сферы торговли, общественного питания, бытового обслуживания, общественного транспорта, услуг телекоммуникаций, строительства и медицины. Именно этим направлениям принадлежит приоритет. 3. Для защиты своих прав, потребителями могут использоваться способы гражданско-правового характера, возмещения убытков, взыскания неустоек, возмещения морального и телесного физического вреда, изменения и прекращения правовых отношений. Особенностью защиты договоров розничной купли продажи является, то, что в каждом отдельном случае данные способы могут быть применены как отдельно, так и в обоюдном взаимодействии.

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // СПС «Консультант Плюс» 2. Федеральный конституционный закон от 05.02.2014 № 3-ФКЗ (ред. от 02.08.2019) «О Верховном Суде Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.10.2019) // Собрание законодательства РФ. – 2014. – №6. – ст. 550. 3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 27.12.2019) // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 5. – ст. 410. 4. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 31.07.2020) «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 3. – ст. 140. 5. Распоряжение Правительства РФ от 28.08.2017 № 1837-р «Об утверждении Стратегии государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до 2030 года» // СПС «Консультант Плюс» 6. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» // СПС «Консультант Плюс» 7. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 19 декабря 2017 г. № 18-КГ17-210 // СПС «Консультант Плюс» 8. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 10 октября 2017 г. № 4-КГ17-53 // СПС «Консультант Плюс» 9. Алешкова Е.С. Существенные условия договора розничной купли-продажи // Научное сообщество студентов: сб. ст. по мат. XXI междунар. студ. науч.-практ. конф. – 2017. – № 10(21). – С. 5-9. 10. Бочарникова М.И. Особенности защиты прав потребителей в договоре розничной купли продажи // Молодой ученый. – 2016. – № 28 (132). – С. 640-641. 11. Гладков Е.Е. Договор розничной купли-продажи: общие положения и способы защиты // Актуальные проблемы современности: наука и общество. – 2016. – №3 (12). – С. 21-25. 12. Гражданское право: актуальные проблемы теории и практики / под общ.ред. В. А. Белова. – М.: Юрайт, 2011. – 993 с. 13. Гражданское право / под ред. Б. М. Гонгало. – М.: Статут, 2016. – 590 с. 14. Дмитриев М.А. К вопросу о способах защиты прав покупателя по договору розничной купли-продажи // Юрист. – 2013. – №9. – С. 10-15. 15. Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг. – URL: http://www.supcourt.ru/documents/all/27257/ (дата обращения: 09.12.2020).