Разработка мероприятий по адаптации организации в конкурентной среде" на материалах ООО "Кадровое агентство ВЫБОР"

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что конкуренция сегодня выступает в роли своеобразного инструмента для развития экономики, в условиях которого организация стремится найти пути совершенствования своей деятельности для завоевания конкурентного преимущества. Число кадровых и рекрутинговых компаний, предоставляющих услуги по подбору персонала, растет из года в год. В связи с ростом конкуренции кадровые агентства, давно существующие на рынке, должны адаптироваться под изменяющиеся условия экономики и поддерживать свою конкурентоспособность. В условиях снижающегося и стагнирующегося спроса, характерного для российского рынка последних лет в целом, выживание и развитие организаций зависит от их конкурентоспособности. Следует отметить, что сегодня очень остро стоит проблема повышения конкурентоспособности в том числе и кадровых агентств, исследованию одного из которых и будет посвящена выпускная квалифицированная работа. Цель выпускной квалификационной работы – разработка мероприятий по адаптации ООО «Кадрового агентства ВЫБОР» в конкурентной среде. Задачи работы:  изучить особенности поведения фирмы в условиях конкуренции;  изучить основы исследования конкуренции и конкурентов;  изучить методы прогнозирования конкурентной среды и повышения конкурентоспособности;  предоставить общую характеристику кадрового агентства;  провести анализ экономического потенциала и финансового состояния кадрового агентства;  провести анализ конкурентоспособности компании;  разработать мероприятия по улучшению конкурентоспособности;  провести оценку социально-экономической эффективности разработанных мероприятий.

---

Если вы хотите получить диплом на заказ в Кемерово то заполняйте форму заказа.

---

. Объект исследования – ООО «Кадровое агентство ВЫБОР». Предмет исследования – конкурентоспособность ООО «Кадрового агентства ВЫБОР». При написании выпускной квалифицированной работы использовались научные работы отечественных и зарубежных авторов: Маршалла А., Портера М., Котлера Ф., Жукова В.А., Царевой В.В. В их работах рассматриваются методы оценки конкурентоспособности, а также возможные пути повышения конкурентоспособности организаций. В работе применялись следующие методы исследования: сбор информации, дедукция, индукция, анализ, синтез, обобщение, классификация, сравнение, измерение, метод финансовых коэффициентов, SWOT-анализ, PEST-анализ. Информационной базой для написания выпускной квалифицированной работы стали: научная литература (учебники и статьи по тематике), данные отчетности ООО «Кадрового агентства ВЫБОР». Практическая значимость выпускной квалифицированной работы заключается в том, что предложенные автором мероприятия окажут положительное влияние на финансовые результаты деятельности ООО «Кадрового агентства ВЫБОР» и ее конкурентоспособность в целом. Структура выпускной квалифицированной работы включает следующие элементы: содержание, введение, два раздела, заключение, список использованных источников, приложения. В первой главе рассматриваются теоретические основы адаптации организации к конкурентной среде. Во второй главе отдельное внимание уделяется анализу деятельности ООО «Кадрового агентства ВЫБОР», проведена оценка его финансового состояния и конкурентоспособности. В третьей главе разработаны рекомендации по повышению уровня конкурентоспособности исследуемого предприятия. Проведена оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий. В заключении представлены выводы.

В результате выполнения теоретической части работы были сделаны следующие выводы. Под конкурентоспособностью стоит понимать относительную рыночную величину, которая динамично изменяется и характеризует возможность предприятия получать прибыль от своей деятельности в современных рыночных условиях с помощью эффективного использования организационно-управленческого, производственного, научного, экономического, технического, маркетингового и иного потенциала предприятия. Сегодня наибольшей популярностью пользуются следующие методики оценки конкурентоспособности организации: SWOT-анализ, PEST-анализ, рейтинговая оценка, матричная методика (матрица БКГ), 5 сил М. Портера. Следует отметить, что по отдельности методы не могут дать полное представление о степени конкурентоспособности организации, так как не охватывают все аспекты деятельности конкретной фирмы. Лучший результат дает использование комбинации нескольких методов анализа. Существует несколько путей (факторов) повышения конкурентоспособности предприятия: постоянное использование нововведений и инноваций; поиск новых, более совершенных форм выпускаемого товара; выпуск продукции, качество которой отвечало бы государственным и мировым стандартам; использование только высококачественного сырья и материалов для производства товаров; постоянное обучение и переподготовка кадров; повышение материальной заинтересованности работников и улучшение условий труда на предприятии; проведение маркетинговых исследований рынка с целью установления потребностей и возможностей покупателей; анализ прямых конкурентов для выявления сильных и слабых сторон своего предприятия; использование наиболее эффективных рекламных мероприятий. В результате выполнения практической части работы были сделаны следующие выводы. ООО «Кадровое агентство ВЫБОР» - это рекрутинговое агентство, оказывающее услуги по подбору персонала. У ООО «Кадрового агентства ВЫБОР» третий уровень финансовой устойчивости, определяющийся неустойчивым финансовым состоянием. Нормальная платежеспособность компании нарушена. ООО «Кадрового агентства ВЫБОР» в течение трех лет привлекает дополнительные источники финансирования. Но на текущем уровне финансовой устойчивости возвращение платежеспособности возможно. В течение трех лет уровень ликвидности и финансовой устойчивости предприятия падает из-за сокращения собственного капитала и увеличения кредиторской задолженности. Величина долгосрочных обязательств увеличивается, однако объем краткосрочных обязательств по-прежнему превышает долгосрочную. Это свидетельствует об отсутствии способности у ООО «Кадрового агентства ВЫБОР» перевести краткосрочные обязательства в долгосрочные, что говорит о неуверенности в возможности произвести выплаты по своим задолженностям. Выручка, валовая прибыль, чистая прибыль и рентабельность продаж сокращаются. При анализе конкурентоспособности компании были сделаны следующие выводы. Слабые стороны, подрывающие конкурентоспособность компании:  слабый уровень доверия со стороны населения;  недостаточное интернет-продвижение;  низкий уровень финансовой устойчивости. Мероприятия по повышению конкурентоспособности кадрового агентства:  увеличение качества предоставляемых услуг;  внедрение интернет-продвижения;  повышение финансового состояния. Для увеличения качества оказываемых услуг необходимо:  проводить опросы среди клиентов и потенциальных заказчиков;  создавать регламенты работы для сотрудников компании. Данные мероприятия не требуют финансовых ресурсов. Социальная эффективность выражается в:  обеспечении обратной связи с клиентами;  рациональном принятии решений о внедрении или прекращении оказания тех или иных услуг;  лучшем понимании коллективом своих прав и обязанностей;  регулирование трудовых отношений между работниками. Совершенствование интернет-маркетинга включает в себя такие мероприятия, как:  усовершенствование сайта компании;  внедрение сервисов SEO-продвижения;  внедрение сервисов директ–рекламы;  внедрение сервисов контент-маркетинга. Затраты составляют 5 280 000 рублей. Ожидается прирост выручки в 19 %. Чистая прибыль увеличится на 75 583 млн. руб. Повышение финансового состояния включает в себя мероприятия:  менеджмент дебиторской задолженности;  факторинг дебиторской задолженности;  рефинансирование кредиторской задолженности. Дебиторская задолженность будет выкуплена в размере 5 млн. руб. с комиссией 3 %. Аванс составит 90 %, а резерв 10 % соответственно. Размер кредиторской задолженности к рефинансированию составит 23 000 тыс. руб. с целью достижения оптимального соотношения дебиторской задолженности и краткосрочных обязательств. Ставка составит 10 %, срок 10 лет. Установление ПО на базе 1С планируется к введению с помощью «КОМПАС-Эксперт». Стоимость продукта составляет 40 тыс. руб. Планируемое сокращение дебиторской задолженности составит 25 %. После внедрения всех указанных выше направлений ООО «Кадрового агентства ВЫБОР» абсолютная ликвидность составит 23,78 %, промежуточная – 94,93 %, а текущая – 429,63 %. Таким образом, мероприятия по адаптации организации к конкурентной среде эффективны.

1. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов / А. Смит – М.: Омега-Л., 2016. – 239 с. 2. Рикардо, Д. Начала политической экономии и налогового обложения / пер. с англ: учебное пособие / Д. Рикардо. – М.: Финансы и статистика, 2018. – 327 с. 3. Маршалл А. Принципы экономической науки / А. Маршалл – М.: Юнити-Дана. 2015. – 440 с. 4. Кузубов, А. А. Методические подходы и критерии оценки конкурентоспособности предприятий. Фундаментальные исследования / А. А. Кузубов. М.: Академия, 2018. – 805 с. 5. Портер, М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер. М.: Альпина Бизнес Букс, 2018. – 453 с. 6. Азоев, Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г. Л. Азоев. М.: Центр экономики и маркетинга, 2016. – 208 с. 7. Карпов А.Л. Конкурентоспособность: тактика и стратегия предприятия / А.Л. Карпов. - Иркутск: ОмГУ. – 2015. – 180 с. 8. Дёмин С. А. Понятие конкурентоспособности предприятия в современных условиях // Вестник Омского университета. 2017. – № 3. – С. 325-329. 9. Моисеева, Н. К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление / Н. К. Моисеева, Ю. П. Анискин. М.: Внешторгиздат, 2017. – 526 c. 10. Лифиц, И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учебное пособие для бакалавров / И. М. Лифиц. 3-е изд., перераб. и доп. М. : Издательство Юрайт, 2017. – 437 с. 11. Круглова Н.Ю, Стратегический менеджмент // Н.Ю. Круглова, М.И. Круглов – М.: РЛД, 2018 – 464 с. 12. Пострелова А.В., Маркин М. С. Оценка конкурентоспособности предприятия // Молодой ученый. 2018. – №12. – С. 398-402. 13. Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Основы управления конкурентоспособностью. М., Омега-Л, 2019. – 328 с. 14. Багиев, Г. Л. Маркетинг: учебник / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. М.: «Экономика», 2017. – 718 с. 15. Долинская, М. Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции / М. Г. Долинская, И. А. Соловьев. М.: Издательство стандартов, 2018. – 128 с. 16. Козырев В.М. Основы современной экономики. М.: Финансы и статистика, 2017. – 760 с. 17. Жуков В.А. Модель пяти сил конкуренции М. Портера и ее использование в стратегическом анализе // Научные записки ОРЕЛГИЭТ. 2017. – № 5(23). – С. 88-93. 18. Ефремов В.С. Классические модели стратегического анализа и планирования: модель Shell/DPD// Менеджмент в России и за рубежом. – 2015. – №12 – 212 с. 19. Котлер Ф., Бергер Р., Бикхофф Н. Стратегический менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы М.: Альпина Паблишер, 2016. – 144 с. 20. Кравченко О.В. Проблемы управления конкурентоспособностью предприятия / О.В. Кравченко. Саратов: Поволж. межрегион. учеб. центр, 2016. – 194 с. 21. Ларин В. Оценка уровня конкурентоспособности предприятия: возможный подход // Власть. 2015. – №3. – С. 22-24. 22. Мишин В.M. Менеджмент качества и конкурентоспособности продукции: Учебное пособие. Текст / В.М. Мишин. М.: ГАУ, 2016. – 278 с. 23. Поляничкин Ю.А. Методы оценки конкурентоспособности предприятий Журнал. Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал М.; Юр-ВАК, 2016. – 320 с. 24. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. Учебник. 2-е изд., испр. и доп. / Р.А. Фатхутдинов М.: Изд-во Эксмо, 2017. – 544 с. 25. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 384 с. 26. Филисофова Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность: учеб. пособие для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. – 271 с. 27. Царев В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций). Теория и методология: учебное пособие / В.В. Царев – М.: Юнити-Дана. 2016. – 440 с. 28. Абрамов, Н.С. Экономическая эффективность и конкурентоспособность: учебное пособие. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн, ун-та, 2017. – 312 с. 29. Друкер, П. Эффективное управление предприятием / пер. с англ.: учебник / П. Друкер. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 627 с. 30. Бахрамов, Ю. М., Глухов, В.В. Финансовый менеджмент: учебное пособие / Ю.М. Бахрамов, В.В. Глухов. – СПб.: Издательство Питер (Санкт-Петербург), 2018. – 406 с. 31. Абрютина, М.С. Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: учебно-практическое пособие / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. – М.: «Дело и сервис», 2017. – 523 с. 32. Бондарь, Н.П., Васюхин, О.В., Голубев, А.А. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика. – СПБ: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2018. – 416 с. 33. Ефимова, О.В. Финансовый анализ: учебник / О.В. Ефимова. – М.: Издательство «Бухгалтерский учет», 2019. – 96 с. 34. Ермасова, Н. Б., Ермасов, С. В.. Финансовый менеджмент: учеб. пособие / 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательство Юрайт ; ИД Юрайт, 2018. – 621 с. 35. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: учебник. – М.: НПЖ «ФУА», ЗАО «Экономпресс». 2016. – 284 с. 36. Грибов, В.Д. Теория менеджмента: учебное пособие / В.Д. Грибов, В.Р. Веснин. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 357 с. 37. Маркарьян, Э. А. Экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие. — М.: КНОРУС, 2016. – 536 с. 38. Васильченко, М.Д. Планирование на предприятии: учебное издание. - М. ООО «Издательство «Эксмо», 2018. – 402 с. 39. Семенов, В.М., Баев, И.А., Терехова, С.А. Экономика предприятия: учебник / В.М. Семенов, И.А. Баев, С.А. Терехова. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2018. – 312 с. 40. Ковалев, В.В. Финансовый менеджмент: теория и практика: учебное пособие / В.В. Ковалев. – М.: Проспект, 2018. – 634 с. 41. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 04.11.2019) [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17819/ (дата обращения: 12.02.2020). 42. Карпова, Т.П. Управленческий учет. 2-е изд., перераб. и допол. Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 324 с. 43. Любушин, Н.П. Экономический анализ: учебник для студентов вузов / Н.П. Любушин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 575 с. 44. Отчет о финансовых результатах ООО «Кадровое агентство ВЫБОР» за 2018 г.: док. внутреннего пользования / директор Н. Г. Кобулашвили ; ООО «Кадровое агентство ВЫБОР». – Москва, 2019. – 52 с. 45. Бухгалтерский баланс ООО «Кадровое агентство ВЫБОР» за 2018 г.: док. внутреннего пользования / директор Н. Г. Кобулашвили ; ООО «Кадровое агентство ВЫБОР». – Москва, 2019. – 52 с. 46. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / Г.В. Савицкая. – Мн.: ИП «Экоперспектива», 2017. – 420 с. 47. Шеремет, А.И., Сайфулин, Р.С. Финансы предприятий: учебное пособие / А.И. Шеремет, Р.С. Сайфулин. – М.: ИНФРА-М. 2018. – 840 с. 48. Обзор рынка по подбору персонала [Электронный ресурс]. URL: https://marketing.rbc.ru (дата обращения: 12.02.2020). 49. Федеральный закон «О занятости населения в Российской Федерации» от 19.04.1991 N 1032-1 (ред. от 02.12.2019) [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_60/ (дата обращения: 12.02.2020). 50. ООО «Кадровое агентство ВЫБОР» [Электронный ресурс]. URL: http://www.vyborhr.ru (дата обращения: 12.02.2020).