Виртуальная справочная служба»

Изменения в традиционных справочно-библиографических обслуживаниях являются создаваемые в отечественных библиотеках виртуальные справочные службы, которые часто называют виртуальными справками. Они ориентированы на обслуживания удалённых пользователей и предоставления в ответы на запросы готовой информации как в виде ссылок на имеющиеся сетевые ресурсы, так и в привычных для пользователей формах – в виде библиографических списков и фактографических данных. Актуальность выбранного для изучения вопроса напрямую связана с тем, что новизна этих направлений обслуживаний, а также активности в освоениях новых организационных форм и технологических разработок, формирующих виртуальные справочные службы, обусловливают необходимость осмыслений того, являются ли такие службы логическими продолжениями справочно-библиографических обслуживаний и их проекций в Интернете, или это самостоятельные разновидности информационных обслуживаний. Целью данной работы является изучение актуальной информации о виртуальной справочной службе. Задачами данной работы являются: подробно рассмотреть понятие и сущность виртуальной справочной службы, подробно рассмотреть особенности виртуальной справочной службы.

---

На Work5 вы можете заказать диссертацию в спб и быть уверенны в качестве.

---

. При написании данной работы были использованы научная и учебно-методическая литература, статьи в периодических изданиях и интернет ресурсы. Основными источниками, раскрывающими теоретические основы виртуальной справочной службы, явились работы Бариленко В.И., Виноградова И.В., Гусейновой А. В данных источниках подробно рассмотрены значимые на данный момент времени особенности виртуальной справочной службы. Анализируя изученные источники, можно сказать о широкой изученности и освещённости данной темы всеми авторами и приводимыми ими примерами. Работа состоит из введения, 2 параграфов и заключения.

Анализируя представленную информацию, можно сказать, что Виртуальная справочная служба – это справочное обслуживание, производимое с помощью электронных средств связи, часто в режиме реального времени, когда пользователи используют компьютер и различные интернет технологии для общения с библиотекарями, не присутствуя при этом в библиотеке. Цель виртуальной справочной службы – помочь читателю получить информацию по запросу в режиме удаленного доступа, привлечь новых пользователей, а также рекламировать ресурсы и услуги библиотеки. На сегодняшний день, информационные технологии позволяют перенести многие виды профессиональной деятельности в сетевую среду, необязательно в точной их проекции. Получив Интернет-воплощение, справочно-библиографическое обслуживание выигрывает в оперативности, масштабе обслуживаемой пользовательской аудитории, в предоставлении не только библиографической, но и полнотекстовой информации, в обеспечении доступности услуг для пользователей, которые в традиционной среде этими услугами не пользовались. Одновременно остаются добрые старые традиции, которые могут быть утеряны. Главная задача библиотечного сообщества, которое в разной степени вовлечено в процессы создания виртуальной справочной службы, состоит в том, чтобы максимально сохранить основные принципы обслуживания, на которых базировалась работа многих поколений библиографов – профессионализм поиска информации, её качество и достоверность. Подводя итоги работы, можно сказать, что, несмотря на небольшое количество представленных в российском сегменте Интернета виртуальных справочных служб, можно проследить формирование двух самостоятельных моделей обслуживания, каждая из которых имеет свои особенности.

1.Бариленко В.И. Информационно-аналитические методы оценки и мониторинга эффективности инновационных проектов. Монография / В.И. Бариленко. - М.: Русайнс, 2015. – 747 c. 2.Виноградов И.В. Информационно-вычислительные системы. Распределенные модульные системы автоматизации / И.В. Виноградов. - М.: Энергоатомиздат, 2017. – 336 c. 3.Гусейнова А. Информационно-аналитическое обеспечение инновационного потенциала / Арзу Гусейнова. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 168 c. 4.Дякин К. Информационно-аналитические методы и инструментальные средства / Кирилл Дякин. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. – 993 c. 5.Иванов Е.А. Бюджетирование в учетно-аналитических системах многосегментных организаций / Иванов Евгений Алексеевич. - М.: ИНФРА-М, 2017. – 662 c.