Выявление факторов чувствительности потребителей к цене

Актуальность темы. Являясь одним из элементов комплекса маркетинга, цена активно используется при выработке маркетинговой политики. Цена играет особую роль в маркетинге и потому, что она прямым обра-зом влияет на результирующие экономические показатели. Одновременно цена исполняет роль индикатора рыночной конъюнкту-ры и является активным рыночным инструментом в руках профессионального и вдумчивого маркетолога. Сам процесс ценообразования - сложная процедура, поскольку на нее оказывают влияние многочисленные факторы, включая внутренние (цели предприятия, возможности по сокращению издержек, философия предприятия и др.) и внешние (тип рынка, эластичность спроса, государственное регулирование, общая экономическая ситуация, ситуация на рынке розничных продавцов и т.д.

---

Собираетесь заказать дипломную работу в Кемерово ? Work5 поможет вам в этом.

---

.) факторы. Эти факторы приходится учитывать экономистами при обосновании и проведении своей ценовой политики на рынках сбыта. Особенно актуальной эта проблема становится в условиях перехода к рыночной экономике, это предполагает объективное и всестороннее участие в регулировании воспроизводственного процесса всех стоимостных экономических категорий, в первую очередь, цены. Целью курсовой работы является изучение факторов чувствительности потребителей к цене, как ценовой фактор влияет на поведение потребителей. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - рассмотреть понятие ценовая политика фирмы, виды цен и их регулирование; - определить факторы, определяющие чувствительность покупателей к уровням цен; - изучить влияние эластичности спроса на поведение потребителей, - провести исследование влияния ценовой политики конкретной компа-нии методом анкетного опроса, - разработать рекомендации по совершенствованию ценовой политики данной компании. Объект исследования - Выявление факторов чувствительности потребителей к цене. Предмет исследования – ценовая политика сети магазина «Ривгош». Объект наблюдения - сеть магазинов парфюмерии и косметики «Ривгош». Практическая значимость курсовой работы заключается в разработке мероприятий, которые можно применить на практике в компании «Ривгош». Исходя из поставленных целей и задач исследования, курсовая работа со-стоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения. Во введении обосновывается актуальность темы, определяются цели, за-дачи курсовой работы. В первой главе рассматривается понятие ценовой политики, виды цен и их регулирование, факторы, определяющие чувствительность покупателей к уровням цен, а также определяется влияние эластичности спроса на поведе-ние потребителей. Во второй главе представляются результаты по анкетному опросу, проводится анализ исследования и комплексной оценки ценовой политики сети магазинов «Ривгош». В третьей главе разрабатываются мероприятия по совершенствованию ценовой политики сеть магазинов парфюмерии и косметики «Ривгош», проводится оценка эффективности предлагаемых мероприятий. При написании курсовой работы использовались учебники, учебные пособия, монографии российских и зарубежных авторов, а также интернет сайт сети магазинов парфюмерии и косметики «Ривгош».

В результате написания курсовой работы была достигнута цель и получены следующие результаты: - Политика цен предприятия заключается в определении и поддержании оптимальных уровней, структуры цен, взаимосвязей цен на товары в рамках ассортимента предприятия и конкретного рынка, в своевременном изменении цен по товарам и рынкам с целью достижения максимально возможного успеха в конкретной рыночной ситуации. Политика цен предприятия является составной частью общей политики по-ведения предприятия на рынке. - Выделяют восемь основных факторов, определяющих чувствительность покупателей к уровням цен: эффект уникальности товара, эффект заменяющих товаров, эффект затрудненности сравнений, эффект оценки качества через цену, эффект затрат на переключение, эффект дороговизны товара, эффект разделения затрат, эффект создания запасов. Чувствительность покупателя к цене тем больше, чем выше затраты на по-купку в процентах от располагаемых доходов или по абсолютной величине. - Эластичность - численная характеристика изменения одного показателя к другому и показывающая, на сколько процентов изменится первый показатель при изменении второго на 1%. Эластичными (по цене) считаются спрос или предложение, когда изме-нение величины спроса (предложения) больше изменения цены. Неэластичными считаются спрос или предложение, когда изменение вели-чины спроса (предложения) меньше изменения цены. В практической части дана общая характеристика компании и оценка его конкурентоспособности: Компания РИВ ГОШ существует на рынке с 1995 года и является одним из крупнейших операторов парфюмерно-косметического рынка России. Центральный офис расположен в Санкт-Петербурге, с 2008 года действует представительство в Москве; кроме того открыты филиалы в Краснодаре, Пятигорске и Ростове-на-Дону, а также Новосибирске. «Ривгош» зарекомендовал себя на рынке как магазин, распространяющий качественную продукцию, тем самым он удерживает потребителей с доходом от 15000 руб. и выше, которые желают приобретать элитную косметику и парфюмерию. Но компания должна привлекать большее количество потребителей, чтобы суметь завоевать рынок, как в низших эшелонах, так и сохранить позиции в высших. Таким образом, ценовая политика фирмы заключается в том, чтобы устанавливать на товары такие цены, так варьировать ими, в зависимости от ситуации на рынке, чтобы овладеть его максимально возможной долей, добиться запланированного объема прибыли, то есть успешно решать все стратегические задачи.

1. Буяльская, А.К. Маркетинговые исследования [Текст] : учеб.пособие / А. К. Буяльская, Н. А. Клейменова, М. И. Горевая. – Новосибирск:СибПринт, 2010. – 404 с. 2. Галицкий, Е.Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика [Текст] :учебник для вузов / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. – 2-е изд., пер. и доп. –М.: Юрайт, 2014. – 570 с. 3. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования[Текст] / Е. П. Голубков. – М.:Финпресс, 2008. – 416 с. 4. Дурович, А.П. Маркетинговые исследования[Текст] / А. П. Дурович. – Минск:Тетрасистемс, 2009. – 430 с. 5. Желязны Д. Говори на языке диаграмм[Текст]:пособие по визуальным коммуникациям / Джин Желязны; пер. с англ. – М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2009. – 386 с. 6. Каден, Р. Дж. Партизанские маркетинговые исследования[Текст] / Р. Дж. Каден. – М.: Манн, Иванов, Фербер, 2013.– 384 с. 7. Котлер, Ф. Основы маркетинга[Текст] / Ф. Котлер. – М.: Вильямс, 2012.– 566 с. 8. Коротков, А.В. Маркетинговые исследования[Текст]: учебник для бакалавров/ А. В. Коротков. – 3-е изд., пер. и доп. –М.:Юрайт, 2014. – 595 с. 9. Лебедева, О.А.Маркетинговые исследования рынка[Текст]:учебник / О. А. Лебедева, Н. И. Лыгина. – М.:Форум : Инфра-М, 2005. – 192 с. 10. Мельникова, О.Т.Фокус-группы. Методы, методология, модерирование[Текст] / О. Т. Мельникова. – М.: Аспект Пресс, 2007.– 320 с. 11. Маркетинговые исследования: теория и практика [Текст]: учебник для прикладного бакалавриата / отв. ред. О. Н.Романенкова. –М. :Юрайт, 2014. – 315 с. 12. Поляков, В. Маркетинговые исследования[Текст] / В. Поляков, Н. Каменева. – М.: Инфра-М, 2011.– 448 с. 13. Портер, М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов [Текст] / М. Портер – М.: Альпина Бизнес Бук, 2005.– 454 с. 14. Сёмина, М.В.Метод интервью в социологии и маркетинге[Текст]: учебное пособие для вузов по специальности «Социология» / М. В. Сёмина ; Моск. гос. ун-т, Социол. фак. – М. : КДУ, 2010. – 308 с. 15. Скляр, Е. Маркетинговые исследования[Текст] :практикум / Е. Скляр, Г. Авдеенко, В. Алексунин. – М. : Дашков и Ко., 2011.– 216 с. 16. Токарев, Б.Е. Маркетинговые исследования[Текст]: учебник / Б. Е. Токарев. – М. : Экономист, 2007. – 512 с. 17. Тюрин, Д.В. Маркетинговые исследования[Текст]:учебник для бакалавров. – М.:Юрайт, 2013. – 342 с. 18. Шаповалов, В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ[Текст]: учебное пособие / В.А. Шаповалов. – Ростов-н/Д: Феникс, 2008.– 345 с. Периодические издания 19. Маркетинг в России и за рубежом[Текст]: журнал / гл. ред. Е. П. Голубков. – Москва :Финпресс, 2010–2014. 20. Маркетинг и маркетинговые исследования[Текст]: [журнал о современном маркетинге] / гл. ред. И. И. Скоробогатых. – М. : Гребенников, 2010–2014. 21. Практический маркетинг[Текст]: информация для маркетинговых решений : журнал. – М. : BCI Marketing, 2010–2014. 22. Эксклюзивный маркетинг[Текст]: журнал. – М. : BCI Marketing, 2010–2014. Интернет-источники 23. Бизнес в сетях [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://marketing.al.ru 24. Маркетинг журнал [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.4p.ru 25. Энциклопедия маркетинга [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.marketing.spb.ru 26. Реклама. Маркетинг. PR [Электронный ресурс]. – Режим доступа:www.sostav.ru