Типичные ошибки, возникающие в маркетинговых исследованиях

Любой человек в профессиональной и повседневной жизни постоянно сталкивается с объективной необходимостью проводить различные исследования, от самых простых до более сложных: начиная с планирования и выбора очередной покупки для личного и общесемейного потребления и заканчивая разработкой нового бизнес-проекта. Без постоянного сбора достоверной информации, последующего анализа и интерпретации полученных данных любая фирма не будет способна адекватно выполнять назначение маркетинга как комплекса мероприятий, направленных на удовлетворение потребностей рынка и создание ценности продукту или услуги с целью максимизации прибыли. Лучшее понимание рынка и динамики его развития существенно снижает коммерческие риски, возможные потери от неверных решений.

---

Чтобы заказать контрольную работу по истории заполните форму заказа. Укажите все требования и мы приступим к выполнению вашей контрольной работы!

---

. Для формирования объективных знаний и постоянного их пополнения в любой фирме должны проводиться маркетинговые исследования. Маркетинговые исследования должны проводиться при наличии фактора неопределенности в компании, различных, порой противоречивых мнений (гипотез) для получения объективной картины рынка и обеспечения связи с потребителем. Цель маркетингового исследования  формирование и поддержание информационно-аналитической базы в компании для принятия различных управленческих решений. По существу, цель исследования маркетинга состоит в том, чтобы получить ответы на шесть основных вопросов: кто? что? когда? где? как? и почему? Маркетинговое исследование состоит из нескольких этапов, и этап сбора информации считает¬ся самым трудоемким этапом процесса проведения маркетингового исследования, чреватый ошибками. Цель курсовой работы  изучить типичные ошибки, возникающие в маркетинговых исследованиях. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач: Рассмотреть сущность маркетинговых исследований Рассмотреть этапы проведения маркетинговых исследований Изучить ошибки при проведении маркетинговых исследований Рассмотреть управление минимизацией ошибок при проведении маркетинговых исследований Объект исследования: маркетинговые исследования. Предмет исследования: ошибки при проведении маркетинговых исследований. Теоретической и методической основой данной курсовой работы послужили научные и методические труды российских и зарубежных авторов, опубликованные в учебной и научной литературе, концептуальные теоретические положения, представленные в классических и современных работах отечественных и зарубежных учёных, периодических изданиях и сети Интернет. В работе использовались следующие методы: теоретический анализ, метод системного анализа и комплексного подхода, метод наблюдения, логический анализ. Структура работы включает введение, две главы, заключение и список литературы.

В ходе исследования были решены следующие задачи: - рассмотрена сущность маркетинговых исследований; - рассмотрены этапы проведения маркетинговых исследований; - изучены ошибки при проведении маркетинговых исследований; - рассмотрено управление минимизацией ошибок при проведении маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования – это любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга. Как правило, потребность в проведении маркетингового исследования возникает в случаях, когда: 1) фирма не достигла поставленных маркетинговых целей; 2) фирма уступает позиции конкуренту; 3) фирма собирается диверсифицировать свою деятельность; 4) фирма готовит новый бизнес-план; 5) любые другие случаи, когда менеджеры затрудняются в выборе действий или предполагают значительные инвестиции. Маркетинговые исследования позволяют фирмам увеличить свои знания о стоящих перед ними проблемах маркетинга, то есть уменьшить неопределенность при принятии маркетинговых решений. Очень часто основной целью маркетинговых исследований является стремление дать адекватную характеристику рыночных процессов и явлений, отразить позицию и возможности фирмы на рынке. Обычно маркетинговым исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, товары, среда маркетинга, цена товаров, продвижение товаров. Результатом маркетингового исследования являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинга. Именно с помощью маркетинговых исследований фирмы могут осуществлять отслеживание изменений потребностей покупателей. Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий, а также он выполняется в процессе их реализации. Таким образом, поставленные задачи решены, цель исследования достигнута.

1. Калюжнова Н.Я. Современные модели маркетинга: учебник для вузов / Н.Я. Калюжнова, Ю.Е. Кошурникова; под общей редакцией Н.Я. Калюжновой. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 170 с. 2. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: учебник / Ф. Котлер, Ф. Джон Боуэн, Джеймс Мейкенз.  Москва: Юнити-Дана, 2018.  1071 с. 3. Кузьмина Е.Е. Маркетинг: учебник и практикум для СПО / Е.Е. Кузьмина. – М.: Издательство Юрайт, 2020. – 383 с. 4. Божук С.Г. Маркетинговые исследования [Электронный ресурс]: учебник для среднего профессионального образования / С.Г. Божук.  2-е изд., испр. и доп.  Москва: Издательство Юрайт, 2023.  304 с.  URL: https://urait.ru/bcode/513628 (дата обращения: 04.04.2023). 5. Васильев Г.А. Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Коммерция (торговое дело)» / Г.А. Васильев, Е.М. Деева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. – 192 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/71172.html (дата обращения: 04.04.2023). 6. Галицкий Е.Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика [Электронный ресурс]: учебник для вузов / Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая.  2-е изд., перераб. и доп.  Москва: Издательство Юрайт, 2022.  570 с.  URL: https://urait.ru/bcode/488325 (дата обращения: 04.04.2023). 7. Захарова Ю.А. Стратегии продвижения товаров [Электронный ресурс]. – М.: Дашков и К°, Ай Пи Эр Медиа, 2019. – 158 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/83137.html (дата обращения: 04.04.2023). 8. Карасев А.П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ [Электронный ресурс]: учебник и практикум для вузов / А.П. Карасев.  2-е изд., перераб. и доп.  Москва: Издательство Юрайт, 2023.  315 с.  URL: https://urait.ru/bcode/511401 (дата обращения: 04.04.2023). 9. Карпова С.В. Маркетинг: теория и практика [Электронный ресурс]: учебное пособие для вузов / С.В. Карпова.  Москва: Издательство Юрайт, 2023.  408 с.  (Высшее образование).  URL: https://urait.ru/bcode/530925 (дата обращения: 04.04.2023). 10. Коротков А.В. Маркетинговые исследования [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров / А.В. Коротков.  3-е изд., перераб. и доп.  Москва: Издательство Юрайт, 2022.  595 с.  URL: https://urait.ru/bcode/508855 (дата обращения: 04.04.2023). 11. Маркетинг [Электронный ресурс]: учебник и практикум для вузов / Т.А. Лукичёва [и др.]; под редакцией Т.А. Лукичёвой, Н.Н. Молчанова.  Москва: Издательство Юрайт, 2023.  358 с.  URL: https://urait.ru/bcode/531181 (дата обращения: 04.04.2023). 12. Маркетинговые исследования [Электронный ресурс]: учебник для среднего профессионального образования / О.Н. Жильцова [и др.]; под общей редакцией О.Н. Жильцовой.  Москва: Издательство Юрайт, 2023.  URL: https://urait.ru/bcode/511781 (дата обращения: 04.04.2023). 13. Реброва Н.П. Маркетинг [Электронный ресурс]: учебник и практикум для вузов / Н.П. Реброва.  Москва: Издательство Юрайт, 2023.  277 с.  URL: https://urait.ru/bcode/511398 (дата обращения: 04.04.2023). 14. Рогожин М.Ю. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: практ. пособие / М.Ю. Рогожин.  Москва-Берлин: Директ-Медиа, 2017.  398 с.  URL: http://biblioclub.ru/index.php? page=book&id=253705 (дата обращения: 04.04.2023). 15. Тюрин Д.В. Маркетинговые исследования [Электронный ресурс]: учебник для среднего профессионального образования / Д.В. Тюрин.  Москва: Издательство Юрайт, 2022.  342 с.  URL: https://urait.ru/bcode/507803 (дата обращения: 04.04.2023).